Produse Herbalife | Jurnalul Fericirii

Check-in Wizz Air

—

by

Sunt niste chestii la Check-in-ul Wizz Air online destul de ambigue, cum ar fi la informatiile despre pasager.

Am sunat la cei de la Wizz Air (apel taxabil) si am preluat raspunsurile de la ei. Asa ca ce scrie aici sunt raspunsuri de la un consultant Wizz Air.

Pentru cei care vor sa utilizeze Cartea de identitate pentru a calatori, la Tipul documentului alegeti ~~Altul~~ (update: intre timp a aparut optiunea Carte de Identitate), iar la Numarul documentului scrieti seria si numarul cartii de identitate.

Multi sunt tentati sa scrie la tipul documentului Numar de identificare national, insa aceasta optiune, conform persoanei de la Wizz Air, este o optiune valabila pentru Olanda, insa nu ar fi chiar asa de gresita daca o alegem si noi. In sfarsit, alegerea corecta este Altul.

Update:

Daca aveti si alte nelamuriri, va invit sa cititi comentariile sa vedeti cu ce s-au confruntat vizitatorii nostri si cum au trecut peste dificultati. In caz ca situatia lor nu se aseamna cu a dvs., scrieti un comentariu.

Update 2:

O parte din comentariile utile:

Lucruri care conteaza mai mult sau mai putin
Check-in – info pe site
Modificari ulterioare check-in-ului
Contact online Wizz
Contact e-mail Wizz

check-in numar de identificare national wizz air wizzair

Comments

677 de răspunsuri la „Check-in Wizz Air”

Diana

01/10/2012

Hei! Voi merge cu wizz si am buletinul doar, asa ca am ales la tipul documentului „altul” insa am trecut doar numarul nu si seria buletinului. Am incercat sa sun la ei, dar suna ocupat mereu. Sunt putin speriata, oare este vreo problema la imbarcare?

Răspunde
1. CRISTINA
  
  28/10/2014
  
  SALUTARE..CALATORESC CU UN BEBELU CARE NU ARE NICI UN ACT ,.. AM ELIBERAT UN CERTIFICAT DE CALATORIE SI NU STIU CE TREBUIE SA SCRIU CAND FAC CHECK..UL POATE SA MA AJUTE CINEVA..MULTUMESC
  
  Răspunde
  1. Nuta
    
    19/06/2017
    
    Buna am făcut si eu o rezervare si am scăpat o litera din familie este o problema .
    
    Răspunde
2. Bianca
  
  01/07/2015
  
  Salutare.Eu am facut un bilet pt toată familia mea mi or luat banii din banca dar nu mi or trimis nici un email.Cineva știe cum as putea sa știu confirmare ,numărul de zbor ,rezervare.multumesc
  
  Răspunde
  1. andreia
    
    04/08/2015
    
    ai reusit sa rezolvi cu rezervarea? mi sa intamplat aceelasi lucru si mie si sun la callcenter imi iau tot creditul si nici nu imi raspund la telefon, am cheltuit deja 10 euro de credit degeaba cu ei!
    
    Răspunde
    1. monica
      
      18/11/2015
      
      buna! am si eu o intrebare daca poate sa-mi raspunda cineva..am rezervare pt 1 decembrie si vreau sa fac chek in online. cand trebuie sa tiparesc permisul de imbarcare? citind toate sectiunile posibile pe wizz air am gasit ca trebuie cu cel mult 2 ore inainte de imbarcare dar am mai gasit si ca trebuie imprimat cand faci chek inul asta ar insemna cu o saptamana inainte..so?
      
      Răspunde
      1. Giovanni
        
        13/12/2015
        
        Poți face chek in-ul cind vrei
      2. Anca
        
        03/06/2016
        
        Check in online poti face in interval de 30 de zile inainte de zbor , nu mai repede de cele 30 de zile, ceea ce inseamna ca il poti face si cu 2 ore inainte de imbarcare.
3. Erica
  
  22/12/2015
  
  Salu! Am facu rezervarea si decum confirmarea biletului! Dar nu am primit nici un act pentru tiparire. Care e procedura la aieroport,cu ce acte trebuie sa ma prezint acolo?
  
  Răspunde
4. Vasi
  
  29/08/2016
  
  Bună seara, am cumpărat bilet dus întors din București la Cluj 31.08 \ 7.09. A intervenit ceva și nu pot sa mai ajung miercuri la aeroport însă voi merge cu altceva la Cluj în data de 3.09. Se poate folosi returul Cluj – București din data de 7.09 fără o taxa suplimentare.Ce trebuie sa fac, care este procedura. Multumesc!
  
  Răspunde
  1. Patry
    
    13/03/2018
    
    Buna ziua Vasi , nu am vazut nici un raspuns la intrebarea ta , ai reusit sa folosesti doar zborul de retur fara probleme ?
    
    Răspunde
5. Gabriela
  
  20/07/2017
  
  Buna! Acelasi lucru l.am patit si eu, ai intampinat vreo problema la aeroport?
  
  Răspunde
  1. Patry
    
    13/03/2018
    
    Buna Gabriela , nu am vazut nici un raspuns la intrebarea ta , ai reusit sa folosesti doar zborul de retur fara probleme ? daca nu l-ai folosit pe cel de dus ?
    
    Răspunde
6. Carmen
  
  11/08/2017
  
  Eu am gresit in loc sa pun nr de pasaport am pus codul numeric c’è trebuie sa fac ie vorba de un copil
  
  Răspunde
  1. Vasile
    
    14/08/2017
    
    Buna ziua
    Am facut si eu aceasi greseala in loc de seri de la buleti am trecut CNP-ul
    As vrea sa stiu daca ati avut probleme la inbarcare?
    
    Răspunde
    1. Bianca
      
      15/07/2019
      
      Salut! Ai avut probleme la îmbarcare?
      
      Răspunde
7. Gabi
  
  23/10/2022
  
  Nici eu nu am seria de la CI trecuta, doar numarul, am mers asa de cateva ori, fara nici o problema!
  
  Răspunde
Lucrian

02/10/2012

Din pacate nu stiu sa-ti dau un raspuns sigur. Din ce am observat mai depinde si de cine este la imbarcare. Cand m-am dus, cine a fost acolo a fost foarte strict la bagajul de mana. Aveam o geanta de laptop si o borseta micuta si mi-a spus ca trebuie sa am un singur bagaj de mana! Stiam ca unul trebuie, dar borseta era cat 2 palme… asta din punctul meu de vedere nu putea fi considerat bagaj, dar pentru ei a fost. La intoarcere am avut aceeasi configuratie, dar altcineva la intrarea in avion si a fost ok, nu a zis nimeni nimic de borseta respectiva.
Daca nu ai facut check-in, cred ca mai poti schimba datele, daca ai facut… eu iti doresc mult succes!

Răspunde
1. mariana
  
  12/05/2015
  
  Ce sa fac daca am scris numele de famile si prenumele cu litere minuscule?cum pot sa modific?
  
  Răspunde
Vasile

06/11/2012

Trebuie sa caut pe net ca sa aflu raspunsul la formalitatile lor deloc explicite. Mersi de postare 🙂

Răspunde
MONICA

27/01/2013

Buna! acum am facut check in ul on-line la wizzair…si bineinteles ca am selectat numar de identificare national si am scris CNP ul…. voi ati avut vreo problema cu acest lucru? 🙁

Răspunde
1. celestin
  
  07/08/2015
  
  Si eu am facut aceas greseala din pacate, stie care-va cum pot modifica??
  
  Răspunde
  1. Bianca
    
    15/07/2019
    
    Salut! Ai avut probleme la îmbarcare? Si eu am pus cnp!
    
    Răspunde
Lucrian

27/01/2013

Daca doar ai facut check-in-ul, s-ar putea sa poti sa-l schimbi. Din cate stiu, ai o perioada de timp in care poti sa reintri si sa schimbi ce ai scris acolo.

Răspunde
Monica

27/01/2013

Am facut check in ul… deci am introdus datele si am imprimat biletul :(( si nu ma mai lasa sa schimb nimik:(
In trecut am gresit si am scris cnp in loc de seria si nr ci si nu mi.au zis nimic…sper sa nu am probleme :((

Răspunde
Lucrian

27/01/2013

Daca ai mai facut asa si in trecut si a mers, probabil ca n-o sa ai probleme nici acum.
Succes!

Răspunde
Alex

22/02/2013

Salutare,am facut si eu rezervare pentru maicamea,noroc cu tine ca ai specificat ce trebuie pus la documente ca altfel puneam gresit,parerea mea este ca sunt niste nesimtiti pentru ca n-au facut pe intelesul tuturor,sa fie mai explicit…fac tot ce le sta in putinta sa iti ia banii…
Multumesc pentru ajutor,numai bine!

Răspunde
monica

25/02/2013

Hey !! revin cu completari!!!!!!
Am zburat dus si intoirs deja cu ”greselile” de mai sus .La dus am selectat numar de indentificare national si am scris CNP iar la intoarcere tip document ALTUL si am scris serie si numar C.I . Nu am avut nicio problema in niciunul din cazuri, nu m-au intrebat nimic!

Răspunde
1. Lucrian
  
  25/02/2013
  
  Excelent! Mulţumim pentru completări!
  
  Răspunde
  1. Costel
    
    29/04/2017
    
    Eu am fost cu wizzair in italia si am scris CNP la document number. La dus nu a fost nici o problema insa la intors nu au vrut sa accepte CNP-ul desi se vedea scris pe buletin si m-au pus sa fac check in din nou….contra cost evident. Am platit 30 de euro de persoana si am fost 2 persoane. Niste magari!
    
    Răspunde
Sorin

28/02/2013

salutare!am facut check-in online si am ales numar de identificare national dupa care am scris seria si nr C.I,din experienta voastra este ceva gresit?

Răspunde
1. Lucrian
  
  28/02/2013
  
  Se pare că nu sunt chiar atât de stricţi în ceea ce priveşte acest lucru (conform comentariului de mai sus). Dacă documentul e scris corect, probabil că va fi OK.
  Succes!
  
  Răspunde
  1. Sorin
    
    01/03/2013
    
    Ms,promit sa revin cu un comment si sa va spun ce s-a intamplat.o zii frumoasa!
    
    Răspunde
    1. sorin
      
      18/03/2013
      
      si uite ca revin cu raspunsul din Paris,nu au fost probleme la check-in.o zii frumoasa!
      
      Răspunde
2. adina
  
  18/07/2013
  
  si eu am facut la fel pentru un zbor cuneo – bucuresti. si m-au pus sa refac check-in- ul in aeroport cu CNP. in zadar le-am explicat sa verifice CI sa vada ca ala e CNP, m-au pus sa platesc 15 euro, altfel imi interziceau sa urc in avion. incercau sa gaseasca nod in papura din orice, fie ca nu ai facut check-in online bine, fie ca bagajul e prea mare pentru cabina si trebuie trimis la cala. au intarziat decolarea ca sa incaseze bani de la mare parte a pasagerilor. jaf la drumu mare.
  
  Răspunde
  1. Angelica S.
    
    02/08/2013
    
    Bună Adina, și tuturor celor care au avut probleme cu claritatea checkinului online și explicațiilor ambigue prezentate de angajații Wizzair de la Otopeni în speță, care nu te avertizează de problemele cu CNP versus serie și număr CI.
    Dar, să mă prezint:
    
    Sunt Angelica Stîngă și am pornit să fac un material media despre problema asta pentru a fi difuzat pe canalele media și cine știe și mai departe, la forurile europene.
    Merită să-i scuturăm un pic, nu? Mă găsiți pe fb sub același nume, Angelica Stinga.
    P.S.: experiența mea cu suprataxă a fost tot la CUNEO, 40 de euro pentru 2 bilete în ziua de 30 iulie 2013…și ce comportament abuziv din partea tipei de la biroul de plătit bilete (s-a apucat să cheme poliția doar pentru simplul fapt că i-am urat să aibă aceeași „same nice day like she made it to me”). Oamenii ca ăștia nu știu că sunt plătiți din banii călătorilor.
    În fine, vă aștept pe fb
    
    Răspunde
    1. Arianrod
      
      13/08/2013
      
      Salut,
      
      Am patit si eu asta anul trecut, tot la Cuneo. Si, desi sunasem inainte sa plec din Bucuresti sa intreb ce anume trebuie selectat pentru check-in-ul online. Mi s-a spus ca CNP_ul trebuie trecut. Ei bine, la Otopeni nu a fost nicio problema, insa, cand m-am intors in tara, pe Cuneo, mi s-a spus ca trebuie sa platesc o taxa (undeva la 20 de euro), pentru ca am trecut CNP=ul in loc de seria si nr-ul de buletin. Le-am aratat check-in-ul printat de la venire si au insistat ca nu se poate si nu se poate. La acea imbarcare cred ca cel putin jumatate dintre romani au fost nevoiti sa plateasca aceasta taxa bizara.
      
      Sincer, cred ca e un aranjament pentru a suplimenta buzunarele companiei. De aici ambiguitatea cu „numarul de identificare national”, „alt document” , CNP vs. serie si numar.
      
      Răspunde
      1. Angelica S.
        
        13/08/2013
        
        Idem s-a întâmplat și pe ruta pe care am mers eu pentru întoarcere în București…italienii nu mi-au furnizat numărul de pasageri care au fost în situația de a plăti suprataxa, dar au fost destui în avion. Din păcate, fiind amenințată deja odată cu poliția și călătorind cu fiul meu nu am vrut să risc să pun mai multe întrebări la acel moment…însă, acum urmez toate căile posibile pentru a rezolva această problemă…și chit că îl voi realiza eu sau alt coleg de la vreun post de televiziune, nu mă las până nu-l rezolv, deja sunt foarte multe ambiguități și pe site și în răspunsul oficial, dar superficial al Wizzair pe care l-am primit pe email….doar suntem cetățeni europeni și noi, nu?
        Eu am deja câteva așa zise „probe” care, după cum ați spus și dvs. duc în mod dubios spre concluzia unui aranjament de suplimentare a buzunarelor companiei și, nu știu dacă vă consolează cu ceva, dar dacă vreți să dați declarație pentru reportaj eu vă stau la dispoziție.
        
        De mine Wizzair nu scapă oricum :)))
jull

14/04/2013

buna va rog sa ma lamuriti si pe mine am luat 2 bilete pt un adult si bebe targu mures -madrid eu nu am mai zburata cu avionu asa ca va rog sa nu va radeti in nainte sa vina ei ce tre sa fac spuneti va rog

Răspunde
1. Lucrian
  
  15/04/2013
  
  Nu am inteles cine ar trebui sa vina. Daca ati cumparat biletele, inainte de a pleca va trebui sa faceti check-in – dati cateva date in plus. Check-in se face inainte de zbor cu o perioada de timp (poate fi cu 24 ore, poate fi cu o saptamana… depinde cu ce companie zburati).
  Apoi va prezentati la aeroport. Cel mai bine e sa cititi lucrurile de pe site-ul companiei care opereaza zborul sau sa-i contactati telefonic, deoarece sunt lucruri care difera de la o companie la alta.
  
  Răspunde
marius

27/04/2013

salutare.am si eu o problema.am facut check in ul,am imprimat biletul si dupa am vazut ca am trecut gresit data expirarii buletinului.stie cineva ce pot sa fac sa corectez?

Răspunde
1. monica
  
  29/04/2013
  
  Buna, din cate stiu pentru a modifica datele dupa imprimarea biletului, trebuie sa se achite o taxa de schimbare de date( 189 ron) … cel mai sigur este sa suni la centrul telefonic (apelul este taxabil… si are un tarif destul de mare) , parerea mea este ca daca ai scris numarul sau CNP corecte e in regula, dar repet, cel mai bine este sa suni si in cel mai rau caz sa achiti taxa de schimbare date sau daca este mai ieftin sa cumperi alt bilet. Sper sa nu fie nicio problema… da-ne de veste cu rezultatul.
  
  Răspunde
  1. ionuț pirjol
    
    19/05/2017
    
    salut am o problema.. am cumparat un bilet. de la wizz air Anglia – Romania .. si am incercat sa sun sa fac rost de nr dar nu reusesc de loc. … poate ma ajutati sunt putin speriat e pentru prima dată … am facut check-in-ul si la pașaport am gresit dată expirării … trebuia sa pun 31. si am pus. 1 …. ce sa fac e o problemă asa mare ?
    
    Răspunde
nicoleta

05/06/2013

buna ziua,am o intrebare;am facut check-in .am imprimat biletul si dupa am vazut ca data de expirare a pasaportului e gresit in loc de anul 2018 am scris 2014 am incercat sa modific dar nu imi permite ce pot face ? am sa intampin probleme la imbarcare?imi puteti da un raspuns sau un nr de tel unde ma poate lamurii cibeva?
multumesc ..

Răspunde
1. Ande
  
  13/10/2015
  
  Buna,
  
  Pot sa intreb ce ai facut pana la urma, te rog? Am aceeasi problema si nu am gasit un raspuns concret. Multumesc mult.
  
  Răspunde
  1. kinga
    
    14/12/2016
    
    Buna
    Poti sa imi spui te rog ce ai facut pana la urma cu biletu???a fost vreo problema??am facut aceeasi greseala
    Ms
    
    Răspunde
2. kinga
  
  14/12/2016
  
  Buna
  Mai reti ce s-a intamplat cu biletu???ai putut sa il schimbi sau ai zburat asa??
  Ms
  
  Răspunde
ANA

10/06/2013

Buna ziua,
Am gresit datele din chek in – in sensul ca am introdus in loc de numar CI , codul acela lung de jos . A mai facut cineva aceasta gafa sau ar fi o problema majora?
Totodata as dori sa intreb : check in-ul trebuie facut si la intoarcere? Dar cum listez biletul ca nu am posibilitatea de acolo de unde voi pleca.??…..
Multumesc pentru raspuns

Răspunde
1. Lucrian
  
  10/06/2013
  
  Check-in-ul trebuie făcut şi la întoarcere. Cât stai acolo? Mi se pare ca poate fi făcut cu 7 zile înainte sau ceva de genul ăsta. Dacă stai până în 7 zile, faci ambele check-in-uri înainte să pleci, dacă nu… ai timp să găseşti o imprimantă 🙂
  Există de asemenea posibilitatea de check-in în aeroport, dar se face cu taxă suplimentară.
  Ar trebui să te interesezi dacă poţi să faci check-in acolo unde te duci şi să listezi biletul când ajungi în aeroport (dacă spui că nu ai imprimantă acolo unde te duci).
  
  Despre greşelile cu CI-ul nu ştiu să-ţi răspund mai mult decât am scris în post şi ce s-a discutat.
  Succes!
  
  Răspunde
monica

10/06/2013

Buna Ana!
care numar lung de jos l-ai scris? CNP ( codul numeric personal) sau numarul de jos de pe buletin (ultimul rand, care contine circa 35 caractere) ?
Daca ai scris CNP nu este nicio problema si eu am calatorit asa prin ianuarie si februarie, acum doar ce m-am intors dintro alta calatorie tot cu wizz doar ca am folosit seria si numarul.

Răspunde
ALin

15/06/2013

Hei am facut check in online la wizz air si am scris la Numarul Cardului de Identitate CNP-ul este gresi ?

Răspunde
monica

17/06/2013

Buna Alin, nu cred ca este nicio problema, si eu am facut aceasta greseala si nu m-a intrebat nimeni nimic.Important este ca CNP sa coincida cu cel de pe CI( sa nu-l fi scris gresit)

Răspunde
1. ALin
  
  17/06/2013
  
  Am verificat si acum,este bine scris mersi pentru raspuns !!
  
  Răspunde
Miky

25/06/2013

Salut!

Am si eu o intrebare. Daca aleg la tipul documentului „Altul”, seria si nr cartii de identitate se trec cu spatiu intre ele? Sau nu conteaza?

Mersi

Răspunde
1. Cosmin
  
  29/12/2015
  
  La data scrierii acestui comentariu, nu poti sa folosesti spatii in campul pentru Document Number, la Wizz Air.
  
  Eu unul, le-am scris legat, i.e. XX123456
  
  Răspunde
monica

26/06/2013

Buna!
eu am pus spatiu dar nu cred ca are importanta… 🙂

Răspunde
Cristina

08/07/2013

Buna!
Eu as vrea sa stiu daca ar fi o problema daca in loc de Ms. am selectat Mr. Am incercat sa schimb, insa imi cere cam 400 lei ca sa modific, ceea ce e absurd. S-a confruntat cineva cu problema asta?
Multumesc!

Răspunde
1. monica
  
  09/07/2013
  
  Buna
  nu cred ca are nicio importanta… sa fie corecte datele introduse
  
  Răspunde
  1. alexandra
    
    11/04/2014
    
    si eu am aceeasi problema…ai intampinat dificultati la imbacare???
    
    Răspunde
2. Cosmina
  
  23/03/2016
  
  Eu am patit acelasi lucru dar nu mi-a zis nimeni nimic la aeroport. Daca restul datelor sunt ok, nu e nicio problema.
  
  Răspunde
  1. Alexandra
    
    05/07/2016
    
    Buna ziua,
    
    Tocmai am luat un bilet de la wizz air si am facut aceeasi greseala ca si voi: am selectat mrs in loc de mr. Este posibil sa am probleme la aeroport, gen sa nu pot calatori?
    Multumesc!
    
    Răspunde
    1. Ioana
      
      27/10/2016
      
      Alexandra ai avut probleme la imbarcare din cauza asta? Te rog sa raspunzi ca is stresata rau :))
      
      Răspunde
      1. Paula
        
        22/12/2016
        
        Salut! Oare ati avut probleme cu Ms/ Mr? Si eu mi am facut rezervare si in loc de Ms imi apare Ms.. eu pur si simplu am omis partea aia…
      2. Veronica
        
        20/02/2017
        
        Buna Alexandra sau Ioana. Ati intampinat probleme la imbarcare din cauza Mr in loc de Mrs? Nici eu n am fost atenta si am Mr pe bilet….Va rog sa imi raspundeti. Sunt tare stredata. Multumesc
      3. Alexandra
        
        20/02/2017
        
        Buna,
        Stai linistita, nu are importanta acest amanunt. Cel putin in cazul meu nu a avut. Cred ca acestea sunt doar o formalitate, nimic mai mult. Zbor placut!
3. Nicole
  
  22/02/2018
  
  Buna. Aceeași problema o am și eu acum… și am încercat sa sun la ei dar nu Răspunde nimeni și deja am făcut cost suplimentar 10euro. Îmi poți spune te rog, dacă ai avut probleme in privința asta? Mulțumesc.
  
  Răspunde
ciprian

09/07/2013

am si eu intrebare cand fac check-inul trebuie sa selectez la tipul documentului altul si la numar de identificare trebuie sa scriu seria si numarul CI. nu CNP-ul este adevarat? vreau sa stiu sigur sa nu gresesc….poate sa ma ajute cineva cu un raspuns va rog? multumesc

Răspunde
1. Lucrian
  
  09/07/2013
  
  Da, este corect cum ai scris.
  
  Răspunde
ciprian

09/07/2013

BUNA .SCZ REVIN IAR CU O INTREBARE BILETELE CARE TREBUIE SCOASE LA IMPRIMANTA TREBUIE PRINTATE COLOR SAU NU ARE IMPORTANTA?

Răspunde
Bogdan

10/07/2013

Informatii foarte utile 🙂
O intrebare am insa. Pot face check-in-ul azi si sa printez maine biletul? Nu am imprimanta acasa si vreau sa-l printez de la serviciu (unde nu am timp sa fac check-in-ul), ca pe site la wizzair nu am gasit nici o informatie de genul asta.
Multumesc anticipat

Răspunde
1. monica
  
  12/07/2013
  
  Buna
  poti sa il printezi vand vrei tu, chiar si in ziua zborului 🙂
  
  Răspunde
ciprian

12/07/2013

buna. nu m-ia rasp nimeni la intrebare cum trebuie printate biletele color sau nu are importanta va rog sa imi rasp si mie cineva la intrebare k mai am 2 zile si trebuie sa plec si nu am printat inca biletele.

Răspunde
1. Lucrian
  
  12/07/2013
  
  Nu mai stiu cum arata biletul, dar din cate imi aduc aminte el are cod QR, adica patratul acela mare (din care sunt alte patratele mai mici lipsa si din care nu intelegi nimic). Acela oricum este negru, deci imprimarea biletului nu conteaza daca este color sau nu. Pe acela o sa ti-l citeasca aparatul de verificare. Ceea ce conteaza este sa fie imprimat bine, sa nu aiba parti lipsa (fata de fisierul pdf).
  
  Răspunde
2. Iulian2222
  
  17/01/2020
  
  Salut am făcut o gresala la data de naștere la luna și zi oare este i gresala care contează enorm ?
  
  Răspunde
Cristina

13/07/2013

Buna!
corect este, asa cum mai spunea cineva mai sus, pentru buletin sa alegi ALT DOCUMENT si trebuie trecute seria si nr C.I.
Oricum, in cazul in care gresiti ceva la introducerea datelor nu ezitati sa sunati la operatorii lor (intr-adevar, apelul va fi taxat ceva mai scump); si eu am gresit ceva la efectuarea check-in on-line, am sunat si am facut modificarile necesare telefonic apoi am putut imprima din nou permisul de imbarcare. Nu a fost necesara nici o plata suplimentara pt aceste modificari, doar apelul telefonic, dar pt a sta linistiti eu zic ca merita.

Răspunde
1. eu
  
  15/01/2016
  
  Cine va modificat gratuit???nici poveste ..doar asta e politica companiei sa faca bani ASA FAC bani companiile low cost !bilet la pret redus si taxele depasesc in bilet si jumatate!Cei mai mari tepari Wizz air!
  
  Răspunde
Alexandra

14/07/2013

Buna,am facut si eu o rezervare si in loc de „Domnisoarea” am selectat Domnul,are ceva?

Răspunde
1. corina
  
  27/07/2013
  
  Si eu am aceiasi problema…oare sa reprezinte asta un obstacol in a pleca?
  
  Răspunde
  1. Claudiu
    
    05/01/2014
    
    A zburat si prietena mea cu „Dl.” selectat, e drept la alta companie aeriana si ei mi-au asigurat ca asta nu va fi niciodata o problema, datele respective fiind luate doar statistic.
    
    „Hello Claudiu,
    We would like to thank you for your preference.
    In reply to your message, we hereby inform you that Mr/Mrs/Miss is just a title and does not interfere with the check-in formalities. It is only necessary that the name in the booking correspond with the passenger documents. We assure you that the passenger will not have any problems to board our flights.”
    
    Cu Wizz am zburat o singura data la Roma dus-intors si am avut CNP imprimat pe cartea de imbarcare, nu am avut nici o problema.
    
    Răspunde
    1. Cris
      
      15/09/2014
      
      Si eu am aceeasi problema….mi-a luat altcineva biletul de avion mie, mamei si surorii mele si doar mie in loc de Ms m-a trecut Mrs…..zborul este maine, check-in-ul nu l-am facut inca pentru ca mi s-a spus ca in Spania se face gratuit la aeroport inainte de plecare..sper sa nu fie probleme pentru ca sunt foartee stresata 🙂
      
      Răspunde
      1. Cris
        
        15/09/2014
        
        Si eu am aceeasi problema….mi-a luat altcineva biletul de avion mie, mamei si surorii mele si doar mie in loc de Ms m-a trecut Mrs…..zborul ESTE maine, check-in-ul nu l-am facut inca pentru ca mi s-a spus ca in Spania se face gratuit la aeroport inainte de plecare..sper sa nu fie probleme pentru ca sunt foartee stresata 🙂
      2. Lucrian
        
        15/09/2014
        
        Tu chiar n-ai de ce sa-ti faci griji. Doar nu crezi c-o sa-ti ceara si certificatul de casatorie. Au zburat altii si cu alta data de expirare fata de cea din document 🙂
        Din cate imi dau seama, Mrs si Ms este mai mult ca sa stie ei cum sa-ti spuna la check-in 🙂
ciprian

14/07/2013

multumesc mult pentru raspuns.

Răspunde
Ana

20/07/2013

Incerc de vreo 3 saptamani sa sun la 0903 760 160, pentru a opera o modificare. Mereu suna ocupat, indiferent de ora din zi sau din noapte la care sun. Am incercat numai de pe tel.fix rds. S-a mai confruntat cineva cu aceasta problema? Ce este de facut in acest caz? Mi se pare incredibil ca timp de 3 saptamani sa sune mereu ocupat, de luni pana duminica, indiferent de ora la care sun: dimineata la 6, noaptea la 12. Daca a sunat cineva recent, rog sa ma lamureasca si pe mine. Sa incerc de pe mobil, de pe romtelecom? Multumesc

Răspunde
1. Angelica S.
  
  02/08/2013
  
  este număr taxabil….dacă tot încerci de atâta timp, poate că ar fi bine să le trimiți email, că ți se răspunde mai repede
  
  Răspunde
monica

03/08/2013

Buna Ana, eu imi amintesc ca am incercat sa sun acum cativa ani de pe un abonament Cosmote si imi suna mereu ocupat, apoi am incercat de pe fix (romtelecom) si am reusit sa iau legatura cu ei.

Răspunde
Mihaela

05/08/2013

Buna ziua. Am facut check-inul la 2 bilete.La unul dintre ele am scris data de expirare a documentului gresita fata de data reala, iar la celalat am scris corect dar am bifat ”ca nu expira” si le-am salvat pe amandoua. Puteti sa-mi spuneti si mie daca e vreo problema, sau trebuie sa imi fac check-inul la aeroport? Multumesc.

Răspunde
1. Anca
  
  05/07/2014
  
  Buna, vreau sa stiu ce ati rezolvat aceasta problema ca am si eu aceeasi problema,
  Multumesc anticipat
  
  Răspunde
2. Anca
  
  19/12/2014
  
  Buna! Cum a fost cu cel la care ai bifat ca nu expira?
  
  Răspunde
  1. dana
    
    23/03/2015
    
    Salut, am si eu aceeasi problema, ce rezolvare ai gasit?
    
    Răspunde
  2. Alexandra
    
    18/05/2015
    
    Bună, am și eu aceeași problema, îți mai aduci aminte cum ai rezolvat? Mersi
    
    Răspunde
    1. Liv
      
      18/05/2015
      
      Am mers aşa, cu el la 2 luni şi jumătate până la expirare şi nu a fost nici o problemă.
      Bineînţeles, am sunat inainte la poliţia de frontieră. Mi-au spus că în statele din comunitatea europeană paşaportul este valabil până la data scrisă pe el.
      Cred că informaţia asta cu paşaportul să fie valabil încă 3 luni de când te întorci din ţară, este valabilă pentru anumite ţări, şi poate în cazul în care ai nevoie de viză.
      
      Răspunde
3. kinga anna szocs
  
  14/12/2016
  
  Buna…am facut si eu aceeasi greseala cu biletele…mai tineti minte daca a fost vreo problema???
  
  Răspunde
4. Iulia
  
  15/07/2018
  
  Buna Mihaela! Ce ai rezolvat cu biletele? Eu am pus data emiterii gresita, in loc de 38 am pus 29. Multumesc anticipat!
  
  Răspunde
dani

07/08/2013

Buna ziua,
V-as ruga sa ma indrumati in a realiza chek in -ul corect. Mentionez ca l-am facut pentru zborul dus….insa nu stiu cum sa procedez pt intoarcere. As vrea sa in fac de aici , inaintea de a pleca din tara.
Multumesc pt ajutor

Răspunde
1. Angelica
  
  07/08/2013
  
  Bună, Dani
  Ţi-ai rezolvat problema cu checkin-ul de întoarcere?
  
  Răspunde
Roxana Marita

11/08/2013

Foarte util articolul tau. Multumim mult.

Răspunde
Gabi

12/08/2013

Buna tuturor.
Am si eu o nelamurire .
In urma cu 3 saptamani am rezervat un zbor dus intors Bologna- Cluj Napoca.
Totul a decurs normal . Odata ajuns in tara a trebuit sa imi schimb cartea de identitate iar acum as vrea sa fac check in pentru zborul de intoarcere.
Problema apare in momentul confirmarii check-in. Exista rubrica „Va rugam sa revedeti informatiile despre pasager” care insa nu iti permite sa faci modificari si unde au pastrat datele de pe vechia carte de identitate .In josul paginii e butonul de check in.
Stie careva daca dupa apasarea butonului se face direct check in sau mai exista vreun pas de urmat (gen reverificare date , modificari ).
In cazul in care nu se mai pot modifica aceste date online , stiti cumva daca se pot face aceste modificari la aeroport inaintea imbarcarii ?
P.S . Am incercat sa sun la ei dar imi da :”Post telefonic deranjat temporar” iar pentru emailuri se lauda cu un timp de raspuns de pana in 30 de zile … deci sunt cam greu de contactat . MS

Răspunde
1. Cosmina
  
  23/03/2016
  
  Buna Gabi, sunt in aceeasi situatie. Cum ai rezolvat problema pana la urma?
  
  Răspunde
alina

13/08/2013

Buna am si eu o intrebare dak nu imi printez boarding passul ot calatori sunt in Anglia intr_un oras mai mic si pot tipari decat la librarie si e stricat aparatu care tipareste ce pot face?

Răspunde
Adela

20/08/2013

Buna.Am efectuat check-in-ul online si la expirare C.I. am bifat casuta ” nu expira”. E ok sau nu trebuia bifat ?

Răspunde
AngelicaZ

17/09/2013

Sa va dea Dumnezeu sanatate! si tot asa de multa bunatate! intr-adevar wizzair nu da explicatii pentru nimic eu am facut 2 rezervari Girona-Costa Brava, in 22 august. Dupa ce tot am incercat sa le gasesc in rezervarile mele si dupa chinul cu numarul de telefon care nu este cel afisat in confirmarea biletelor de catre ei (am uitat sa precizez ca inclusiv banii i-au retas din cont) am reusit de pe un orange sa iau legatura cu ei in 13 septembrie (zborul era programat pentru octombrie 8-15). Am fost anuntata ca zborul s-a anulat … si daca vreau au alta optiune gen … Madrid, Zaragoza sau Barcelona. Vorbim de o companie unguresca care vrea intr-adevar sa faca bani de pe urma noastra, a romanilor! Sa stiti ca e alta situatia cand nationalitatea pasagerului e alta decat cea romana. Timp de 3 saptamani nu au raspuns la nici un mail (mai aveau pana la 30 zile) si nici nu au cadadicsit sa ne anunte de anularea zborurilor. Va multumesc pentru ajutorul acordat pentru check-in! O zi buna!

Răspunde
1. eu
  
  15/01/2016
  
  Cei mai mari tepari wizz air!cand iti cer taxa de modificare a unui nume sau c.I sau passport nu o FAC!to se taie alt bilet mai romanule trezestete!!astia fura ca in codru!nu mai pine ti botul la tot!she zboara cu buletinul sau pasaportul nu cu chek in _ul!e o politica de a lua banii!!
  
  Răspunde
Cristina

27/09/2013

Bună!
Am și eu o nelămurire, dar în legătură cu bagajele. Am făcut rezervarea pentru zbor, am selectat bagaje de mână mari pentru ambele persoane. Am făcut apoi check in online atât pentru dus cât și pentru întors, însă mi-am dat seama că la întoarcere aş avea nevoie de bagaj mare. Este posibil să îl adaug acum? Trebuie să îmi printez iar boarding pass-ul? Și îmi pot păstra bagajul de mână?
Vă mulțumesc!

Răspunde
1. monica
  
  27/09/2013
  
  Buna!
  Pe site-ul wizzair este scris asa :
  Chiar şi după înregistrarea online, este încă posibil să aduceţi modificări rezervării dvs. (cu excepţia schimbării zborului, modificării numelui) sau să achiziţionaţi servicii suplimentare. Vă rugăm să reţineţi că, pentru adăugarea WIZZ Xpress, WIZZ XXLong sau WIZZ Reserved Seat la rezervare, trebuie să
  – retipăriţi cartea de îmbarcare
  sau
  – vă adresaţi biroului de înregistrare de la aeroport pentru a primi o etichetă autocolantă care să reflecte modificările făcute pe cartea de îmbarcare pe care o deţineţi deja.
  Asadar poti sa mai adaugi servicii chiar daca ai facut check in online( daca intri pe numarul rezervarii ar trebui sa iti apara adaugare servicii)iar dupa ce ai terminat de adaugat si achitat serviciile sa reimprimi biletul.
  Da-ne de veste daca ai reusit!
  
  Răspunde
2. monica
  
  27/09/2013
  
  Daca ai platit bagajul de mana mare sigur ca il poti pastra, continuarea in post-ul de mai jos 😀
  
  Răspunde
carmen28

07/11/2013

Salut.vreau sa stiu daca a mai avut si altcinevaaceasta problema cu Wizzair.m-am logat pe contul de wizzair al mamei mele sa-mi cumpar un bilet de avion pt italia.toate bune si frumoase…am completat toate datele mele,servicii dorite si ajung sa dau ,,plata,,.dupa ce mi-au luat banii de pe card,observ ca datele se schimbasera automat…cu cele ale mamei mele!!!! deci,practic,m-am trezit cu bilet cumparat pe numele mamei mele.am incercat sa sun,am facut si reclamatie…degeaba,mai ales ca eram presata de timp,in 2 zile trebuia sa plec.solutia? plata a inca 203 lei pt schimbare de nume!!! e o mare nesimtire ce se intampla cu compania asta…profita de faptul ca sunt low cost,dar isi scot bani in plus prin alte mijloace,cum ar fi acesta de mai sus…vi s-a intamplat ceva de genul?

Răspunde
1. monica
  
  07/11/2013
  
  mama ta este o abonata Wizz Club?
  -daca este abonata, preurile cu reducere sunt valabile doar pentru ea ( sau ea + alti pasageri care calatoresc impreuna cu ea) , automat in pagina 2 iti vor aparea datele ei ( nu se pot modifica, deoarece conform regulii ea calatoreste cu sau fara alti pasageri)
  – chiar daca nu este abonata (preturile sunt normale) dar, fiind logata cu numele ei, acelasi lucru iti apare in pagina 2, apoi probabil ca tu ai introdus datele tale ca date de facturare, abia prin pagina 4… stiu, pentru ca mi s-a intamplat si mie dar din fericire mi-am dat seama inainte sa platesc…
  
  Răspunde
2. Angelica
  
  07/11/2013
  
  Da…s-a întâmplat și mai rău…daar eu aqvând tangență cu mass-media m-am apucat să adun date despre tot felul de faze kitch de genul care ai pățit și tu…și le voi face publice în curând…deja am discutat și la Bruxelles despre găinăriile astea…deci, există …și cum, din păcate procesul de apărare a drepturilor durează luni de zile nu prea mulți se bagă să reclame și uite așa și-o tot iau în nas toți pe rând și buzunarul WIZZ se umple.
  
  Răspunde
3. eu
  
  15/01/2016
  
  Da!!!excroci!!!hoti!dar nimeni nu face mimic!ungurii fura o Tara intreaga,!!!cineva trebe sa le puna capat!doar noi impreuna vom reusi!!!
  
  Răspunde
ALEXANDRA

11/11/2013

buna! am o problema…..am facut check-inul la wizz air dar nu stiu cum sa mil tr pe email sa pot sa il scot la imprimanta in oras ca acasa nu am …cine ma poate ajuta sa-mi zica?va multumesc anticipat astept raspuns

Răspunde
1. monica
  
  11/11/2013
  
  Buna,
  din cate imi aduc aminte, te duci pe bilet pdf, il deschizi si apoi salvezi pagina…si o iei pe stick sau o trimiti pe mail ca attachment .
  
  Răspunde
Nicoletaaa

28/11/2013

Am si eu o intrebare ,cu toti avem cam aceleasi nedumeriri ,vreau sa stiu daca am inteles bine ( e pentru prima oara cand parasesc tara si plec cu avionul, sunt putin „panicata „) as vrea sa stiu daca am inteles bine :
TIPUL DOCUMENTULUI : ALTUL
NUMARUL DOCUMENTULUI : SERIA SI NUMARUL ( CU SPATIU INTRE ELE )
TARA EMITENTA : ROMANIA
DATA EMITERII : DATA LA CARE A FOST ELIBERAT BULETINUL ?
DATA EXPIRARII : DATA LA CARE EXPIRA BULETINUL ?

Nu am pe nimeni care sa fii calatorit cu avionul si chiar nu stiu ce sa completez si imi este frica sa nu gresesc ceva .Multumesc

Răspunde
1. monica
  
  28/11/2013
  
  da Nicoleta, ai scris corect!
  
  Răspunde
  1. Nicoletaaa
    
    28/11/2013
    
    MULTUMESC FRUMOS ,VROIAM SA FIU SIGURA
    
    Răspunde
2. Alexandra
  
  28/11/2013
  
  Buna,
  
  Incerc si eu sa fac check-in online si am incercat sa trec seria si numarul de buletin cu spatiu intre, dar imi spune ca nu easte o optiune viabila. Ce fac?
  
  Răspunde
3. Alexandra
  
  29/11/2013
  
  Nicoleta, cand incerc sa introduc seria si numarul buletinului, cu spatiu intre ele asa cum ai sugerat, sistemul nu ma lasa.
  
  Sa scriu seria si numarul legate? Tu cum ai procedat?
  
  Răspunde
  1. monica
    
    29/11/2013
    
    Buna ,scrie-le impreunate . 🙂
    
    Răspunde
Angelica

01/12/2013

normal că nu te lasă, pentru că meniul online nu e adaptat și pentru consumatorul care este cetățean român….și de fapt, cred că nici nu se dorește acest lucru în acest moment…după 6 luni de anchetă în care am adunat date și răspunsuri care ar trebui găsite pe site-ul oficial al Wizz Air am ajuns la concluzia că această companie nu are de gând să-și recunoască greșelile și cu atât mai puțin să corecteze platforma online referitoare la check-in și m-am decis să scriu articolul unde găsiți și instrucțiunile trimise de cei de la compania Wizz pe email (instrucțiuni care nu sunt pe site de parcă ar fi un secret utilizarea lor sau nu am fi cetățeni demn de respectat să le facă publice acolo)….în fine…și abuzurile la care am fost victimă din cauza Wizz Air și instrucțiunile le găsești aici:
http://studenthyperion.wordpress.com/2013/12/01/dreptul-european-de-libera-circulatie-un-motiv-de-speculatie-pentru-compania-wizz-air/

Răspunde
andreea

17/12/2013

Buna ziua!
Este o problema daca in loc de doamna MRS am trecut pe bilet domnisoara MS? Va rog sa-mi raspundeti pt ca data plecarii este aproape si as vrea sa stiu. Multumesc!

Răspunde
1. Lucrian
  
  17/12/2013
  
  Greseala asta am facut-o si eu. N-a zis nimeni nimic, insa nu pot garanta pentru toate cazurile.
  
  Răspunde
  1. andreea
    
    17/12/2013
    
    Multumesc pentru raspuns,insa ca sa nu am surprize neplacute i-am contactat pe cei de la Wizz Air,prin mail si i-am rugat sa-mi schimbe titulatura din domnisoara in doamna….este gratuit….acum astept terminarea acestei proceduri 🙂
    
    Răspunde
    1. dianabazga
      
      03/03/2014
      
      ti-a modificat ? pt ca si eu am facut aceasi greseala ?
      
      Răspunde
Andreea

27/12/2013

Daca am cekingul facut dar i-l am pe email si nu l am scos la imprimanta pot sa fac alt ckeking in aeroport?

Răspunde
Eliza

22/01/2014

Buna! am si eu ceva nelamuriri…am facut o rezervare on-linesi am achitat prin OP contravaloarea biletului…urmatorul pas e check-inul sau trebuie sa primesc biletele pe mail? care e ordinea de idei? primesti pe mail biletul,il printezi si faci check-in??? sau faci check-in,primesti biletul pe mail si il printezi? si inca ceva…la tipul documentului in cazul in care folosesc pasaport,ce selectez??? altul sau numar de identificare national? pentru ca pentru logica mea numarul de identificare national sunt datele de buletin,doar cu ele te identifici in tara(adica national) iar pasapotrul este act de identificare international. cred! va multumesc anticipat

Răspunde
1. monica
  
  23/01/2014
  
  Buna Eliza,
  eu am platit o singura data cu OP si nu imi mai amintesc toti pasii, dar daca ti-ai creat cont pe wizz air, dupa plata, gasesti la” rezervarile mele” totul, daca nu, probabil ca iti vor trimite ei codul de confirmare prin mail : gen” AB23CD” si apoi intri pe wizz cu acest cod si numele tau sau data zborului (parca astea erau criteriile) si acolo vezi exact situatia rezervarii tale (confirmata sau asteapta plata… ), Check-in ul se face dupa ce gasesti rezervarea pe site-ul wizz .
  Pentru introducerea datelor in check-in este scris : pasaport
  
  Răspunde
monica

23/01/2014

uitasem … biletul se imprima dupa check-in (pana la check in este doar o rezervare si nu un bilet propriu zis)

Răspunde
Catalina

02/02/2014

Buna!
Am achizitionat 4 bilete pentru Londra cu plecare in 5.02 si intoarcere in 10.02.
Din pacate, din cauza unor probleme importante de familie nu mai putem pleca. As putea recupera ceva din suma platita pe bilete ? Taxele de aeroport de ex…Cum ar trebui sa procedez? Multumesc!

Răspunde
1. monica
  
  03/02/2014
  
  EU RECOMAND SA SUNI LA CENTRUL DE ASISTENTA!! nu stiu daca mai resusesti sa faci o asigurare si apoi sa anulezi zborul sau nu…asta am gasit pe site-ul lor…dar cel mai bine este sa suni!!!
  https://wizzair.com/ro-RO/useful_information/travel_conditions#11
  Vă sugerăm să achiziţionaţi o asigurare pentru acoperirea pierderilor rezultate din imposibilitatea efectuării călătoriei sau ajungerii la aeroport înainte de termenul limită pentru prezentarea în vederea îmbarcării din oricare motiv.
  https://wizzair.com/ro-RO/useful_information/travel_conditions#7
  RAMBURSĂRI
  
  Costurile biletelor şi comisioanele sunt rambursabile numai în cazurile şi în condiţiile stabilite în Condiţiile generale de transport.
  
  În cazul decesului unui membru de familie de gradul I (mamă, tată, soţie, soţ, concubin(ă), soră, frate, bunici, fiu/fiică, nepoţi de bunici) cu până la 30 de zile înainte de data programată de plecare a zborului rezervat, se poate returna costul achitat pe baza unei cereri trimise la serviciul de relaţii cu clienţii Wizz Air în termen de 30 de zile de la data decesului, cu condiţia ca certificatul de deces să fie prezentat în termen de 7 zile de la primirea cererii.
  
  Răspunde
Dana

04/02/2014

Buna ziua!!! Va rog sa mi raspundeti daca este Vreo problema daca in loc de MS am selectionat,fara sa vreau, MR. …multumesc!!!

Răspunde
Gyuri

05/02/2014

Buna ziua!
Am facut rezervarea pentru doua persoane, codul de confirmare este unul singur.
Procedura de check in trebuie efectuata de doua ori, separat pentru fiecare pasager?
Nu vreau sa gresesc, e prima oara cind o folosesc!
Multumesc!

Răspunde
1. monica
  
  05/02/2014
  
  Buna,
  Check-in inseama inregistrarea datelor ( serie+ nr. C.I. sau pasaport) deci DA, trebuie sa introduci datele fiecarui calator 🙂
  
  Răspunde
  1. gyuri
    
    06/02/2014
    
    Inca nu m-am logat ca sa fac check-in ul. Intrebarea se referea laurmatorul aspect: va trebui sa completez doua formulare pentru doua bilete sau, pe acelasi formular(pasii urmati pe pagina web) vor aparea rubricile de completat pentru ambii pasageri? Oricum, multumesc pentru raspuns!
    
    Răspunde
    1. Lucrian
      
      06/02/2014
      
      2 formulare. Fiecare pesoană separat cu check-in-ul său.
      
      Răspunde
      1. gyuri
        
        08/02/2014
        
        Multumesc!
COSTIN MARIAN

11/02/2014

eu am trimis la wizzair un mail in care i-am intrebat:
La stare check-in , informatii despre pasager,Informaţii despre documentul de călătorie, ce tip de document trebuie sa aleg daca calatoresc cu cartea de identitate? trebuie introdus doar numarul cartii de identitate din 6 cifre, sau mai trebuie si seria din doua litere?
SI RASPUNSUL A FOST URMATORUL:
În urma analizării solicitării dvs. și a rezervării cu numărul de referință XXXXX pentru zborurile pe ruta București H. Coandă (OTP) – Pisa (PSA) și retur, programate pentru data de 15, respectiv 18 Februarie 2014, dorim să vă comunicăm faptul că în momentul finalizării formalităților de Check-in online, este necesar să selectați la Tipul documentului Carte de Identitate, iar la numărul documentului de călătorie nu mai trebuie adăugată și seria acestuia, ci strict cele 6 cifre ce compun numărul documentului.

ACUM AM FACUT CHECK-IN ONLINE AM COMPLETAT DOAR CELE 6 CIFRE DIN NUMARUL CARTII DE IDENTITATE SI DUPA CATE AM CITIT PE ACEST FORUM IMI ESTE CAM FRICA LA IMBARCAREA DE PE 15.02, ASA CA AM SCOS LA IMPRIMANTA RASPUNSUL LA ACEL MAIL SA POT SA IL ARAT IN CAZ CA APAR PROBLEME LA IMBARCARE.
VOI CE PARERE AVETI? AM FACUT BINE DACA AM TRECUT DOAR CELE 6 CIFRE DE LA CARTEA DE IDENTITATE? PRIN CE SITUATII ATI MAI
TRECUT CU ACEST TIP DE PROBLEMA?

Răspunde
1. Lucrian
  
  11/02/2014
  
  Parerea mea personala este ca nu vei avea nicio problema. Or vrea ei sa traga cat mai multi bani de la pasageri, dar nu pot asa fara un temei legal. Mai ales avand si e-mail respectiv, tu ii poti da in judecata si le poti cere despagubiri inclusiv pierderile care le-ar prevede calatoria ta (poate mergi in Pisa sa semnezi un contract de 100000 euro). Cu ceea ce ai, tu poti foarte usor sa castigi un proces, deci nu cred ca vor risca atat de mult.
  In plus, parerea mea este ca nici nu vei avea nevoie de acel e-mail. Pur si simplu, asa cum ai completat ar trebui sa fie corect. Dar ia-l cu tine pentru orice eventualitate.
  
  Răspunde
  1. COSTIN
    
    12/02/2014
    
    vezi tu luciane, site-ul lor nu e adaptat pentru consumatorul roman si daca vreau sa depun o reclamatie nu pot la OPC DEOARECE FIRMA WIZZAIR E INREGISTRATA IN UNGARIA( IN UE) si nu stiu daca un mail primit e o proba omologata. Pai eu citesc pe zeci de forumuri in care personalul de la imbarcare si securitate reactioneza diferit… ca un avion trebuie sa faca bani si cand sta la sol( din taxe si interpretari in defavoarea clientului a regulamentului). Sunt si calatori care habar nu au sa tina in mana mouse-ul si nu stiu ce e ala regulament si nu au mai pus mana pe o carte fara poze de ani buni si mai ii vezi si cu dulapul dupa ei si caraie ca nu ii lasa cu bagajul in cabina(bine cu libertatea asta de miscare din interiorul UE ca am mai scapat de eclipse din tara asta), dar eu care pun logica in tot ce fac si ma foarte informez si sa ajung in situatia sa fiu bagat la gramada cu toti …?
    
    Răspunde
    1. Lucrian
      
      12/02/2014
      
      Costin, eu ti-am zis ca nu ar trebui sa ai probleme, dar totcmai d-asta am zis ca e bine sa ai si e-mailul de la ei. In plus, nu ma gandeam la OPC, ci la tribunal 🙂
      Acum tu faci cum crezi ca e mai bine. Eu ti-am dat doar o parere. E drept, ca daca parerea mea e gresita, tot tu vei avea problemele, deci trebuie sa cantaresti bine ce iei in considerare si ce nu (si de la mine si de la ceilalti).
      Eu iti doresc succes si sa nu ai nicio problema cu nimeni si totul sa mearga excelent.
      
      Răspunde
      1. COSTIN
        
        12/02/2014
        
        ok cand revin de acolo promit sa iti las un replay. Foarte util forumul tau. Bine gandit.
  2. Angelica
    
    12/02/2014
    
    OPC nu are nicio putere …însă te poți adresa la ECC (care se ocupă de drepturile transfrontaliere ale cetățenilor europeni)…eu așa am făcut…din spusele celor de la ECC am fost prima care s-a plâns de problema meniului de completare a checkinului online și rezolvarea cazului a durat mai mult…dar, după aceea am înțeles că pentru următorii clienți care au reclamat aceeași problemă, a durat mult mai puțin…pentru că nu am mai zburat cu Wizzair nu am mai accesat nici platforma de checkin online și prin urmare nu știu dacă l-au corectat sau nu….în fine…dacă ai probleme cu cei de la Wizzair (sau orice alte probleme cu alte companii, probleme ce intră în categoria transfrontalier) încearcă la ECC ….povestea prin care am trecut eu cu Wizzair și cum s-a rezolvat o poți citi aici:
    
    http://studenthyperion.wordpress.com/2013/12/01/dreptul-european-de-libera-circulatie-un-motiv-de-speculatie-pentru-compania-wizz-air/
    
    Succes
    
    Răspunde
2. Angelica
  
  12/02/2014
  
  bună…nu ești singura persoană care a avut probleme la completarea check-in-ului…în fine, până la urmă la mine s-a rezolvat, deși cu mare tam-tam ….nu știu dacă de la scandalul de anul trecut au updatat platforma online pentru completarea check-in-ului ….însă, în articolul din linkul de mai jos găsești și un fel de „ghid” de completare al checkinului (dai click pe pozele acelea și se vor deschide mai mari și le poți citi), pe care mi l-au trimis cei de la Wizzair (din păcate, mi l-au trimis după ce m-au indus în eroare..însă eu mi-am rezolvat problema cu cei de la ECC)…dacă nu au corectat meniul online de completare al checkiunul ar fi trebuit măcar să adauge aceste instrucțiuni pe site, zic eu…în fine, procedura și povestea o ai pe:
  
  http://studenthyperion.wordpress.com/2013/12/01/dreptul-european-de-libera-circulatie-un-motiv-de-speculatie-pentru-compania-wizz-air/
  
  Răspunde
  1. COSTIN
    
    12/02/2014
    
    pai, angelica. e bine daca am selectat tip document ci si la nr am scris cele 6 cifre care repr nr cartii de identitate, fara serie?
    
    Răspunde
    1. Angelica
      
      12/02/2014
      
      în indicațiile pe care mi le-a trimis mie staff-ul Wizzair ( și pe care le poți citi dând click pe pozele din articolul de pe http://studenthyperion.wordpress.com/2013/12/01/dreptul-european-de-libera-circulatie-un-motiv-de-speculatie-pentru-compania-wizz-air/ )
      explicau că trebuie trecute și Seria și Nr CI-ului și pentru că nu erau câmpuri separate și specificate clar au luat naștere multe confuzii (unii au completat chiar CNP – nu era limită de număr de cifre …iar alții se pare că au încercat să completeze Seria și Nr. de CI dar cu spațiu între ele și softul nu le-a încărcat..iar indicații că nu trebuia lăsat spațiu între ele NU ERAU TRECUTE NICĂIERI la explicațiile de pe site….în zborul de la CUNEO spre București au fost o grămadă de clienți păcăliți de chichița asta, dar a căror furie s-a desumflat la aeroportul din Otopeni, unde s-au lovit de replica celor de la ghișeul Wizzair care spun cu insolență că pentru plângeri să te adresezi biroului din Ungaria, sau și mai nasol, să suni la numărul de pe site la care după ce te costă o grămadă de bani minutul, nu-ți răspunde nimeni în afară de robot
      
      Din câte am citit eu pe site-ul Wizz dacă vrei să schimbi o completare online de checkin trebuie să plătești dacă a trecut un interval de anumite ore.
      Acum depinde și spre ce aeroport mergi (de fapt de personalul din acel aeport )și dacă te întorci tot prin acel aeport…și-ți spun asta, pentru că la mine problema de checkin a fost doar la întoarcere nu și la dus.
      
      Din câte-mi scrii tu, se pare că nu au corectat meniul nici acum, …așadar, dacă ai completat doar Nr. CI-ului și nu și Seria ai două variante:
      
      1. cauți să-i contactezi pe cei de la Wizz pe e-mail sau telefonic și le spui că online nu era specificat clar că-ți trebuie și seria dar că ai citit articolul meu în care am publicat explicațiile lor trimise mie după ce m-au păcălit, că le-ai citit după ce ai făcut checkin-ul online și că dacă nu e meniul cu câmpuri specificate clar pentru Serie și Nr pentru cazul în care completezi cu CI, atunci măcar să le fi trecut ca atenționări cum sunt informațiile despre bagaje pe site să le citească toată lumea ……și dacă-s căpcăuni te înarmezi cu legile specificate și în articolul meu și le spui că SUNT DATORI SĂ FACĂ MENIUL CLAR PENTRU ACTELE ROMÂNEȘTI PENTRU CĂ EȘTI CETĂȚEAN EUROPEAN ȘI NU LE DAI NICIUN BAN ÎN PLUS, BA DIN CONTRĂ LE FACI RECLAMAȚIE…la ECC….și dacă tot rămân căpcăuni le pomenești și de mine pentru că m-am luptat cu ei 6 luni de zile și deși mie mi-au rezolvat problema (că atât poate ECC deocamdată) eu mi-am promis că nu am să-i las în pace până nu adaptează meniul online de checkin și pentru actele cetățenilor români și voi scrie și-i voi ataca și mai mult în mass-media
      
      2. mergi cu permisul de îmbarcare așa cum e acum (nici cal, nici măgar…sau mai corect spus jumătate cal pentru că e completat doar completat cu cele 6 cifre – și confuzia asta vine în primul rând din meniul ăla nenorocit …de parcă nu ar avea un softist care să mai bage niște câmpuri cu denumiri- ) …iar scandalul îl faci doar dacă ai probleme la aeroport înarmat cu aceleași argumente ca la punctul 1
      
      P.S.:
      – Da, suntem membrii UE, dar dacă nu suntem fermi în a ne apăra bruma de drepturi în calitate de cetățeni europeni și mai ales de țară europeană, atunci e mai greu
      
      Răspunde
      1. COSTIN
        
        12/02/2014
        
        dar angelica, eu am trimis un mail in care i-am intrebat si raspunsul oficial a fost:
        În urma analizării solicitării dvs. și a rezervării cu numărul de referință XXXXX pentru zborurile pe ruta București H. Coandă (OTP) – Pisa (PSA) și retur, programate pentru data de 15, respectiv 18 Februarie 2014, dorim să vă comunicăm faptul că în momentul finalizării formalităților de Check-in online, este necesar să selectați la Tipul documentului Carte de Identitate, iar la numărul documentului de călătorie nu mai trebuie adăugată și seria acestuia, ci strict cele 6 cifre ce compun numărul documentului.
        Cu stimă,
        
        Bianca Hanga
        Customer Relations Department | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)
        fax: +40 316 300 595
        BUD International Airport | Building 221 | H-1185 Budapest, Hungary
        customerrelations.ro@wizzair.com | wizzair.com
        deci??? si acum dupa demersurile tale tot ambugua e procedura de check-in?
      2. Angelica
        
        12/02/2014
        
        aaaaa…păi atunci ești rezolvat ..și eu mi-am bătut degeaba degetele pe aici :)))……dacă ți-au trimis acest mesaj înseamnă că au schimbat, de anunțat pe site nu știu dacă au făcut-o însă (logic ar fi să fi anunțat și acolo în clar cum că trebuie doar cele 6 cifre și nu și seria…asta dacă nu scrie în clar în meniul de checkin – pe care eu nu am cum să-l mai verific dacă nu cumpăr un bilet de zbor)
      3. COSTIN
        
        12/02/2014
        
        si daca tu esti prima care ai reclamat faptul asta cu check-in-ul online, iti dai seama cata prostie poate sa fie in tara asta….. ma ingrozesc cand aud atatea adevaruri dureroase despre co-nationalii mei…… una e sa aiba wizzair doar o reclamatie, si alta e sa aiba cateva sute…. multi dorm si daca sunt treji….. le ce s-or mai numi oameni daca accepta hotia pe fata? SI SA STIII CA ABUZURILE ASTEA DIN PARTEA WIZZZAIR RAMAN NEPEDEPSITE/NESANCTIONATE DINTR-UN SINGUR MOTIV: NU SUNT RECLAMATE. ITI MULTUMESC CA AI LUAT ATITUDINE. ESTI DE APRECIAT.
      4. COSTIN
        
        13/02/2014
        
        ORICUM ESTI DE APRECIAT…. MAI RAR OAMENI CA TINE… IMI PARE NESPUS DE RAU CA TU O PERSOANA CU CAPUL PE UMERI AI FOST INJOSITA DOAR PENTRU SIMPLUL FAPT CA ESTI CETATEAN ROMAN.PACAT CA SUNT PUTINI CA TINE. MAJORITATEA SUNT PROSTI SI SE APLICA PRINCIPIUL MAJORITATII SI ASA INTRAM CU TOTII LA APA LA GRAMADA. ITI FFFFF MULTUMESC
      5. Angelica
        
        13/02/2014
        
        eeee…..fiecare nație își încearcă supremațiile…asta e de când lumea…eu doar am reacționat și acum cei care și-ai încercat păcălelile pe mine au ajuns să-mi trimită e-mailuri amabile (de la amenințat cu poliția la amabilitate e o distanță pe care mi-a făcut plăcere „să-i ajut să o parcurgă” :))))) )
      6. COSTIN
        
        18/02/2014
        
        Angelica, am zis sa fiu fffff punctual cu ceea ce ti-am promis.Am venit din italia acum 25 de minute si nu au fost deloc probleme la plecare spre pisa, iar la intoarcere de la pisa la bucuresti azi, unei pasagere i-a fost suprataxat un bagaj declarat de ea de mana(era cat un sifonier), care a fost trimis la cala. In schimb eu nu am avut nici o problema nici cu bagajul nici cu check-in-ul facut online.
      7. Angelica
        
        18/02/2014
        
        Costin, eşti haios.
        Mă bucur că ai revenit cu mesaj şi mai ales că nu ai avut probleme.
        
        Este posibil ca respectivele probleme să nu apară decât în anumite aeroporturi gen ,,mai de la ţară” cum e cel din CUNEO, unde, dacă aeroportul este relativ lângă grajdurile de vaci (se simte mirosul de grajd imediat ce cobori pe terenul de mărimea unui mic stadion de fotbal) probabil că personalul de conducere al aeroportului cu care au călătorii de-a face, a fost selectat tot de la coada vacii şi prin urmare este posibil ca ei să nu fi învăţat la timp noţiunile elementare de respectare a drepturilor tuturor cetăţenilor europeni…şi dacă s-au mai cuplat şi cu vreun specimen de pe la Wizz cu care s-au înţeles, atunci ,,tacâmul de suprataxare” o fost gata.
        
        Poate că-s prea dură, dar altfel nu-mi pot explica în primul rând lipsa lor de profesionalism şi de umanitate în al doilea rând, ca să nu mai spun de lipsa logicii bunului simţ.
      8. COSTIN
        
        18/02/2014
        
        Angelica, In felul tau de a fi exista o smerenie unica care te face sa apelezi la logica demna unui utlizator legal de creier. Faci parte din elita moralitatii in felul in care ai depus toate eforturile legale si rabdarea demna de invidiat pentru rezolvarea unei probleme de masa(taxarea ilegala).
      9. Angelica
        
        18/02/2014
        
        pfaaaaaiiiiii…atâtea cuvinte puternice într-un singur paragraf!!! … cu siguranţă, o exprimare academică…glumeşti sau nu cu ea, eu îţi mulţumesc pentru frumuseţea răspunsului
      10. COSTIN
        
        18/02/2014
        
        PAI NU AM LAUDAT CU NIMIC FELUL TAU DE A FI…. ASTA E DOAR O CONCLUZIE LA MODUL TAU DE A ANALIZA SI GESTIONA CORECT CONFLICTUL DINTRE O MASA(SOCIETATEA ROMANEASCA IN TRANZITIA CICA SPRE EUROPENIZARE) SI ACEASTA COMPANIE AERIANA CARE SPECULAND NISTE IMPERFECTIUNI MAJORE DIN INTERIORUL UNIUNII INSUMATA DE FAPTUL CA ROMANII NU-SI CUNOSC DREPTURILE AJUNGE SA INTRE INTR-UN RAI AL CASTIGURILOR NELIMITATE(CONDITIONATE DE PROCENTUL DE PROSTI SI DIRECT PROPORTIONALE CU NUMARUL ACESTORA)
  2. COSTIN
    
    12/02/2014
    
    am citit povestea ta acum o saptamana. e imposibil sa se intample asa ceva…. de parca n-am fi membrii UE
    
    Răspunde
3. Anca
  
  07/07/2015
  
  Buna! in cat timp ti-au raspuns cei de la wizz pe mail? Multumesc!
  
  Răspunde
4. Aura
  
  07/06/2016
  
  Bună, te rog frumos sa-mi spui dacă ai avut probleme din cauză ca nu ai scris si seria.
  
  Răspunde
ramona

02/03/2014

Buna seara….am o problema cu care sper sa ma puteti ajuta. Am facut o rezerva pe wizz air de doua zile si mi-am dat seama ca sant două greșeli. Eu am cont pe wizz si este gresit numeleu meu deci ar trebui sa fie ramona adela si imi apare ramona adeladasimona….deci de unde a iesit complementul habar nu am, problema este ca nu na lasa sa corectez nimic la nume . Cazul e ca in rezerva apare la fel de incorect si nu stiu ce sa fac. Am trimis e-mail dar nimic deocamdata, am sunat la nr lor de tlf cu super pret si domnișoara de acolo habar nu avea de nimic deci pur si simplu am ramas blocata.

Santem trei persoane care călătorim eu, soțul si micuta noastră. La fetita am gresit al doilea nume de familie si imi spune ca traba sa plătesc ca un schimb de nume deci 90€ mi se pare ca vor sa ne fura pe fata ptr. Ca pe pagina web pune clar ca wizz air corecteaza gratuit numai dacă nu e schimb de nume. In cazul meu eu cred ca nu e schimb de nume . Sper sa ma puteti lămuri. Va mulțumesc

Răspunde
1. monica
  
  03/03/2014
  
  buna, daca nu ai facut check in ul ( adica introducerea datelor finale din cartea de identitate/ pasaport) parca se puteau modifica fara supra taxa. Eu nu am nicio rezervare in asteptare deci nu pot vedea exact ce iti apare tie in pc, incearca totusi sa faci Rezervarile mele-datele rezervarii- apoi modificare rezervare ( vezi daca iti permite sa modifici numele)
  
  Răspunde
  1. monica
    
    03/03/2014
    
    in cazul tau ar fi exact schimbare de nume din ramona adela simona in ramona adela… , la fel si in cazul fetitei, adaugare nume= schimbare… deci sper sa nu fi facut deja check in ul si sa se poata face din modificare rezervare..(la telefon nu ti-a putut face aceasta modificare?)
    
    Răspunde
    1. ramona
      
      08/04/2014
      
      Va mulțumesc mult….ca norocul ca am putut sa rezolv problema. Si fara sa platesc nimic 😉 printr-o cunoștință am facut rost de acest nr de tlf. 902599316 din valencia -spania , si chiar si domnisioara mi-a spus ca nu e schimbare de nume asa ca imediat mi-a rezolvat tot. In orice caz eu cred ca depinde de persoana pe care o prinzi, ptr. Ca la nr. De tlf. care apare pe website au vrut sa platesc ca schimbare de nume. Deci…. Sper sa va fie de folos informatia.
      
      Răspunde
      1. Andreea
        
        01/06/2014
        
        Am si eu acceasi problema cu numele.O litera in plus la un pasager. Am incercat sa sun la numarul indicat de tine, 902599316, dar se pare ca e incorect.
        Ma poti ajuta cu informatia completa? este nevoie de un prefix? pot vorbi in limba romana?
        
        La telefonul indicat de wizzair pentru limba romana, ma baga pe robot automat.
        
        Multumesc, Andreea
      2. ramona
        
        01/06/2014
        
        Nr. e corect ca l-am verificat. Eu am vorbit in spañiola cu ei ca din pacate conteaza. Si la mine a intrat robotul dar daca imi aduc aminte bine iti da o optiune si te pune in contact cu o persoana respectiva. La mine a fost totul ok. Sper sa poti rezolva si tu…..mai încearcă. Iti doresc mult succes
      3. ramona
        
        01/06/2014
        
        Daca suni din România traba sa pui inainte de nr. 0034 deci prefixul
mia

02/03/2014

Buna, eu am facut check in ul insa am trecut la informatii un bagaj mic de mana in conditiile in care as vrea sa transport o vioara. Imi poti spune ce as putea face? Merci!

Răspunde
1. monica
  
  03/03/2014
  
  daca vioara se incadreaza in dimensiunile unui bagaj mic de mana maxim 42 inaltime nu vad unde ar fi probleme ( atentie in bagajul mic trebuie sa iti incapa si poseta, altfel o platesti ca fiind alt bagaj!!!!)
  
  Răspunde
nina

03/03/2014

Buna ,
Vin si eu cu ceva intrebari caci nu stiu cum sa procedez!!Mi-am luat un bilet de la Wizz Air , iar din Cluj in Spania check-in online, eu ce trebuie sa fac?Am tot auzit comentarii ca trebuie sa fac totul cu 7 zile inanite de plecare , anul trecut m-a taxat 15 euro in Cluj cu aceeasi poveste si acum nu stiu cum sa procedez!!!Ce trebuie sa fac sa nu platesc iar ? Trebuie sa completez un formular … habar nu am !!!Va rog mult sa ma ajutati cu un raspuns !!!Va multumesc

Răspunde
1. monica
  
  03/03/2014
  
  Buna!
  Trebuie sa intri pe wizzair in partea dreapta este scris check in( acum se poate face cu 30 zile inainte), introduci codul primit prin mail sau sms, format din litere si cifre gen” XY23BZ” si numele de familie, iar apoi trebuie sa introduci datele personale ( buletin sau pasaport) atentie la introducerea lor SA FIE CORECTE 🙂
  
  Răspunde
  1. monica
    
    03/03/2014
    
    iar dupa ce ai scris si verificat bine bine dateleeee, imprimi biletul de imbarcare, cu acel bilet te prezinti la ghiseul de check in (unde dai bagajele de cala -daca ai) si apoi mai departe ..
    
    Răspunde
    1. nina
      
      04/03/2014
      
      Am facut totul pana la imprimarea biletului…habar nu am de unde sa il imprim…unde scrie imprimarea biletului de imbarcare nu imi zice nimica…trbuie sa imi apara un bilet ..ceva ?
      
      Răspunde
ilie

27/03/2014

am o intrebare…daca mi-am luat bilet de avion akum dus-intors romania-spania….iar buletinu expira peste 2 luni,adica in iunie 2014…dar eu ma intorc in 4 zile inapoi pt.k atat dureaza voiaju,respectiv pe 5 aprilie 2014 ma intorc…o sa am probleme sa nu ma lase sa calatoresc????…..

Răspunde
1. monica
  
  27/03/2014
  
  pana in ziua expirarii poti zbura fara probleme
  
  Răspunde
ilie

27/03/2014

MERSI MULT !!!!!….asa ma gandeam si eu….dar vroiam niste opinii…..mersi

Răspunde
1. Lucrian
  
  27/03/2014
  
  Este bine ca te interesezi. Nu stiu cum este in Spania, dar probabil nu sunt probleme daca actul tau este valabil, dar in Turcia (care nu este in UE), ca sa poti merge acolo este nevoie ca actul tau de identitate sa fie valabil cel putin inca 6 luni din momentul in care te vei intoarce in tara.
  Compania aeriana nu are treaba cu asta, ci este vorba de autoritatile vamale din statul respectiv.
  Daca vrei detalii oficiale despre conditiile de calatorie in Spania: http://www.mae.ro/travel-conditions/3747#839
  
  Răspunde
Claudia Elena

30/03/2014

Buna ziua ! la Check-in cu pasaportul imi cere tara emitenta . Ce sa scriu ?

Răspunde
monica

31/03/2014

unde s-a emis pasaportul? unde l-ai facut, in Romania sau alta tara? Asta trebuie sa scrii

Răspunde
roxana

02/04/2014

buna. am si eu o intrebare. miam facut check-inul si dupa miam dat seama ca am gresit data expirarii documentului. am scris ca expira cu o zi mai repede decat cea de pe buletin. voi ce parere aveti?

Răspunde
1. Lucrian
  
  02/04/2014
  
  Buna Roxana,
  S-a mai discutat şi mai sus şi mai poţi citi câteva detalii.
  Eu am discutat cu un prieten la un moment dat şi mi-a spus că o perioadă de timp el scrisese data expirării actului de identitate, total greşită. A zburat de multe ori cu data respectiva şi după mai multe zboruri şi-a dat seama de acest lucru. Nu a avut niciodata nicio problemă.
  N-aş putea garanta pt. nimeni acest lucru, însă nici nu-mi aduc aminte ca cineva de la aeroport să stea să confrunte datele dacă sunt scrise similar pe bilet şi pe actul de identitate (poate doar numele îl verifică).
  Eu îţi doresc succes indiferent ce vei alege să faci 🙂
  
  Răspunde
  1. andreea
    
    03/04/2014
    
    buna!!am si eu o rezervare si la numele de familie al fetei au scris andreea,in loc de garlea!!la telef nu imi raspunde nimeni,am trimis email si nici acolo nu imi raspund??ce pot sa fac?o sa am probleme la aeroport?
    eu am scris bine:nume larisa anndreea,nume de familie:garlea
    ei mi-au trimis la nume de familie andreea
    
    Răspunde
    1. andreea
      
      03/04/2014
      
      va rog daca cineva ma poate informa!!biletele le am dus intors spania-romania!!cum pot intra in contact cu cei de la wizzair!!va multumesc
      
      Răspunde
Costel

03/04/2014

Buna seara. As avea o intrebare. Cu ceva timp in urma am cumparat un bilet la wizzair dus intors. intretimp m-am razgandit cu data plecari si o sa plec mai tarziu cu 10 zile cu alta companie aeriana.. intrebarea mea este: pot folosi biletul de la wizz doar pentru intors ?

Răspunde
andreea

04/04/2014

BUNA!!MA POATE LAMURI SI PE MINE CINEVA CUM SE FACE CHECK-IN,SI DACA SE POATE FACE DUS-INTORS??AM BILETE CUMPARATE DE PE 4 IUNIE PE 4 IULIE,SI NU STIU CAND TREBUIE SA FAC CHECK-IN ,UNDE TREBUIE SA INTRU,PE CE PAGINA??IMI TRIMIT EI DE LA WIZZ VREUN FORMULAR??VA MULTUMESC

Răspunde
1. Lucrian
  
  04/04/2014
  
  Daca ai check-in online, trebuie sa intri pe http://www.wizzair.com si ai acolo check-in (sub butonul de conectare).
  
  Pentru detalii de check-in citeste http://wizzair.com/ro-RO/useful_information/web_check-in
  Acolo scrie si: „Formalităţile de check-in online sunt disponibile începând cu 30 zile până la cu 3 ore înainte de ora programată de plecare a zborului.”
  
  Deci nu o sa poti face check-in si pentru dus si pentru intors in in aceeasi zi. Check-in-ul pentru intors il vei face in tara in care te duci.
  
  Răspunde
  1. andreea
    
    15/05/2014
    
    multumesc de informatii!!!
    
    Răspunde
    1. Daniel
      
      23/01/2021
      
      Ma pot imbarca cu permisul sau certificatul de nastere daca mi-am piersut documentele la aeroport?
      
      Răspunde
  2. claudia
    
    19/09/2016
    
    buna!Am si eu o intrebare.cand am facut cheking-ul am scris gresit nr de buletin…se poate modifica?merci frumos
    
    Răspunde
cristina

05/04/2014

buna! va rog sa ma ajutati cu un raspuns,sm facut o rezervare prin intermediul aplicatiei tel (era promotie), si mi-a ales din greseala check in la aeroport 🙁 si mi-a scapat si data expirarii la buletin.S-a trecut automat document ce nu expira.off… credeti ca este vreo problema?. check-in la aeroport inseamna ca trebuie sa platesc? multumesc

Răspunde
1. monica
  
  05/04/2014
  
  Buna
  1-Daca ai scris check in la aeroport ar trebui sa fi platit deja pentru acest serviciu circa 10 euro (poti verifica in factura pe care ti-au trimis-o pe mail sau pe site in rezervari)
  2- datele cartii de identitate ti le vor introduce ei pe bilet daca ai facut check-in in aeroport!!!
  
  Răspunde
  1. cristina
    
    07/04/2014
    
    Sincer,in detaliile platii nu este mentionata si taxa pt check-in la aeroport.Probabil sunt nevoita sa o achit acolo.Joi este plecarea in 10.04, sper totusi sa fie ok si sa nu ma coste cine stie cat.:) multumesc pentru raspuns !
    
    Răspunde
    1. monica
      
      07/04/2014
      
      incearca sa verifici pe site-ul wizz air la rezervari (cu codul pe care ti l-au trimis ei + numele tau) acolo ar trebui sa fie scrise detaliile rezervarii
      
      Răspunde
      1. cristina
        
        07/04/2014
        
        Am intrat si la rezumatul pretului si scrie taxa biletului, check-in la aeroport 0,00 si taxa de administrare 7 euro.Deci este posibil sa nu o platesc la aeroport? Bine ar fii :). Multumesc mult!
monica

07/04/2014

check-in la aeroport 0.0? mhmmm poate ai cumparat biletul cu vreo oferta in care era gratis… normal la check-in ONLINE scrie 0,0 si aeroport 10.00(tocmai am verificat :D) … taxa de administrare apare pe toate biletele 7 eur (indiferent daca e online sau in aeroport check-in ul )

Răspunde
1. cristina
  
  08/04/2014
  
  Era intr-adevar o promotie pe aplicatia wizz de telefon,daca luai in ziua respectiva,pentru orice destinatie era discount de 20 %. Nici eu nu stiu de ce arata 0,00 la check-in aeroport, probabil daca nu am platit-o online o platesc la aeroport. Destul de aiurea..si eu stiam ca daca fac rezervarea pe internet doar check-in pe web era gratuit si restul aveau cate o taxa. O sa fie surpriza, 🙂 !
  
  Răspunde
  1. Gaina Ana
    
    09/02/2016
    
    e cam tarziu,dar daca iti amintesti,ai platit ceva la aeroport? ms
    
    Răspunde
dana

09/04/2014

am pierdut codul de confirmare, cum mai pot face check in ul

Răspunde
1. vanciu
  
  09/06/2014
  
  te duci pe adresa ta de email si vezi acolo biletul si numarul de confirmare, (Adresa cu care te-ai inscris pe wizzair)
  
  Răspunde
Alex.

09/04/2014

Eu am facut un check-in si am gresit la seri in loc de AX am scris AC , cum pot remedia problema? Sau e vre-o problema ?

Răspunde
marius

11/04/2014

buna! eu am buletinul si pasaportul expirate! pe 16 apr merg la Londra sa imi scot titlul de calatorie! intrebarea mea este urmatoarea: ce document trebuie sa folosesc cand imi fac check-in ul online? avand in vedere ca documentele sunt expirate ce sa bifez la data expirarii? sau pot folosi titlul de calatorie pt check-in ? inca nu stiu cum arata si ce date va contine ! ms anticipat pt raspuns

Răspunde
1. dorian
  
  30/06/2014
  
  salut ai reusit sa te imbarci cu wizz air cu titlu de calatorie ?
  
  Răspunde
2. Simona Calin
  
  10/01/2018
  
  Buna,ai reusit sa iti poti face check-in-ul?
  Daca da,cum? Sunt in aceiasi situatie 😔.
  
  Răspunde
3. Ovidiu
  
  20/07/2022
  
  Buna si eu am nevoie de o lamurire va rog sa imi raspundeti am titlu de calatorie si nu stiu ce trebe sa bifez la intrebarea document (specific ca nu-mi da alt document numai carte de identitate sau pasaport ) si la eliberare documentului nu ma lasa sa trec itali numai romana si titlul de calatorie e stat emis de catre It. Torino va rog sa imi raspundeti
  
  Răspunde
  1. Andreea
    
    20/07/2022
    
    Bifati „Pasaport”. Asa am bifat si eu si a fost corect.
    
    Răspunde
alexandra

11/04/2014

buna…
am o problema cu biletul de avion in loc sa bifez mrs am bifat ms oare este vreo problema…????

Răspunde
1. cristina
  
  11/04/2014
  
  Buna,nu este absolut nici o problema. Pana la urma si la mine a fost ok si eu am trecut din greseala document de identitate ce nu expira si tot a fost ok. Ei se uita doar la nume sa fie ok trecut si la nr cartii de identitate.Apropo la mine a fost mereu ok -document de identitate national cu RO si nr de la buletin, fara serie trecuta. Am mers deja de 6 ori cu ei fara probl. Calatorie placuta!
  
  Răspunde
  1. alexandra
    
    12/04/2014
    
    multumesc 🙂
    
    Răspunde
Iulia

20/04/2014

Buna, am si eu nevoie de o mica lamurire.
Momentan sunt in Dortmund si o sa ma intorc in iulie in Romania. Ceea ce ma ingrijoreaza este faptul ca sunt nevoita sa stau aici pana la sfarsitul lunii iulie si singura zi otima in care sa imi iau bilet e fix ziua de expirare a buletinului.
Credeti ca as putea avea probleme la imbarcare? Zborul e la 13:05, dara m posibilitatea de a-l modifica la 6:00 am.

Multumesc anticipat!

Răspunde
Lucrian

20/04/2014

Buna,
Nu am gasit nimic restrictiv pe http://www.mae.ro/travel-conditions/3700 . Daca CI este vabil in ziua respectiva, ar trebui sa te poti intoarce acasa (sa intri in tara in aceeasi zi). Oricum, bine ar fi sa iei niste informatii oficiale. Cred ca cel mai recomandat ar fi sa dai un telefon la ambasada. Detalii gasesti la: http://www.mae.ro/romanian-missions/3191#815 .
Sarbatori Pascale fericite!

Răspunde
cristina

02/05/2014

Buna. As vrea sa intreb stie cineva daca pe rezervare la wizz am trecut numele si prenumele cu litere mici e vreo problema?

Răspunde
1. Catalina
  
  23/09/2016
  
  Buna , ai avut vreo problema la imbarcare ?
  
  Răspunde
andreea

15/05/2014

buna, am o intrebare poate ma ajuta cineva- in rezervarea pe care mi-a facut -o cineva din germania mi-a trecut prenumele andreea cu un singur e . in C.I este cu 2 de e . credeti ca o sa fie vreo problema la aeroport atata timp cat restul datelor sunt corecte ?
multumesc

Răspunde
Liviu S

16/05/2014

NU inteleg un lucru:

1. “Formalităţile de check-in online sunt disponibile începând cu 30 zile până la cu 3 ore înainte de ora programată de plecare a zborului.”

2. „După ce v-ați făcut check-inul, puteți să vă tipăriți cardul de îmbarcare cu cel mult două ore înainte de ora programată a plecării. Veţi avea nevoie de el la îmbarcarea pentru zbor, deci ţineţi-l cu dumneavoastră pe durata călătoriei. ”

DECI eu fac check-in (introduc datele personale pe site) dar nu pot imprima biletul decat cu 2 ore inainte de ora programata a plecarii??? Nu am imprimanta disponibila cu 2 ore inainte sa plec… Sau este o greseala de-a lor?

Răspunde
1. liviu34
  
  17/05/2014
  
  Inseamna ca poti sa l tiparesti oricand in intervalul asta,dar nu mai tarziu de trei ore inainte de ora plecarii,evident ca n o sa ai timp de asta pe ultima suta de metri.si eu trebuie sa plec in uk pe 23 mai si stiind ca primul bagaj depus la cala este gratuit am luat bilet prin ag de voiaj doar cu bagaj de mana.imi poate spune cineva daca e gratuit sau treb sa sun la wizz air?ink n am facut check in.multumesc.
  
  Răspunde
Elena

17/05/2014

un lucru e clar! o sa evit cat pot de mult sa zbor cu wizzair…. mi s-a spus faptul ca NU este nevoie sa mai fac check in online, deoarece aeroportul din cuneo nu dispune momentan de acest serviciu, iar check in-ul va fi gratuit! asa scrie si pe site-ul wizzair!

Răspunde
1. Elena
  
  17/05/2014
  
  iar la aeroport mi s-a comunicat faptul ca pana ieri a fost gratuit check in-ul, trebuind platita suma de 20 de euro! citind pe acest site atatea plangeri acum cateva zile, eram pregatita pentru asa ceva!
  
  Răspunde
Denisa

19/05/2014

Am cumparat de la Wizz un bilet online, dar am gresit adresa de e-mail si mi-am dat seama abia dupa ce am incheiat tot si am platit. Am incercat sa schimb datele, dar nu merge. Ce pot sa fac? Presupun ca ar fi trebuit sa primesc biletul pe mail. Pentru chek-in online, aveam nevoie de biletul trimis prin mail?

Răspunde
1. Anca
  
  05/07/2014
  
  Nu neaparat trebuie doar sa ai acel cod pe care l au aratat dupa finalizare si numele, pentru a putea intra pe check-in online iti trebuie acel cod care il primeai si pe mail, dar asta numai in cazul in care stii acel cod, Altfel va trebui sa suni la ei
  
  Răspunde
virginia

21/05/2014

Buna.am facut check-in-ul si din greseala am pus doar nr de buletin nu si seria.Sunt probleme?

Răspunde
1. Angelica Stîngă
  
  21/05/2014
  
  Depinde și unde călătorești…eu am avut probleme anul trecut când nu am completat seria și nr (dar atunci pe siteul wizzair nu erau cerute explicit că e vorba de serie și nr ).
  
  Am scris „depinde unde călătorești” pentru că eu la plecarea din România nu mi s-a obiectat nimic la aeroport, însă la întoarcere nu m-au lăsat să urc în avion până nu am plătit o suprataxă. Mi-am recuperat banii, dar nahh au fost niște peripeții. Mai multe detalii poți citi aici:
  
  http://studenthyperion.wordpress.com/2013/12/01/dreptul-european-de-libera-circulatie-un-motiv-de-speculatie-pentru-compania-wizz-air/
  
  Răspunde
Andreea

01/06/2014

Nu vad foarte multe raspunsuri legate de erorile de nume. Si in rezervarea mea, la numele unuia dintre pasageri, s-a strecurat litera „T”. IOANT in loc de IOAN.
Daca schimb datele de rezervare, ma costa 403 ron. (biletul este dus-intors).
La telefon nu raspunde decat robotul. Le-am trimis un e-mail, sper sa raspunda in timp util.
Altii zburatori, au incercat aceasta experienta? Vor fi probleme?

Răspunde
deea

04/06/2014

buna
Am si eu o problema. Am facut rezolvare la Wizzair si in seara asta am facut si check in. Problema este ca eu in rezervare mi am trecut decat primul prenume nu si pe al doilea si asa mi s a si tiparit biletul. Credeti ca este vreo problema? Va rog sa ma ajutati cu niste sfaturi.

Răspunde
1. Alexandra
  
  15/04/2015
  
  Deea si eu am facut aceeasi greseala. Ai avut vreo problems?
  
  Răspunde
felicia

07/06/2014

Buna cum sa cummpar biletu de avion pe internet si sa nu mai trebuiasca sa platesc taxa de 20 euro

Răspunde
felicia

07/06/2014

In aeroport

Răspunde
1. Lucrian
  
  07/06/2014
  
  Cred ca te referi la faptul ca iti cumperi biletul de pe site-ul wizz air SI faci check-in online.
  Daca nu faci check-in online si il faci la aeroport, va trebui sa platesti taxa.
  Sper sa fi inteles bine intrebarea ta 🙂
  
  Răspunde
ALINA

09/06/2014

Buna!O sa calatoresc cu un bebelus de 9 luni.Dupa ce am completat toti pasii pentru a face check-in-ul la sfarsit mi-au dat mai multe optiuni cum ar fi: check in,ckeck in fara bebelus!Ma poate ajuta cineva sa imi spuna ce optiune trebuie sa aleg?Multumesc frumos

Răspunde
laura

09/06/2014

Buna!!!! Am o intrebare importanta, pentru mine cel putin e foarte importanta :).
Am facut check-in online la Wizz iar cand am imprimat biletul, pe el nu-mi apare ca am si bagaj de cala :(, tinand cont de faptul ca altei persoane care merge cu mine si are bagaj de cala ii apare scris pe bilet bagajul de cala…
Este posibil sa fi platit bagajul de cala degeaba? Se pot face modificari?

Va multumesc!!!

Răspunde
VANCIU

09/06/2014

VA ROG MULT AJUTATI-MA. Am cumparat surorii mele, prin intermediul aplicatie (android)” wizzair „un bilet dus intors, din reseala am activat si optiunea Wizzair Discount, m-am gandit ca voi putea schimba numele pasagerului insa este numele meu acolo, ce ma sfatuiti sa fac? VA ROG MULT SA MA AJUTATI

Răspunde
1. vanciu
  
  09/06/2014
  
  Imi zice ca daca am cumparat prin intermediul wizzair discount trebuie sa fiu si eu printre pasageri
  
  Răspunde
andreeaaa

11/06/2014

Buna!as dori sa stiu si eu daca este vreo problema daca am scris numele cu litere mici si nu cu majuscule.multumesc

Răspunde
1. Andra
  
  23/06/2014
  
  Buna! ai reusit sa calatoresti cu numele scris cu litere mici?am aceeasi problema si inca nu am gasit niciun raspuns pentru aceasta intrebare.
  
  Răspunde
2. Catalina
  
  23/09/2016
  
  Buna , ai reusit sa te imbarci atunci ? Ca sunt si eu in aceeasi situatie si la call center nu raspunde nimeni si am trimis si doua mailuri fara raspuns celor de la wizz.
  
  Răspunde
  1. andreea
    
    23/09/2016
    
    Buna
    Din punctul meu de vedere nu cred ca este nicio problema..atata timp cat toate datele sunt scrise corect
    
    Răspunde
    1. Catalina
      
      23/09/2016
      
      Multumesc, sper sa fie asa, pentru ca desi sunt litere mici , e acelasi nume ca pe buletin. Si nu mi s-a mai intamplat niciodata ..si in ultimile 3luni , asta e al 4-lea bilet la ei..poate conteaza :-))
      
      Răspunde
      1. andreea
        
        23/09/2016
        
        Cu placere!
        Eu zic ca nu o sa fie nicio problema.
        Zbor placut!
Daniel

13/06/2014

Salut! In cazul in care achizitionez biletul online va trebui sa-l imprim ca sa-l pot prezenta la imbarcare sau imi trebuie doar o informatie de pe el. Va rog sa-mi spuneti, n-am calatorit cu avionul niciodata…asadar nu stiu cum se procedeaza.

Răspunde
1. andreea
  
  22/06/2014
  
  Da va trebui sa imprimati biletul,pe care se vor afla informatii despre pasager,cum ar fi: nume,prenume,data nasterii,seria si numarul actului de identitate,daca,calatoriti cu actul de identitate,tara unde a fost emis actul si valabilitatea acestuia!
  
  Răspunde
nastase liliana

22/06/2014

am si eu o intrebare daca sotu are buletinu expirat din februarie iar baietelu are pasaportu din ianuarie si mie imi expira luna ce vine pe 12 pot trece cu ele expirate miam luat bilete la compania wizz pe 22 iulie daca nu imi poti spune ce am de fc va rog frumos va multumesc

Răspunde
1. andreea
  
  22/06/2014
  
  Va trebui sa aveti acte valabile,deoarece in momentul in care faceti check-in-ul,acolo trebuie sa introduceti date valabile de pe buletin sau pasaport. Daca sunteti in strainatate mergeti la ambasada Romaniei si solicitati titluri de calatorie atat pentru dumneavoastra cat si pentru sot si copil. Titlurile de calatorie sunt valabile pana ajungeti in tara,iar mai apoi va trebui sa va reinnoiti actele de identitate.
  
  Răspunde
aurelia

22/06/2014

Buna eu am buletinu expirat de romania dar am buletinu de italia bun pot sa plec in romania cu wizz air sau sunt probleme…vreau un rasp repede dak se poate..

Răspunde
1. aurelia
  
  22/06/2014
  
  Imi rasp ca trebuie sa plec urgent si nu stiu daca pot va rogggggg
  
  Răspunde
2. Lucrian
  
  22/06/2014
  
  Buna,
  
  Daca ai 2 buletine, dintre care unul valabil, presupun ca iti poti cumpara bilet si face checkin-ul cu acela. Nu cred c-o sa te intrebe cineva daca mai ai vreun act expirat…
  Daca-l folosesti pe cel care il ai valabil, intri in tara, il schimbi pe cel expirat si apoi il folosesti pe cel care-ti place mai mult 🙂
  In/din Romania circula si cetateni italieni, asa ca nu vad de ce ai putea avea probleme.
  
  Succes!
  
  Răspunde
  1. aurelia
    
    22/06/2014
    
    Multumesc mult dar cum pot sa fiu sigur ca nu ma intorc astia de la aeroport??????
    
    Răspunde
cris

26/06/2014

buna. ma numesc cris si am nevoie de putin ajutor.sunt in spania si vreau sa merg pt doua zile la paris dar nu am pasaport. am incercat sa fac rezervare cu seria de buletin din romania /nu am acte aici in spania/ dar nu pot sa fac rezervarea.si nu am nici pasaport . la optiunea document de identitate imi pune trei variante NIF , NIE si PASAPORT. daca pun una dintre optiunile nif sau nie imi cere numar de identitate de pe DNI dar daca pun pasaport si seria de identitate de pe buletin pot trece sa completez mai departe formularul. zborul este cu ryanair /e dreams/. o sa am probleme daca pun pasaport iar eu nu am decat buletin ? o sa fie valabil biletul si o sa pot calatorii fara pasaport ?va multumesc anticipat si roog raspuns cat mai curand posibil

Răspunde
Alin

26/06/2014

Buna ziua, daca il loc de MR. am pus MRS. e vreo probleme? Multumesc. Bilet luat la wizzair

Răspunde
1. Anca
  
  05/07/2014
  
  Am intrebat la aeroport despre aceasta problema si mi sa spus ca nu e nici o problema, dar sincer nu stiu inca pentru ca voi calatori pe 26.07.
  
  Răspunde
ciobotaru veronica

28/06/2014

I-am cumparat fiicei mele biletul dar am uitat sa spun si al doilea prenume .Credeti ca voi avea probleme

Răspunde
Emma

01/07/2014

Buna,
Vreau sa ma asigur ca am inteles bine. In cazul in care calatoresc cu CI, la tipul documentului aleg ALTUL (nu carte de identitate), iar la numarul documentului introduc Seria si Nr de buletin (nu ma lasa sa introduc datele fara spatiu intre serie si nr, este ok daca intoduc datele fara spatiu?)

Răspunde
1. andreea
  
  01/07/2014
  
  Daca,calatoriti cu,cartea de identitate la tipul documentului alegeti ID (identity card),iar la numarul documentului introduceti seria si numarul cu litere mari si cifre fara spatiu intre ele!
  
  Răspunde
  1. andreea
    
    01/07/2014
    
    Alegeti,la tipul documentului ALTUL doar atunci cand nu calatoriti nici cu buletin, nici cu pasaport ci,spre exemplu, cu titlu de calatorie
    
    Răspunde
Diana

02/07/2014

Buna!
spuneti-mi si mie va rog, cei care sunteti mai plimbati prin lume )) , biletul printat trebuie sa fie neaparat in Limba Romana??? Vueling.com nu are in setari limba romana 🙁 , pot sa indeplinesc rezervarea in engleza?si sa-l printez tot in engleza?o sa mi-l accepte cei de la Otopeni?

Răspunde
1. andreea
  
  02/07/2014
  
  Buna!
  Nu conteaza in ce limba e imprimat biletul. Important e sa fie corecte datele,despre pasager!
  
  Răspunde
  1. Diana
    
    02/07/2014
    
    Draga Andreea, iti multumesc pentru un raspuns atat de rapid.Sunt de la Chisinau si vreau sa zbor de la Bucuresti spre Barcelona, am gasit bilete cat de cat normale ca pret, dar foarte convenabile ca grafic de zbor.Zici ca nu e neaparat sa fie in l.romana, deci doamnele de la aeroportul din Bucuresti vor primi biletele in engleza?
    Am telefonat cu vreo 2 ore in urma la Aeroportul Otopeni si doamna de acolo n-a vrut sa-mi dea un raspuns clar, zice ca trebuie sa iau legatura cu compania aeriana Vueling din Romania.Putea sa zica sa le printez in engleza si atat, insa …n-a fost chiar amabila.Nu stiu ce sa fac 🙁 La cat sunt de pretentiosi, imi fac griji sa le scot in engleza 🙁
    
    Răspunde
    1. Diana
      
      02/07/2014
      
      Ma aranjeaza vueling, pentru ca aterizeaza acolo dimineata devreme, cu wizz air aterizarea e seara.Cum pot gasi bilete vueling in limba romana, sa fac rezervarea AZI si tot AZI sa le printez, ca maine sa prezint la ambasada pentru viza(nu am un pas.biometric)
      De la Chisinau e mai simplu parca cu zborurile avia, dar e mai scump! 🙁
      
      Răspunde
      1. Diana
        
        02/07/2014
        
        Oops! „zborurile avia” 😀
        semn de mare oboseala!
andreea

02/07/2014

Eu am calatorit doar cu wizz air de la paris la cluj napoca si invers de nenumarate ori si am avut biletul in limba franceza si engleza si nu a fost nici o problema,deoarece,se presupune, ca doamnele de la aeroport stiu si limba engleza si franceza si altele si in plus totul e pe calculator. Sper ca ti-am fost de folos si nu cred ca e vreo problema

Răspunde
sonia

03/07/2014

As vrea sa lamuresc cateva chestii legate de Wizz Air, de companiile aeriene la modul general.
Wizz Air-ul este o companie low cost, asta inseamna ca ei le ofera pasagerilor sai doar transportul in siguranta. ATAT! De aici si preturile mici. Ca pasagerul vrea sa aiba un bagaj de cala, trebuie sa plateasca, vrea sa stea la emergency exit (leg room cum mai spun ei) trebuie sa plateasca. Ca sa evitati lucrurile acestea, sa platiti pt absolut orice nevoie in plus, va puteti achizitiona bilet la o companie care sa nu fie low cost, astfel dati 300-500 euro, dar aveti bagaj de cala inclus ( un anumit nr de kg, majoritatea au intre 20-23, daca depasiti platiti sume frumusele (si pana la 65 euro-2 kg)), nu trebuie sa va printati check in-ul si asa mao departe.
Problema cu check in-ul, ca specificati nr. pasaportului sau buletinului nu prea conteaza. Conteaza cu ca va prezentati la ghiseul de check in. Pasaport/CI valid, viza valida pt statele non schengen, sa corespunda numele din rezervare cu cel din document, etc.
De asemenea, procedurile sunt diferite in alte tari. De exemplu, un pasager american calatoreste catre Romania cu un bagaj de mana 15 kg, nu-i verifica nimeni kilogramele. La plecare din Romania insa, se verifica si dimensiuni si kg, si are urmatoarele optiuni : arunca din bagaj pana la kg impuse de companie, ori nu-l ia deloc, ori il trimite la cala contra cost. Asta pt ca americanii au avioane muuult mai mari, si sincer, majoritatea nici nu se gandesc la consecinte, daca in timpul vreunei turbulente iti pica vreun bagaj de 15 kg in cap cui se plange pasagerul?

Aa, si am uitat sa precizez, lucrez in domeniu, si stiu cam care sunt procedurile. Sau vorba romanului, stiu cu ce se mananca

Răspunde
1. eu
  
  15/01/2016
  
  Sonia poti sa mi dai in raspuns exact?am rezervat in bilet wizz air dar lipseste numele de familie aunt doar cele 2prenume pe rezervare.restul datelor sunt corecte.ce sfat imi dai?sa RISC sau sa pun botul la minciunile companiei de a plati taxa de modificare care Nici macar nu o FAC?
  
  Răspunde
  1. Andreea
    
    10/09/2022
    
    Buna ziua.am gresit numele copilului in rezervare.mai pot modifica fara sa platesc taxa
    
    Răspunde
2. Stamati Petru
  
  06/08/2021
  
  Bună eu am făcut check-in-ul totul e bine dar este o nuanță am observat ca am pus data de expirare a pașaportului incorect ce se poate întâmpla
  
  Răspunde
  1. Alexandra Nechita
    
    16/12/2021
    
    Bună!!! Exact în aceeași situație sunt eu¡!!!
    
    Răspunde
Dinu

05/07/2014

buna!!! Care imi puteti spune pasii pentru a modifica o rezervare online? Nu gasesc nicaieri unde sa pot modifica biletul online. Nu se poate modifica fara sa sun la eei?

Răspunde
Anca

05/07/2014

am si eu o mica problema am gresit data exiprari de CI cum as putea modifica

Răspunde
inasan

09/07/2014

Buna ziua,

Referitor la nume client – persoana facturata – pasager (calator). Logica imi spune ca persoana ce cumpara biletul poate fi diferita de persoana ce calatoreste, insa dupa ce am citit comentariile de mai sus, mi-e frica sa ma bazez pe logica WizzAir. Situatia e urmatoare: I-am cumparat un bilet de avion (facut rezervare) mamei mele. In mod natural, eu sunt clientul si persoana facturata (platit cu cardul meu etc), iar numele mamei mele apare doar la Pasager, respectiv Calator. A intalnit cineva vreo problema in o situatie asemanatoare? In documentul de check-in online (avem mai bine de 30 de zile pana la zbor, nu avem inca acces la document), apare in mod natural numele Calatorului (fara sa incurce cu detaliile legate de facturare, adresa celui facturat, etc), nu?

Multumesc

Răspunde
andreea

15/07/2014

Buna.am rezervat un bilet direct de pe wizzair si am pus o litera in plus la nume,ce pot face???va rog e urgent!!!!

Răspunde
1. andreea
  
  15/07/2014
  
  Buna
  Aceseaza urmatorul link http://wizzair.com/ro-RO/Claims si scrie-le detaliat despre problema ta si spune-le ce vrei sa-ti rezolve. Mie mi-au raspuns repede. Succes
  
  Răspunde
  1. Ivan Mihai Valentin
    
    09/08/2022
    
    Bună seara puteți verifica dacă am zbor rezervat pe numele Ivan Mihai Valentin pe data de 23 Octombrie 2022 21:45-02:56ruta Doncaster Sheffield-București Otopeni
    
    Răspunde
Bulutu Mariana

18/07/2014

Am luat 1 bilet pt un adult si as vrea sa imi iau si copilu cu mine. cum pot adauga la rezervare un copil ? nu apare nicaieri optiunea asta si vad ca pe site scrie ca trebuie sa apare pe aceeasi rezervare cu insotitoru. astept un raspuns.ms frumos !

Răspunde
matei rodica

20/07/2014

Ce pot sa fac daca am pus aceiasi serie de buletin pe doua chec-in diverse?

Răspunde
1. matei rodica
  
  22/07/2014
  
  Buna ma lamureste si pe mine cineva?va roooog.
  
  Răspunde
  1. andreea
    
    22/07/2014
    
    Buna
    Aceseaza urmatorul link http://wizzair.com/ro-RO/Claims si scrie-le detaliat despre problema ta si spune-le ce vrei sa-ti rezolve!
    
    Răspunde
2. Remus
  
  10/02/2017
  
  Ce pot sa fac daca am pus aceiasi serie de buletin pe doua chec÷in
  
  Răspunde
Bianca

23/07/2014

Buna ziua . Am rezervat 2 bilete pentru Anglia pe 26 iulie pentru 2 persoane . La ambele check-in-uri nu am scris seria iar la unul dintre ele am gresit doar data expirarii CI . Pot avea probleme la imbarcare ?

Răspunde
cristina

23/07/2014

buna seara mi-am cumparat bilet dus-intors online si la dus am platit chekinul in aeroport , vroiam sa stiu daca la intors as putea face chekinul online sau trebuie neaparat sa il fac dinou in aeroport ? pe 4 august e plecarea , va multumesc anticipat

Răspunde
Marian

27/07/2014

Salut ! Am si eu o intrebare :am facut check in la wizz air si am gresit data si anul de expirare a buletinului !!!!! A mai trecut cineva prin situatia asta ??? Ajutati ma va roooooooooooog!!!

Răspunde
Dan

30/07/2014

Salut,mi-am redobandit de curand cetatenia de român,si mi-am lat pasaportul din Chisinau (Moldova). Vreau sa stiu ce trebuie sa scriu la „nationalitate” si la ” tara emitenta”? Mersi

Răspunde
1. alexandru
  
  01/08/2014
  
  salut la nationalitate tara din care esti si la tara eminenta cea de unde ai pasaportul ce scrie in pasaport
  
  Răspunde
  1. Andrei
    
    25/11/2016
    
    Ma poate ajuta si pe mine cineva in cazul dat am facut check in si la cazul dat am codul MD seria pasaport (RO) si data cind expira el e o greaseala pentru ca nu e codul RO si seria pasaport ?
    
    Răspunde
camy

05/08/2014

daca pe bilet nu apare data expirarii este o problema?

Răspunde
Catalin

06/08/2014

Salut am o intebare. Am facut Check in pentru 2 persoane. La inregistrare in cont mi s-a cerut numele si prenumele. Le-am introdus si m-a lasat sa bag un singur prenume. EX: Catalin in conditiile incare am 2 prenume. Stiti cumva este vreo problema daca nu am introdus ambele prenume pe bilet. A avut cineva vreo problema de genul acesta. Mentionez ca adresa de mail esde de yahoo si toate celelalte date sunt 100% corecte. Serie si numar de CI, data expirarii, adresa. Lipseste doar un Prenume. Am nevoie de ajutor cat mai rapid. Multumesc frumos

Răspunde
1. andreea
  
  07/08/2014
  
  Buna ziua,
  Scrieti-le celor de la wizz air aici http://wizzair.com/ro-RO/Claims. Spuneti-le ce doriti sa va rezolve. In mod normal ar trebui sa aveti ambele prenume. O zi buna!
  
  Răspunde
2. Simona Florentina Stanciu
  
  07/03/2017
  
  Eu am aceeasi problema acum. Te lasa pana la urma la vama sa treci doar cu un prenume daca pe pasaport ai 2? Multumesc frumos
  
  Răspunde
  1. Dinuta Maria Buglea
    
    16/06/2017
    
    Si eu am doar un prenume trecut pe bilet, iar in CI am doua. Poti sa-mi spui, te rog, daca ai avut probleme? Multumesc!
    
    Răspunde
Sergiu

13/08/2014

Am avut si eu problema cu CNP trecut in loc de Numar de buletin si am facut o sesizare la http://wizzair.com/ro-RO/Claims iar in decurs de 24 de ore mi-au modificat datele fara costuri suplimentare.

Probabil preiau cererile in functie de cat de apropiata este data zborului.

Răspunde
Vera

14/08/2014

salut,,, cum pt face un check in?

Răspunde
Vera

14/08/2014

salut. cum pot fce un check in?

Răspunde
cosmin

20/08/2014

am luat 3 bilete la wizzair din barcelona pana la craiova,problema este ca am luat pentru 3 adulti dar noi suntem doi adulti si un copil de 12 ani,am incercat sa fac check-ingul dar cand vreau sa treac datele copilului nu pot sa trec anul de nastere pentru ca in bilet este trecut adult.
daca cineva sa mai intalnit cu aceasta problema sa-mi raspunda

Răspunde
Stanca

27/08/2014

Buna ,am o problema tocmai ce mi-am facut rezervare la Wizz si nu am trecut un prenume…eu avand doua ,si in loc de Ms am trecut Mr,imi poate spune cineva daca e o problema,oare trebuie sa imi fac modificare de nume?mentionez ca nu am facut check in-ul

Răspunde
Muresan

28/08/2014

Buna ziua tuturor! Vreau sa va povestesc si voua patania mea in rezervarea unui bilet de avion! Ieri am facut o rezervare la Wizz si la trecerea numelui am trecut doar un prenume …eu avand doua,si la titulatura am trecut Mr in loc de Ms,aceste lucruri le-am observat numai dupa ce am platit online biletul!Binenteles m-am impacientat maxim ca va trebui sa fac o schimbare la bilet binenteles contra cost!Dar nu a fost asa….am gasit pe net acesta adresa de contact : customerrelations.ro@wizzair.com,si le-am trimis un mail cu privire la problema mea.Ieri dupamasa l-am trimis ,iar raspunsul a venit azi de dimineata (nici prin cap nu mi-a trecut ca imi vor raspunde atat de promp),in raspunsul oferit de reprezentatnta firmei imi scrie ceva de genul ca se poate remedia situatia ca in urma articolului nu stiu care se va plati o taxa,DAR avand in vedere ca intelegem situtia in cauza am avut posibilitatea de a face o exceptie si am modificat gratuit si prenumele si si titulatura)deci nu imi vine sa cred!!!Da se poate !!!Daca aveti probleme follositi cu incredere aceasta adresa de contact la mine a fost foarte prompt si raspunsul cat si rezolvarea! Si vreau sa va spun ca in mailul trimis de mine doar am intrebat daca reprezinta o problema la imbarcare aceste lucruri,nu le-am cerut sa imi modifice ! Oricum eu m-am interesat si la un amic care lucreaza la aeroport si mi-a spus ca nu ii o problema daca ai 2 prenume si ai trecut doar unul,si nici titulatura nu conteaza!M-a sfatuit doar cand ajung la aeroport sa ma duc la biroul de Check in si sa le zic ca e Ms nu Mr,,si ca imi modifica ei acolo fara nici o problema!Dar decat sa stati cu emotii mai bine incercati modificarea rezervarii prin adresa de contact care am scris-o! O zi buna!! 🙂

Răspunde
1. samy
  
  31/07/2015
  
  Sa stiti ca si eu incercat procesul de mai sus si functioneaza. Am trimis un email la adreasa customerrelations@wizzair.com. Si in 2 zile a venit raspunsul ca au facut corectura pentru mine si am verificat pe site la bookings si intr-adevar era numele modificat.
  
  Răspunde
ravariu

29/08/2014

se poate trece daca ai buletinu expirat???

Răspunde
Madalin

30/08/2014

Vă rog să îmi dați o informație, am luat biletul și când vreau sa scot ceking nu mai găsesc imail cu nr de confirmare. Nu e alta posibilitate de a găsi rezervarea fără nr de confirmare. Doar cu numele…

Răspunde
alexandra

02/09/2014

Bună seara …Am o întrebare am printare check-inul însă am și bagaj de cala Cum trebuie procedat îmi mai trebuie ceva în afară de check-in ?? O seara plăcută

Răspunde
1. Lucrian
  
  02/09/2014
  
  Din cate imi aduc aminte, nu ai nevoie de nimic altceva.
  Oricum, poti lua cu tine un document de plata, mai ales daca e defalcat (pret bilet + bagaj)
  
  Răspunde
vlad

04/09/2014

eu nu gasesc Wizz code?
imi puteti spune unde il gasec?

Răspunde
Cerasela

06/09/2014

Buna ziua,

Incerc sa fac si eu un check-in pentru o calatorie cu buletinul. Insa la data de emitere si cea de expirare nu ma lasa sa folosesc anul corect. De exemplu buletinul tatalui mei este emis in 2011 si expira in 2021. Chiar daca eu le selectez din lista, in casuta ramane la emitere 2014, la expirare 2015. Ati intalnit aceasta situatie?

Va multumesc

Răspunde
Domnita

14/09/2014

Buna, imi poate spune cineva daca o sa am probleme la imbarcare, deoarece am comis o greseala la date pasager si in loc sa scriu nationalitate romana, am scris moldova, iar restul datelor le-am pus pe cele din pasaportul roman, am cetatenie dubla cu domiciuliul in Moldova si pot calatori cu ambele,si nu vreau sa am probleme, stiti ceva despre astfel de situatii?
Multumesc.

Răspunde
1. Lucrian
  
  15/09/2014
  
  Poti citi in comentariile de mai sus cum sa contactezi WizzAir ca sa-i intrebi. Unora le-a raspuns chiar repede.
  
  Răspunde
  1. Domnita
    
    22/09/2014
    
    Merci, i-am contactat pe cei de la relatii client prin email si peste 2 zile mi-au rezolvat problema (fara nici o taxa 🙂 ) .Deci se poate 🙂
    
    Răspunde
Daniel

15/09/2014

Nu stiu daca mai e activa discutia de aici, dar am si eu doua probleme. Am facut check-in-ul online si am cele 2 prenume inversate. A doua problema e ca am facut rezervarea la Wizzair inainte de a-mi schimba buletinul. Deci acum am alt buletin, cu alta serie decat cea de pe check-in-ul online, dar am pastrat o copie dupa buletinul vechi, just in case. Exista posibilitatea sa nu ma pot imbarca? Multumesc anticipat!

Răspunde
1. Lucrian
  
  15/09/2014
  
  Cred ca mai bine contactezi WizzAir si le spui problema (ai putin mai sus, intr-un alt comentariu, datele de contact). Eventual scrii si noile date care ar trebui sa apara pe bilet pentru ca s-ar putea sa-ti faca direct modificarea la ei.
  Daca iti raspund, poti scrie aici solutionarea pentru a ajuta si alte persoane cu probleme similare.
  Succes!
  
  Răspunde
  1. Aurelia draghia
    
    24/08/2017
    
    Am rezevat doua bilete dar nu am acces online sa fac check-in cum sa procedez.
    
    Răspunde
raluka

24/09/2014

Hey,
eu cand am facut check-in-ul am trecut doar primul prenume. Sunt asa stricti? 🙁
De fapt, eu am tot facut salvari in profil si practic asa s-a luat, doar primul prenume. Nu am fost atenta atunci, iar acum ma pune sa platesc daca vreau sa schimb nume.. si doar sa maia daug un prenume nu ma lasa.

Răspunde
Fla

24/09/2014

buna, vad ca topicul inca mai e deschis…in 3 zile trebuie sa zbor cu Wizz.
La check-in-ul online am trecut doar numarul, fara sa trec si seria. din discutiile de mai sus am vazut ca multi au trecut seria si numarul cu sau fara liniuta.
Credeti ca ar fi vreo problema ca nu am trecut acolo DX si am trecut doar numarul?
mersi anticipat 🙂

Răspunde
1. Cristina
  
  05/01/2015
  
  Salut Fla! Ai intampinat vreo problema pt faptul ca nu ai scris seria? pt ca si eu ma confrunt cu aceeasi problema…
  
  Răspunde
2. Norita87
  
  23/07/2022
  
  Buna nu stiu daca mai e cineva pe aici dar eu am zbor cu wizzair in 3 zile din Italia Torino spre Bucuresti si voi face check-in online cu buletinul dar trebuie trecute seria XZ si numarul de 6 cifre sau CNP caci daca pin pagina in limba romana imi zic seria si numarul CI daca ma duc pe traducerea in Engleza imi zice Identity znumber si presupun ca se refera la CNP am trimis un mail ieri dupa masa si astept un raspuns azi de nu completez cu seria si Nr CI de 6 cifre caci daca las pagina in romana I zice seria si nr fara liniuta
  
  Răspunde
NELU

29/09/2014

MI SA LUAT UN BILET DE LA MADRID SANT IN ROMANIA AM PRIMIT O PAROLA DE LA SOTIA MEA SA IMI PRINTEZ BILUTUL NU STIU CUM SA FAC
MA AJUTATI?

Răspunde
1. andreea
  
  29/09/2014
  
  Ati primit codul de confirmare? Daca da,trebuie sa intrati pe site-ul de la wizz air si acolo o sa vedeti in partea dreapta a paginii, un chenar in care scrie ”GASITI REZERVAREA”; Dati clic pe aceasta si o sa va apara doua chenare unde trebuie sa introduceti codul de confirmare si numele pasagerului(fara prenume;doar numele) si asa o sa va apara biletul pe care trebuie sa-l completati cu datele dv. Mult succes!
  
  Răspunde
Catalin

08/10/2014

Daca in momentul cand am facut rezervarea am scris gresit la nume am scris prenumele si la prenume invers. Cum pot remedia situatia sau nu este nici o problema.Multumesc anticipat pentru ajutor

Răspunde
1. Adina
  
  13/10/2014
  
  Bună,
  
  Cel mai bine este să întrebi la Wizz, părerile pe forum sunt împărţite. Eu am avut o problemă cu datele pe care le-am introdus la check-in, am introdus doar numărul buletinului nu şi seria şi am selectat „Alt document” în loc de „CI” (dar asta nu este nicio problemă din spusele lor), am sunat la WIZZ (numărul de telefon pentru RO este 0903760160) şi imediat s-a rezolvat fără niciun cost suplimentar.
  Sper să vă ajute pe toţi cei care aveţi probleme de genul!
  
  Răspunde
Joseph

13/10/2014

Am facut rezervarea si check in-ul pentru baiatul meu (peste 18 ani) pentru un zbor Cluj-Madrid si nu am pus liniuta intre cele doua prenume pe care le are. Este vreo problema?

Răspunde
1. andreea
  
  13/10/2014
  
  Buna seara! Nu este nicio problema. Important este sa fie scrise corect!
  
  Răspunde
radu

26/10/2014

Buna ziua
Am facut o rezervare si la prenume nu am trecut liniuta intre ele.Oare o sa am probleme?

Răspunde
CRISTINA

28/10/2014

SALUTARE…MA POATE AJUTA CINEVA VA ROG,CALATOIRESC IN CATEVA ZILE CU UN BEBELUS CARE NU ARE NICI UN ACT FACUT IN SPANIA LE FACEM IN ROMANIA SI AM ELIBERAT UN CERTIFACT DE CALATORIE DE LA AMBASADA ROAMINEI DIN SPANIA SI INCERC SA FAC CHECK.UL OLINE SI NU STIU CE SA SCRIU LA DATELE BEBELUSULUI (IN AFARA DE NUME SI DATA NASTERI)..MULTUMESC FRUMOS

Răspunde
Alina

28/10/2014

Buna!
Am facuit cuiva un bilet si am uitat sa ii trec unul din prenume pe bilet.Ar putea avea probleme la imbarcare?

Răspunde
mircea

02/11/2014

Buna , am si eu o intrebare stie cineva cu cat timp inaintea zborului pot printa biletul wizzair??? va multumesc

Răspunde
Alex

18/11/2014

Eram un pic confuz legat de Check-In. Multumesc de informatii.

Răspunde
pop bogdan

25/11/2014

Am si eu o intrebare, din gresala la documentul de calatorie respectiv CI am bifat din gresala ca nu expira, in loc de data expirarii, credeti ca e o problema?

Răspunde
1. andreea
  
  26/11/2014
  
  Ar trebui sa-i contactati pe ce de la Wizz Air si sa la spuneti ce gresala ati facut pentru ca pe bilet trebuie sa apara si data expirarii CI,daca aceasta are una. Puteti sa-i contactati accesand urmatorul link http://wizzair.com/ro-RO/Claims si ei o sa va rezolve problema gratuit.
  
  Răspunde
amalia

30/11/2014

Salut! Din gresala am trecut nr pasaportului si data expirari gresit iar checkin-ul imi este facut! Ce ar trebui sa fac? Astept un raspun ,multumesc!

Răspunde
1. andreea
  
  30/11/2014
  
  Scrieti-le celor de la wizz air si ei o sa va rezolve problema. Aici aveti link-ul http://wizzair.com/ro-RO/Claims
  
  Răspunde
  1. amalia
    
    03/12/2014
    
    Am incercat dar mi-ai spus sa sun si ma taxeaza o gramada!!! Daca as incerca sa imi schimb numele se pot introduce toate datele dinou nu?
    
    Răspunde
    1. andreea
      
      03/12/2014
      
      Eu de cate ori am avut o problema am facut asa si au rezolvat-o foarte repede. Nu inteleg de ce v-au spus sa sunati. Din pacate nu mai puteti modifica numele si nici o alta data pentru ca, trebuie sa platiti. Cand le-ati scris pe site, ati copletat tot formularul? V-au dat acest raspuns pe mail?
      
      Răspunde
marius

22/12/2014

buna….mia facut cineva rezervare la wiizair pe un cont de mail si nu mai merge mailul…oare ma pot inbarca doar cu numele de rezervare la aeroport…????

Răspunde
1. andreea
  
  22/12/2014
  
  Buna seara!
  Probabil ca va puteti imbarca ,dar cred ca, trebuie sa platiti o taxa de 10 euro pentru lipsa check-inului!
  
  Răspunde
Cristina

05/01/2015

Salut! Am facut si eu check-inul la wizz dar am scris doar numarul cartii de identitate, nu si seria… Oare reperezinta o problema asa mare??

Răspunde
1. diana
  
  08/06/2015
  
  buna..daca nu imi apare seria pe bilet wizzair, doar nr este vreo problema?multumesc!
  
  Răspunde
Fedorovici Arabella

10/01/2015

Buna ziua! am si eu o problema!
cumnata mea si-a si-a facut check-in-ul online si in loc sa bifeze check-in pe web s-a bifat check-in la aeoroport.
Exista vreo problema?
In sensul ca, atunci cand ne-am uitat la rezumatul pretului in dreptul check-in-ul lui la aeroport nu se percepe nicio taxa scrie 0,00 lei.
va rog sa ma ajutati cu un raspuns!
Multumesc!

Răspunde
1. Gabriel
  
  12/01/2015
  
  O sa faceti plata la aeropott- 10 euro
  
  Răspunde
Alina

10/01/2015

Buna! Imi puteti spune si mie daca numele trebuie scris cum majuscule sau nu?
Multumesc! 🙂

Răspunde
1. Gabriel
  
  12/01/2015
  
  Selecteaza din optiuni ” Carte de identitate” pentru ca mai nou este optiunea aceasta si scrie asa: „XX000000” Asta e configuratia, XX e seria buletinului , AX,MZ,MX, etc. si 000000 e numarul buletinului 648391 de ex.
  
  Răspunde
Rudy

18/01/2015

Nu stiu cum sa explic mai bine dar am rezervat si platit un bilet de avion online dar nu sa tiparit nici un bilet, inca nu am facut checkin.
Ma poate ajuta si pe mine cineva sa imi explice cum as putea sa tiparesc biletul si unde anume il gasesc ?? Va multumesc

Răspunde
1. Lucrian
  
  19/01/2015
  
  Din cate imi aduc aminte, ar trebui sa poti printa biletul dupa ce faci check-in.
  
  Răspunde
2. maria
  
  23/01/2015
  
  Intri in contul tau(email+parola). In coltul din dreapta sus ai:profil,rezervarile mele,check in,gasiti rezervarea. Dai pe rezervarile mele,iti apare data….si dai pe afisati rezervarea.Aici iti spune ca trebuie sa faci check in ,ai doua variante,prima cred ca era confirmare si a doua adaugarea serviciilor,tu dai pe prima(nu pe adaugarea serviciilor)apoi trebuie sa adaugi detaliile,ziua de nastere,nr pasaportului sau CI,cand expira…etc,trebuie sa fii de acord cu termenii si conditiile,apoi sub varianta unde ai adaugat detaliile tale,iti apare printare bilet,care trebuie sa il printezi daca ai inprimanta acasa,trebuie neaparat printatat,daca nu o sa platesti check in in aeroport 30 euro. Sotul meu a platit check in in aeroport 30 lire pe care avem chitanta,iar pe email am primit invoice de la wizz air ptr aceasta taxa,dar de 25 lire,nu este o diferenta mare,este vorba de 5 lire,dar la conditii spune clar ca check in in aeroport este de 30 euro(nu lire).
  
  Răspunde
Iulian

20/01/2015

Salutare. Am si eu o intrebare de incepator : Am facut o rezervare, am facut check-in online (corect, cred eu). Intrebarea este : etichetele alea de pe bagajul de cala trebuie sa le imprim eu ? sau mi-i le imprima la aeroport cand il predau ? Va multumesc

Răspunde
Daniela

20/01/2015

Buna seara!

Vad ca postarea e de ceva timp dar sper sa mi raspunda cineva sa ma lamureasca. Am facut check-in-ul online pentru parintii mei, dar cand lam facut pe al mamei am pus ca expira pe 30 ianuarie 2015 desi el expira abia in 2018. Acum, am intors tot site-ul celor de la WizzAir pe dos incercand sa gasesc o informatie cu privire la acest lucru, dar nu am gasit decat daca vreau sa imi modific zborul sau numele. Daca datele sunt introduse corect, e vreo problema daca am pus ca expira desi inca mai e valabil ?

Mulumesc frumos. 🙂

Răspunde
1. Lucrian
  
  20/01/2015
  
  Cateva comentarii mai sus stiu ca a fost pusa o adresa catre reclamatii, unde multe persoane si-au rezolvat situatiile de la cumpararea biletului. Poti trimite acolo solicitarea ta.
  Oricum, eu cunosc o persoana care circula destul de des cu wizz si alte companii si o perioada destul de lunga si-a trecut la data expirarii o data care n-avea nicio legatura cu data reala si n-a avut niciodata probleme, dar e bine sa te lamuresti si tu sa fii linistita.
  
  Răspunde
2. Marian
  
  21/01/2015
  
  Buna Daniela …aceeas problema am avut o si eu , am pus data de expirare a buletinului gresita dar stai linistita ca nu e nici o problema !!! Nu te verifica nimeni , se uita doar la buletin sau pasaport daca e valabil …. bor placut alor tai 🙂
  
  Răspunde
Cristina

29/01/2015

Buna… am si eu nevoie de niste pareri…Acum 2 zile prietenul meu mi-a luat bilete dus-intors Bucuresti-Londra cu wizzair. As avea cateva intrebari..Unde este de completat nr si seria mi-a pus doar nr nu si seria are ceva? Apoi a doua problema este ca nu mi-a pus decat un prenume (eu avand doua) si inca ceva prenumele imi apre primul si apoi numele ce sa fac voi avea probleme? rog mult sa imi spuneti daca ati intalnit asa prb…Tin sa mentionez ca toate sunt scrise corect doar atat ca am inversiune intre nume si prenume, am doar un prenume in loc de doua si nu am seria decat nr..Va multumesc

Răspunde
1. andreea
  
  29/01/2015
  
  Buna,
  Faptul ca nu ati pus seria, nu cred ca este o problema dar probabil ca ar fi trebuit sa va scrieti ambele prenume. Intrebati-i pe cei de la Wizz Air accesand urmatorul link https://wizzair.com/ro-RO/Claims .
  
  Răspunde
Cristina

29/01/2015

ok multumesc frumos…problema e ca am deja facut si check-in 🙁 si la dus si la intors

Răspunde
1. andreea
  
  29/01/2015
  
  nu conteaza ca ati facut check-in-ul…cei de la wizz air o sa-l modifice si dv trebuie doar sa-l printati din nou
  
  Răspunde
andreea

29/01/2015

…iar cand le scrieti celor de la Wizz air le si spuneti ce ”gresala” ati facut si ce doriti sa va rezolve

Răspunde
ioana

05/02/2015

Am greșit chei.inul am scris cnpul si la data expirării nu îmi apare nimic decât „-” o simpla liniuță. Ce trebuie sa fac in acest caz?! Va rog sa ma ajutați urgent deoarece nu mai am mult timp pana la plecare :((

Răspunde
lazar maria

07/02/2015

buna vreau si eu sa primesc biletul pe e mail pe care l-am cumparat ieri multumesc

Răspunde
Ionela

12/02/2015

Si daca merg cu pasaportul temporar se poate? Aleg pasaport, scriu seria si spoi la intrebarea „documentul a expirat” ce aleg da si trec data expirarii sau nu??

Răspunde
Diana Popa

12/02/2015

Buna ziua, oameni „zburatori”!
Aseara am rezervat doua bilete Anglia-Romania, pt mine si sotul meu, prin intermediul cumnatului. Ca sa fac check-in-ul trebuie sa se logheze cumnatul meu, sau pot sa fac toata operatiunea cautand rezervarea dupa codul primit in mailul de confirmare?
Si,…as mai vrea sa stiu ceva: daca fac check-in-ul acum si merg, spre exemplu, maine sa il printez, il pot salva pe un stick in format PDF? Sau cum se intampla? Am acces la net acasa si as putea sa completez formularul, dar nu am si imprimanta si trebuie sa cutreier orasul sa caut. Si cum nu am garantia ca gasesc un internet cafe, unde sa fac check-in, care pune la dispozitie si imprimanta, ma gandeam ca poate merge salvat check-in-ul, pus pe un stick si apoi printat la o sala specializata.
Poate sunt prostesti intrebarile, dar e prima data cand fac asta…
Multumesc!

Răspunde
1. andreea
  
  12/02/2015
  
  Buna seara!
  Puteti sa faceti check-in-ul, dv. avand codul de confirmare si numele persoanei care urmeaza sa calatoreasca. Si da, puteti salva biletul pe un stick si sa-l printati ulterior. O seara buna!
  
  Răspunde
Georgiana C.

14/02/2015

Buna,

Am si eu urmatoarea problema: la check-in am selectat „carte de identitate” si am scris la numar CNP-ul. Intrebarea mea este daca voi intampina dificultati..Trebuia scris nr. acela din 6 cifre?

Răspunde
Ionela

18/02/2015

In 2zile trebuie sa zbor in România din Germania si nu am printat biletul..nu stiu unde sa il printez..ca nu stiu cum sa fac

Răspunde
maria

27/02/2015

Bună ziua.am făcut și eu o rezervare la avion dus intors pentru 2 persoane …dar nu am competat nici unde datele din buletin…doar numele și adresa…am și plătit biletele și am frumos factura…ce se poate întâmpla. Va multunesc

Răspunde
maria

27/02/2015

Bună. îmi poate spune cineva,va rog frumos dacă se întâmplă ceva ca am dat check-în cu mai mult de 30 de zile înainte? Daca am dat check in De unde descărc biletele? rog sa mă ajute cineva..Este prima oară când rezerv biletele….

Răspunde
alina

07/03/2015

Buna ziua! Am o nelamurire in legatura cu biletul meu de avion..l’am cumparat online,am facut check-in-ul online,dar la check-in am bifat ca calatoresc cu cartea de identitate dar cum site’ul lor nu m’au lasat sa trec si seria si numarul..am trecut doar numarul cartii mele de identitate,intrebarea mea este ar fi vreo problemă la imbarcare pt faptul ca nu am scris si acel „GL”(fiind din galati) si am scris doar seria… va multumesc anticipat!

Răspunde
Mihai

21/03/2015

Buna ziua!
Mi-am luat un bilet , dar fara bagaj de cala. Acum daca vreau totusi sa iau un bagaj de cala cat ma costa la wizzair ?
Multumesc!

Răspunde
Denisa

24/03/2015

Buna,

Doar ce am efectuat check-in-ul online, numai ca observ ca pe pagina ce trebuie sa o imprim imi apare doar numele fara seria si nr buletinului. Precizez ca atunci cand am efectuat check-in-ul butonul pentru a modifica datele nu mai mi-a aparut. Conteaza acest lucru, sau doar codul acela de bare pe care il scaneaza ei e important ?

Multumesc!

Răspunde
annna

25/03/2015

Buna seara imi puteti spune si mie,daca se poate sa iau biletu de acum pt luna iulie,pasaportul imi scade in aprilie si trebuie reinoit,se poate face..sau vs trebui sa astept pe cel nou??va multumesc

Răspunde
1. Lucrian
  
  25/03/2015
  
  Va cere seria si nr pasaportului atunci cand cumparati biletul? Din cate imi aduc aminte, acestea se cer la checkin, deci nu ar trebui sa fie o problema in cumpararea biletului din timp.
  
  Răspunde
dana

25/03/2015

Buna

revin cu ceva lamuriri, zilele trecute am facut check-in si la data expirarii am ales ca documentul nu expira, am avut emotii ca nu este bine si azi am sunat la ei ( la numarul 0903760160) in 3 minute am rezolvat problema, operatoarea a modificat ea data si a verificat si corectitudinea celorlalte date dupa care am intrat pe rezervare si am listat inca o data biletele.

o zi frumoasa 🙂

Răspunde
Raluca

31/03/2015

Buna.. Fiind foarte atenta la datele personale in momentul in care mi-am facut reZervarea, am gresit o litera din al doilea prenume.. adica in loc de Georgiana, am scris Georgeana. MentioneZ si faptul ca am efectuat check-in-ul, observand ulterior greseala. Calatoresc de la Cluj la Londra. s-a confruntat cineva cu aceeasi probelma? voi avea probleme in aeroport? 🙁

Răspunde
1. Mirela
  
  16/04/2015
  
  Eu am gresit o data ceva cu numele, am inversat numele cu prenumele, dar fara sa fac check in. Pentru greseli de genul yrebuie sunat la ei
  
  Răspunde
AlexandruDorin

02/04/2015

Va rog sa ma ajutati si pe mine, am achizitionat biletele pe wizz.com si acum nu pot sa fac check-in online imi scrie acolo „Formalităţile de check-in nu au început încă” ce trebuie sa fac ? si la completarea datelor nu pot sa scriu seria buletinului pentru ca este „mh” si nu il accepta pe „h” pot sa scriu doar numarul

Răspunde
1. Mirela
  
  16/04/2015
  
  Check in se face cu ceva timp inainte de zbor.. acum cred ca e o luna. Daca e mai mult de o luna pana la zbor, nu va lasa. Seria si nr buletinul le dcrieti impreuna ex. MH123456
  
  Răspunde
bogdan

04/04/2015

Salutare….am si eu o problema,sunt in scotia arbroath,mi.au disparut actele,mai precis buletinul si permisul….in momentul de fata am doar o copie colora dp buletin,as dori sa stiu daca pot zbura cu avionul pana in romania….va multumesc anticipat!

Răspunde
1. Mirela
  
  16/04/2015
  
  Da. Cu foaie de drum de la consulat, dar la intoarcere va trebuie obligatoriu buletin dau pasaport
  
  Răspunde
Alina

26/04/2015

Buna, As dori sa stiu daca adresa care se cere la informatii de contact are o importanta. Eu am facut un bilet online pe numele altei persoane dar adresa a ramas cea pe care o utilizam eu. Ar fi o problema?

Răspunde
1. Mirela
  
  26/04/2015
  
  Nu. Eu cumpar cu aceleasi date, ale mele, pentru oricine ma roaga sa ii cumpar.
  
  Răspunde
Andreea

29/04/2015

Buna, am si eu o intrebare mi am facut rezervare la biletul de avion si am facut check-inul doar ca problema este ca atunci cand eu am complectat datele ,la data expirarii buletinului am selectat mai jos ” documentul nu expira” mentionez ca complectasem datele de expirare a buletinului inainte sa bifez casuta cu documentul nu expira , si pe biletul de imbarcare nu imi apare data cand cartea de identitate expira, asi vrea sa stiu daca voi avea probleme in aeroport…:( si la tipul documentului am selectat carte de identitate si am introdus seria buletinului. va rog sa imi raspundeti cat mai repede pentru a putea sta linistita. multumesc

Răspunde
1. Andreea
  
  30/04/2015
  
  Buna, am si eu o intrebare mi am facut rezervare la biletul de avion si am facut check-inul doar ca problema este ca atunci cand eu am complectat datele ,la data expirarii buletinului am selectat mai jos ” documentul nu expira” mentionez ca complectasem datele de expirare a buletinului inainte sa bifez casuta cu documentul nu expira , si pe biletul de imbarcare nu imi apare data cand cartea de identitate expira, asi vrea sa stiu daca voi avea probleme in aeroport…:( si la tipul documentului am selectat carte de identitate si am introdus seria buletinului. va rog sa imi raspundeti cat mai repede pentru a putea sta linistita. multumesc
  
  Răspunde
2. Andreea
  
  30/04/2015
  
  Buna, am si eu o intrebare mi am facut rezervare la biletul de avion si am facut check-inul doar ca problema este ca atunci cand eu am complectat datele ,la data expirarii buletinului am selectat mai jos ” documentul nu expira” mentionez ca complectasem datele de expirare a buletinului inainte sa bifez casuta cu documentul nu expira , si pe biletul de imbarcare nu imi apare data cand cartea de identitate expira, asi vrea sa stiu daca voi avea probleme in aeroport…:( si la tipul documentului am selectat carte de identitate si am introdus seria buletinului. astept un raspuns .
  
  Răspunde
Mircea

30/04/2015

1. Atunci cand fac check in-ul online, pentru dus, am posibilitatea sa fac si pentru intors, daca ma incadrez in termenul de 30 de zile? Sau trebuie sa-l fac din localitatea de destinatie?
2. Daca vrei sa servesti ceva in avion platesti acolo sau trebuie sa rezervi consumatia atunci cand faci chek in-ul?
Pe site nu am gasit informatii despre acestea.

Răspunde
clapa

30/04/2015

Salut! Am facut o rezervare pentru tatal meu la wizzair, inca nu am facut check-in-ul, dar am scris invers numele si prenumele si adresa este de asemenea gresita? biletul nu e inca imprimat, pot sa schimb astea la check-in? Multumesc frumos!

Răspunde
1. Mirela
  
  30/04/2015
  
  Si eu am inversat o data numele cu prenumele. Trebuie sa suni la ei sa faci schimbul. Nu te costa nimic schimbul, doar apelul care e destul de costisitor. Ce adresa ai gresit? A persoanei de contact? Aia nu prea conteaza.
  
  Răspunde
  1. clapa
    
    30/04/2015
    
    La informatii de contact, nu e trecuta adresa din buletinul/pasaportul calatorului. Multumesc!
    
    Răspunde
    1. Mirela
      
      30/04/2015
      
      Importante sunt datele pasagerului… adica nume si prenumele. Persoana de contact nu trebuie sa coincida neaparat cu pasagerul, iar datele de contact daca sunt gresite nu afecteaza rezervarea cu nimic
      
      Răspunde
    2. clapa
      
      30/04/2015
      
      multumesc!
      
      Răspunde
Liv

06/05/2015

Am observat că paşaportul imi mai este valabil doar 2 luni jumătate, pot călători cu el în Norvegia? Ştie cineva?
Pe unele site-uri scrie ca trebuie sa fie valabil, pe altele că trebuie să aibă încă 3 luni valabilitate după ce te întorci în ţară? Asta ar însemna că nu poti călători cu un paşaport decât 4 ani şi 9 luni, nu 5 ani, pe cât l-ai făcut / plătit.
Plec în 3 zile, ce să fac?

Răspunde
Miruna Milea

10/05/2015

Hello!….

Am facut si eu o buba cat mine de mare……am gresit datele personale si am dat deja check in….
Stiti cumva daca se mai percepe o taxa pentru schimbarea datelor? (n-am gresit numele….ci….restul)

Răspunde
1. Ionut
  
  07/08/2016
  
  Și Cum ai rezolvat? Am și eu aceiași problema
  
  Răspunde
marius sirb

11/05/2015

Incerc sa sun din romania la agentia wizzair la numarul indicat si nu merge nu stiu ce prefix sa folosesc

Răspunde
pavalache madalin

23/05/2015

Salut am luat bilet acum cateva zile , si m.au sunat si mi.au spus ca doar blue air preia minori , mi.au luat deja banii dupa cont , ce este de facut ? ANGLIA-ROMANIA

Răspunde
Alin

03/06/2015

Salut am o intrebare daca ma poate ajuta careva…Merg acasa din anglia si mi-am luat bilet dus-intors si in timpul cand o sa fiu acasa trebuie sa imi schimb buletinul ceea ce inseamna ca o sa imi schimb numarul de buletin.Oare ma mai pot intoarce cu acelasi bilet sau trebuie sa-mi cumpar altul sau ce sa fac??? Daca ma ajuta careva cu un sfat 😀 Multumesc !

Răspunde
1. Mirela
  
  03/06/2015
  
  Ai facut check in ptr zborul de intors? Daca nu, nu.i nici o problema, cand il faci pui datele de pe noul buletin. Daca da, trebuie sa suni ca sa rectifici
  
  Răspunde
  1. Alin
    
    06/06/2015
    
    Da am mai vorbit cu cineva.Cand ajung in tara ma duc la ghiseu de la wizz si le spun sa imi reseteze check-inu sau sa faca cumva sa imi pot adauga datele noi..Multesc Oricum 🙂
    
    Răspunde
mezzadri

14/06/2015

Au schimbat interfata la check – in. Acuma arata asa http://postimg.org/image/4mnkkcg4p/

Răspunde
Marius

21/06/2015

Salut am o intrebare daca ma poate ajuta careva….pe 23.05.2015 am facut o rezervare pentru data de 25.07.2015 din Doncaster to Bucharest am intrat astazi sa vad daca pot sa fac check – in de unde rezervarea a fost facuta pe 25.05.2015 se mai poate face ceva in situatia asta?????

Va multumesc

Răspunde
Iulia

21/06/2015

Buna ziua.Plec cu avionul pentru prima data cu wizz air si am citit pe site-ul lor ca in momentul in care fac chek-in-ul vor apărea opțiunile „Imprimare bilet de îmbarcare” și „Imprimare bilet de îmbarcare în format PDF”.Pot salva biletul de imbarcare in leptop sau trebuie printat exact in acel moment?

Răspunde
Eu

28/06/2015

Aveti grija cand completati datele ( data de nastere / data de expirare a buletinului ) , mie mi s-a schimbat de 2 ori, cred ca fac asta pentru a mai lua 25euro la ghiseu pentru a face check in din nou. Cu toate ca am modificat si le-am scris corect, cand mi s-a imprimat biletul a fost gresit, desigur.

Răspunde
1. andreea
  
  28/06/2015
  
  Datele le-ati trecut in urmatoarea ordine: anul,luna,ziua? Pentru ca daca nu, atunci, o sa iasa gresit! Tot timpul trebuie sa selectati prima data anul,luna si mai apoi, ziua!
  
  Răspunde
  1. Geanina
    
    07/08/2015
    
    eu nu am scris data de expirare a buletinului, dar in scrib am scris cnp si seria de buletin…oare o sa am probleme ?
    
    Răspunde
2. Ionut
  
  07/08/2016
  
  Și mie mi sa schimbat anul nasterii data expirării și nr.dar Cum faci sa schimbi?ca am sunat la ei dar nu merge.Și taxa aia de 25 se plătește la aeroport? Sau Cum se face ca nu știu. Va rog sa îmi spuneți
  
  Răspunde
Raul

28/06/2015

Buna. Am si eu o intrebare. Mi-am facut rezervare la Wizz dar mi-am trecut doar Numele si primul Prenume. Al doilea Prenume am uitat sa il mai scriu. Nu am facut inca check-in. O sa am probleme la imbarcare? Va multumesc

Răspunde
Petre Nicu

09/07/2015

Buna ziua as vrea sa stiu dak am 17 ani jumate pot sa trec cu avionu singur din spania in romania

Răspunde
leonard raducanu

10/07/2015

Va rog frumos ajutati-ma am facut rezervare la un bilet miau luat bani din cont dar nu mi-au trimis nici un sms pe emaill cu codu de inregistrare va rog ajutati-ma ce pot sa fac?

Răspunde
Georgi

11/07/2015

Buna! Am facut check-in online si din neatentie am introdus o cifra(penultima cifra) gresit in CNP .. din pacate nu mai pot sa modific si nu stiu ce sa fac .. credeti ca ar trebui sa sun la Call Center? sau a mai trecut cineva prin treaba asta ? Multumesc anticipat

Răspunde
1. Lucrian
  
  11/07/2015
  
  Pentru toti ce care ati scris in ultimele comentarii, incercati sa completati formularul de la https://wizzair.com/ro-RO/Claims
  Vedeti in celelalte comentarii ce probleme au avut alte persoane si ce s-a intamplat dupa ce l-au completat.
  
  Răspunde
Emanuel

15/07/2015

Buna

As vrea sa stiu in cazul in care 2 parintii si au cumparat biletele cum pot cumpara ulterior un bilet pt un copil de 8 ani .?
Multumesc

Răspunde
ionel

18/07/2015

buna ziua am si eu o problema am cumparat bilete la avion dus intors si acum trebuie sa fac check in dar am pierdut codul acela de mi la dat cand am cumparat biletele. ce pot sa fac?

Răspunde
Alin

25/07/2015

Buna ziua, am cumparat un bilt online si cand vreau sa fac check in online nu functionaza. Unde trebuie la final sa apas pe check in imi scrie: Formalităţile de check-in nu au început încă.
(SPECIFIC ca am cumparat biletul pe data de 25 iulie si plec pe 1 septembrie.)

Cum procedez? Este o problema de la dvs. sau a site ului? Multumesc

Răspunde
1. andreea
  
  25/07/2015
  
  Numai de la 1 august incolo o sa putei sa va faveti check-in-ul deoarece acesta se poate face incepand cu 30 de zile inaintea zborului
  
  Răspunde
  1. Alin
    
    25/07/2015
    
    MULTUMESC MULT 😀
    
    Răspunde
    1. andreea
      
      25/07/2015
      
      Cu placere!
      
      Răspunde
Costin

26/07/2015

Buna ziua,
Am inregistrat din greseala un copil(12 ani) ca si adult. Am observat asta abia la check-in pentru ca nu imi da voie sa selectez data nasterii(la adulti este pana in 2001 iar copilul este in 2003). Puteti sa ma indrumati in acest caz.

Răspunde
1. andreea
  
  26/07/2015
  
  Scrieti-le celor de la Wizz Air. Vedeti mai sus,intr-un comentariu, este un link pe care il puteti accesa si acolo completati formularul care va apare pe pagina…Succes!
  
  Răspunde
nelu

30/07/2015

Am si eu o problema an legatura cubiletul la nume an loc sa scriu lupu madalina catalina am scris doar lupu madalina este vreo problema va rog sami sati un raspuns

Răspunde
Cornel

06/08/2015

Biletul de avion a fost achizitionat de cineva din UK. A incercat sa mi-l trimita dar am primit doar un fisier html care nu contine acel cod de bare. Nu stie sa exporte in pdf si nici nu vreau sa il mai bat la cap. Pot, cu buletinul sa imi scot biletul in aeroport, chiar si contra-cost?

Răspunde
Geanina

07/08/2015

buna ziua, am si eu o intrebare , am facut acum check-inul si nu am scris data de valabilitate si expirare a buletinului, este vreo problema ? multumesc

Răspunde
1. Alexandra
  
  22/10/2015
  
  Buna Geanina!
  Am facut aproape aceeasi greseala ca si tine numai ca eu am gresit data de expirare…Ai avut probleme la imbarcare?
  
  Multumesc pentru raspuns!
  
  Răspunde
madalin

24/08/2015

Daca am buletinul expirat pot calatori ?

Răspunde
Laurentiu

07/09/2015

am o problema, cand fac check-inul online avand in vedere ca, calatoresc cu ” titlul de calatorie” ce treuie sa scriu la ” tip document, numar document, si ecc

Răspunde
iancu lucian mihai

08/09/2015

Miam schimbat buletinul si biletul de avion la facut mai demult as vrea sa stiu daca pot sa merg cu buletinul nou ?

Răspunde
1. Cosmina
  
  23/03/2016
  
  Buna.Sunt in aceeasi situatie. Cum ai rezolvat problema?
  
  Răspunde
iancu lucian mihai

08/09/2015

doresc sa fiu informat ,miam facut biletul de avion la wizzar italia si avem alt buletin vechi acuma cand trebuie sa ma intorc in italia miam renoit buletinul este vreo problema ? pt ca am vazut ca pe bilet este scris nr si seria buletinului si pasaportului vechi va multumesc

Răspunde
1. samuel
  
  08/09/2015
  
  daca scrii un email in care le explici situatia o sa iti schimbe ei datele cu datele noi far nici un fel de cost in plus. Trebuie sa formulezi emailul in engleza poate te ajuta cineva. customerrelations.hu@wizzair.com
  
  Răspunde
  1. andreea
    
    08/09/2015
    
    Poti sa formulezi si in limba romana. Trebuie doar sa schimbi limba de adresare!
    
    Răspunde
    1. andreea
      
      08/09/2015
      
      Accesand acest link https://wizzair.com/ro-RO/Claims le puteti scrie in limba romana! Si eu am patit la fel cu biletul sotului si trebuie sa schimbati datele cu cele din noul buletin!
      
      Răspunde
Valentina

11/09/2015

Buna ziua! Am facut ieri cheek-in-ul si ulterior am observat ca am gresit numarul cartii de identitate, seria e corecta dar am gresit o cifra din acel numar al cartii de identitate. ce pot face? trebuie sa-i contactez telefonic? se percepe taxa si pentru o asemenea modificare? Va rog imi puteti raspunde , e urgent. multumesc anticipat

Răspunde
1. andreea
  
  11/09/2015
  
  Contactati-i pe pagina lor si spuneti-le de greseala facut si ce doriti sa corecteze! Mai sus aveti un link…accesati-l si completati acel formular…va vor raspunde repede…. O zi buna!
  
  Răspunde
  1. Valentina
    
    11/09/2015
    
    Multumesc frumos, i-am contactat pe pagina lor,unde le-am explicat greseala si mi sa spus ca nu mi se va da un raspuns, si ca ar trebui sa caut pe pagina lor la ,,intrebari frecvente,, iar daca nu gasesc acolo nu raspuns sa-i contactez telefonic. Prin urmare va trebui sa-i contactez telefonic. Sper ca vor raspunde.
    
    Răspunde
    1. samuel
      
      11/09/2015
      
      nu ii contacta telefonic ca te taxeaza de numa, scriele mail
      
      Răspunde
    2. andreea
      
      11/09/2015
      
      Ati accesat link-ul de mai sus? Unde v-au dat raspuns?
      
      Răspunde
      1. andreea
        
        11/09/2015
        
        In mod normal ar trebui sa va raspunda pe adresa dv. de mail si in continuare vorbiti prin mail cu cei de la Wizz Air
      2. Lucrian
        
        11/09/2015
        
        Ai ajuns la link-ul https://wizzair.com/ro-RO/Claims si ti-au spus ca n-or sa-ti dea raspuns?
Valentina

11/09/2015

da. am intrat pe site-ul de mai sus, am completat formularul, si acesta este raspunsu pe care l-am primit pe mail : ,,Stimate client,
Vă mulţumim pentru mesajul trimis Departamentului nostru de relaţii cu clienţii.
Vă rugăm să rețineți că nu vi se va trimite nici un răspuns la întrebarea dumneavoastră în afară de acest mesaj automat, dar dacă aveți întrebări generale, veți găsi răspunsul la majoritatea în rubrica de întrebări frecvente care este disponibilă pe website-ul nostru.
Dacă nu ați găsit răspunsul, vă rugăm să sunați la Centrul telefonic.
Dacă aveți orice fel de reclamații vă rugăm să vă înregistrați reclamația în categoria relevantă.
Vă mulţumim.
Departamentul de asistenţă clienţi Wizz Air,,
Specific ca le-am comunicat clar problema mea. unde am gresit. si ce ar trebui corectat.

Răspunde
1. samuel
  
  11/09/2015
  
  sunt smecheri scrie un mail la customerrelations.ro@wizzair.com
  
  Răspunde
  1. samuel
    
    11/09/2015
    
    eu am scris in engleza pe customerrelations@wizzair.com, in august am zburat la paris si cand am facut rezervarea nu am trecut abele nume ale sotiei mele si sa rezolvat in 3 zile fara nici un cost suplimentar.
    
    Hello!
    
    My name is Z I made a reservation for me and my wife on 2nd of July 2015.
    It’s a round trip from Timisoara (TSR) to Paris (BVA).
    The departure date is 9th of August 2015 from Timisoara (TSR) to Paris (BVA) flight number: W6 3521.
    And we return on 19th of August 2015 from Paris (BVA) to Timisoara (TSR) flight number: W6 3522.
    
    Confirmation Code: XXXXXX
    
    My wife has 2 names and when I made the reservation I wrote only one of them.
    Her name in the travel document is y and I wrote x.
    
    My question: is there going to be a problem boarding the plane?
    
    Looking forward to your answer.
    
    Thank you!
    
    Răspunde
    1. Valentina
      
      11/09/2015
      
      Iti multumesc frumos. o sa le scriu pe acel link, sper sa se rezolve prin mail. Sa nu fiu nevoita sa mai sun. Sa ai o zi frumoasa. P.s: trebuie sa le scriu in engleza?
      
      Răspunde
2. andreea
  
  11/09/2015
  
  La subiect ce ati rezervat din aceea lista?
  
  Răspunde
  1. andreea
    
    11/09/2015
    
    Selectat nu rezervat,pardon! Eu cred ca le puteti scrie si in limba romana!
    
    Răspunde
  2. Valentina
    
    11/09/2015
    
    La subiect , am selectat : ,,intrebari sau cereri cu privire la: ,, este bine sau trebuie slectat altceva?
    
    Răspunde
    1. andreea
      
      11/09/2015
      
      Selectati ,,eroare de rezervare si inregistrare„ si vedeti asa!
      
      Răspunde
      1. andreea
        
        11/09/2015
        
        Dar cred ca o sa va raspunda daca selectati asa cum am scris mai sus pentru ca si eu am rezolvat astfel de probleme asa!
andreea

11/09/2015

Dupa accesarea link-ului de mai sus completati: nume pasager, adresa de email, subiect (pe care-l selectati dintr-o lista), codul de confirmare al zborului, data zborului, numarul zborului, ruta de la pana la, limba(daca selectati romana,va vor raspunde in romana,daca selectati alta limba va vor raspunde in limba pe care ati selectat-o), iar la sfarsit mesajul(scrieti ce problema aveti si ce doriti sa va rezolve. Ei va vor raspunde pe adresa de email pe care ati scris-o mai sus!). Acceptati politica de confidentialitate si apasati Trimite! Daca va uitati mai jos cei de la Wizz Air au urmatorul mesaj: ,,După ce am primit solicitarea dvs., vom încerca să vă răspundem în cel mai scurt timp posibil, însă dacă solicitarea este urgentă (de ex. data plecării este apropiată), vă rugăm să luați legătura cu Centrul nostru telefonic..„ Acest mesaj, pe care l-am scris acum, se adreseaza tuturor celor care au vreo problema in ceea ce priveste biletul de avion sau alte lucruri

Răspunde
1. Valentina
  
  11/09/2015
  
  Buna seara! Am completat din nou formularul, am urmarit toti pasii, si le-am comunicat greseala. La subiect am selectat ,, eroare de rezervare si inregistrare,, Raspunsul lor a fost : Stimate client,
  Vă mulţumim că ați contactat Departamentul de relaţii cu clienţii. Am primit solicitarea dvs. de informații.
  Centrul nostru Wizz Air de Relații cu Publicul vă poate ajuta cu orice fel de întrebări pe care le puteți avea însă, dacă aveți întrebări generale, veți găsi multe din răspunsurile la întrebările respective la rubrica de Întrebări frecvente de pe website-ul nostru. Dacă solicitarea dvs. este urgentă (de ex. data plecării este apropiată), vă rugăm să luați legătura cu Centrul nostru telefonic.
  Vă mulțumim anticipat pentru timpul acordat și pentru înțelegere până când vom lua legătura cu dvs.
  Departamentul de asistenţă clienţi Wizz Air
  Data zborului este pe 20 septembrie…Ce e de facut? trebuie sa astept? sau sa-i contactez telefonic?
  
  Răspunde
  1. andreea
    
    11/09/2015
    
    Asteptati pt ca or sa va raspunda…daca pana marti nu primiti raspuns atunci ii contactati telefonic….o seara buna!
    
    Răspunde
    1. Valentina
      
      11/09/2015
      
      Multumesc frumos pentru ajutor. O seara frumoasa!
      
      Răspunde
      1. andreea
        
        11/09/2015
        
        La fel si dv si astept sa-mi spuneti ca ati rezolvat! 🙂
  2. andreea
    
    11/09/2015
    
    Pe timpul weekend-ului nu cred ca o sa va raspunda! Oricum greseala din bilet o sa o modifice repede,iar dv.va trebui sa imprimati din nou biletul
    
    Răspunde
    1. Valentina
      
      11/09/2015
      
      O sa astept pana marti, miercuri cel tarziu, si voi vedea daca imi vor confirma modificarea. In caz contrar ,ii voi contacta telefonic. Inca o data va multumesc.
      
      Răspunde
      1. andreea
        
        11/09/2015
        
        Cu placere!
Laurentiu

11/09/2015

am o problema, cand fac check-inul online avand in vedere ca, calatoresc cu ” titlul de calatorie” ce treuie sa scriu la ” tip document, numar document, si ecc

Răspunde
1. andreea
  
  12/09/2015
  
  La tipul documentului selectati altul si la nr documentului nr care va apare pe titlul de calatorie
  
  Răspunde
Alexandra

12/09/2015

Buna am o mare problema am pierdut nr de zbor ce pot face?

Răspunde
Alexandra

12/09/2015

Am o mare problema am pierdut nr de zbor ce pot face mai pot zbura?

Răspunde
alexandra tatucu

12/09/2015

buna am o mare problema am pierdut nr de confirmare al zborului. ce pot face zborul este in 7 zile. ma puteti ajuta cu orice fel de informatie sau cu nr celor de la wizz air. multumesc

Răspunde
1. andreea
  
  12/09/2015
  
  Cum v-ati facut rezervarea? Aveti un cont pe site-ul de la Wizz Air? Ati dat vreo adresa de email cand ati facut rezervarea? Deoarece cei de la Wizz Air cu cateva zile inainte de zbor, va trimit un email,iar acesta contine si numarul de rezervare
  
  Răspunde
  1. Valentina
    
    15/09/2015
    
    Buna Andreea, azi am primit mail de la cei de la Wizz Air, in care mi-au confirmat modificarea . acum ramane doar sa fac din nou check -in-ul. Multumesc inca o data, si o zi frumoasa!
    
    Răspunde
    1. andreea
      
      15/09/2015
      
      Ma bucur ca s-a rezolvat! Sa aveti o calatorie placuta si o zi minunata,va doresc!
      
      Răspunde
      1. Valentina
        
        15/09/2015
        
        Multumesc frumos
Ionut voicu

16/09/2015

Seara buna !! Imi puteti spune si mie daca este vreo problema daca am trecut adresa din strainatate si tara pe biletul online? Si mai am o problema mi-am trecut adresa veche deci nici pe buletin nu o am trecuta !! Multumesc!!

Răspunde
marinela

26/09/2015

buna seara,imi poate explica si mie cineva de ce nu ma lasa sa creez cont ,am facut rezervarea si trebuie sa mai fac check-in ,pentru check-in imi cere sa ma inregistrez ,am incercat sa creez cont dar cand ajung la sfarsit ,apas pe continoati si nu se intampla nmk…ma poate ajuta cineva????

Răspunde
1. andreea
  
  27/09/2015
  
  Apasati pe „Gaseste Rezervare” si introduceti numele dv(doar numele fara prenume) si codul de confirmare si asa gasiti check-in-ul
  
  Răspunde
naesebi

01/10/2015

Buna ziua!
O cunostinta si-a luat bilet, dus-intors, din Spania, a venit in Romania, iar pe 12.10.2015 trebuie sa se intoarca. Pot sa-i fac eu check-in-ul online, pentru intoarcere in Spania?. Mentionez ca eu am cont pe site-ul web Wizzair.

Răspunde
Ligia

11/10/2015

Buna! Am ai eu o intrebare, e prima data cand calatoresc cu avionul de aceea nu radeti de mine ! Miercuri am zbor la Londra …biletul e cumparat de acolo! Trebuie sa mi’l trimita prin fax? Sau ma prezint doar cu buletinul ?

Răspunde
1. Lucrian
  
  11/10/2015
  
  Da, trebuie sa ti-l trimita intr-un fel. Ori prin fax, ori prin e-mail si-l scoti la imprimanta, ori sa-ti dea numarul de confirmare si sa faci checkin si sa-l scoti la imprimanta.
  Trebuie sa prezinti biletul la aeroport inainte de a te urca in avion.
  Daca a optat pentru check-in la aeroport, atunci ai nevoie doar de numarul de confirmare.
  Succes!
  
  Răspunde
Costel

12/10/2015

buna seara am si eu o întrebare mi-am facut checkinul online cu pașaportul si l-am pierdut oare pot merge cu buletinul specific ca la checkin am pus seria si nr pașaportului daca m-a poate ajuta cineva va mulțumesc. Cu wizz air.

Răspunde
Anunnaki

14/10/2015

Buna ! Tocmai am facut check-in-ul online si nu am primit nimic de tiparit.. Ce pot face ? Multumesc !

Răspunde
pusca

15/10/2015

Bună ziua , am luat bilet dus întors ptr Spania iar ptr printat nu am decât biletul de dus , unde găsesc biletul de întors ? Cu ce mă prezint eu la aeroport în Spania la întoarcere mai ales ca la zaragosa nu există chek în on line ? Pls help

Răspunde
1. andreea
  
  15/10/2015
  
  Biletul de intoarcere puteti sa-l printati cu 30 de zile inainte de zborul de intoarcere si poate de aceea nu-l gasiti ca sa-l printati acum….si in spania puteti sa-l imprimati…
  
  Răspunde
  1. Pusca
    
    15/10/2015
    
    Multam mult , sper sa se rezolve asa , plecarea este pe 25 si intoarcerea este pe 28 . Data trecuta am plecat tot cu wizz dar biletul l-am luat prin Esky si am avut 3 hartii 2 bilete de imbarcare dus intors si o alta hartie pe care specifica toata calatoria dus intors . Akm sunt in ceata !!! nici pe factura nu este specificat ca am tur retur
    
    Răspunde
    1. Pusca
      
      15/10/2015
      
      Plecare 25.10 si retur 28.10.2015
      
      Răspunde
Virgil Marius

24/10/2015

am facut rezervarea pentru bilete de avion la Wizz Air , mi-a fost trimisa factura , dar nu si biletele . stie cineva daca cumva biletele le primesc dupa ce fac check-in . mentionez ca am ales sa fac check in pe web . multumesc anticipat pentru orice raspuns care imi poate fi de folos . ( rezervarea este facuta pentru data de 7.12.2015 deci nu am cum sa fac check in pana pe data de 7 noembrie )

Răspunde
1. andreea
  
  24/10/2015
  
  Trebuie sa intrati dv pe site-ul de la wizz air dupa 7 noiembrie si sa va faceti check-in-ul pe care mai apoi il imprimati
  
  Răspunde
gabi

15/11/2015

Buna. Mi-am luat bilet online si am gresit o litera la nume in loc de m am scris n. Stie cineva daca e vreo problema??

Răspunde
1. Raluca
  
  18/11/2015
  
  E problema daca gresesti o litera atunci cand faci check-in-ul. Daca doar ai luat biletul, nu conteaza din cate stiu eu. Puteam sa-l cumpar si eu si sa-l folosesti tu. Trebuie sa ai grija sa scrii toate literele corect in check in, caci ala este biletul tau de imbarcare. Si daca pe el scrie Narian in loc de Marian, va trebui sa platesti o taxa in aeroport care este destul de mare.
  
  Răspunde
2. Lucrian
  
  18/11/2015
  
  Trimite problema ta (detaliat) la https://wizzair.com/ro-RO/Claims
  Ar trebui sa se rezolve fără bani.
  Succes!
  
  Răspunde
Geanina

01/12/2015

Buna…Am o problema..am.cumparat biletele dus intors..iar in momentul in care vreau sa fac checkinul se pun datele de la.dus si la intors.Intre celee doua date voi schimba buletinul.Ce sa fac ? Sa introduc CNP ? A mai patit cineva asa? Am nevoie de un sfat rapid.Va multumesc

Răspunde
1. andreea
  
  01/12/2015
  
  Buna ziua! Contactati-i pe cei de la wizz air. Si eu am patit la fel…le trimiteti datele de pe noul buletin si ei le vor schimba
  
  Răspunde
  1. Geanina
    
    01/12/2015
    
    Multumesc frumos..dar tu ai avut bilet dus intors..ca eu daca fac check in acuma ..se pune si la intors…sa complectez oare cu cnp in loc de serie ? Ca ala ramane acelasi
    
    Răspunde
2. andreea
  
  01/12/2015
  
  Da am avut bilet dus intors si la fel s-a intamplat. Datele se pun automat si pe biletul de intoarcere…de aceea ii contactati pe cei de la wizz air….aveti mai sus un link….si le spuneti ce doriti sa rezolve…introducand in mesaj si noile date de pe buletin….acum puteti face biletul iar mai apoi sa-i contactati ppe cei de la wizz air
  
  Răspunde
  1. Geanina
    
    01/12/2015
    
    Numa ca zborul este in 3 zile..si doar o saptamana stau in Romania..cat fac buletinul..inca nu am bulentinul nou…le trimit mesaj acolo la reclamatii? Ai platit ceva ? Completez biletul cu cnp oare ? Ca ala va fi acelasi
    Iti multumesc mult de ajutor
    
    Răspunde
3. andreea
  
  01/12/2015
  
  Nu stiu daca e ok sa completati cu cnp-ul…eu va sfatuiesc sa faceti check-in-ul cu datele din buletinul pe care il aveti acum si mai apoi sa le scrieti celor de la wizz air…este gratuit….si vor rezolva foarte repede pentru ca data de intoarcere este aproape
  
  Răspunde
  1. Geanina
    
    01/12/2015
    
    La cel de reclamatii sa le scriu nu? Ca numa acolo pot scrie..pai am sa le scriu dupa ce rezolv cu buletinul..pana nu scot buletinul nu stiu datele..multumesc mult mult
    
    Răspunde
4. andreea
  
  01/12/2015
  
  Da la acela cu reclamatii…daca plecati peste 3 zile nu trebuie sa aveti si biletul de intoarcere…pe acesta puteti sa-l faceti din tare de destinatie….cu placere
  
  Răspunde
Justin

07/12/2015

Am si eu o curiozitate am facut o rezervare de avion si nu am pus domiciliu din buletin, din moment ce nu mai locuiesc acolo , ci am pus adresa unde locuiesc actual intrebarea mea ar fi , are vreo legatura sau nu si daca da de ce …. Pentru ca as vrea sa stiu daca din cauza schimbarii de domiciliu si punerea altei adrese unde locuiesc imi va cauza probleme la zbor. Multumesc anticipat

Răspunde
1. Geanina
  
  08/12/2015
  
  Pe bilet nu iti apare adresa..deci nu cred sa fie absolut nicio problema…cred ca astea sunt date informative
  
  Răspunde
Violeta

08/12/2015

Buna,am facut o rezervare la wizzair si pe confirmare la informatii de contact apare Dorel Criste si pe calatori apare Ddorel Criste.Eu sunt foarte sigura ca am scris corect cand am facut rezervarea,m-am verificat,oare sa fie problema la îmbarcare?

Răspunde
Geanina

14/12/2015

Buna..am cumparat bilet dus intors…si doresc sa schimb numele pasagerului…oare trebuie sa platesc taxa aceea de 2 ori? Si pentru dus si pentru intors? Sau doar odata si se modifica la amandoua ? Va multumesc

Răspunde
keenzo

17/12/2015

Buna,mi-am facut check-inu la un magazin de calculatoare mi-a facut domnu de acolo,este a doua oara cand zbor cu avionu si prima data cand am facut checkinu tot la acelasi service de calculatoare domnu de acolo mi-a gresit data de expirare la buletin! Acum cand am fost iarasi sa fac checkinu’ precizez ca ma duc doar cu buletinul nu imi amintesc ca sa fi ales la tipul Documentului ALTUL ci Carte de Identitate daca bine imi amintesc, iar acum acasa am incercat eu sa intru pe wizz sa imi verific chekinu sa vad daca totu e corect mare lucru nu am vazut,dar intrebarea mea este oare ramane valabil checkinu sau siteul ma vede ca am vrut sa fac din nou check in si biletul ce lam facut la service sa nu mai fie valabil? pe site nu am modificat nimic doar am bagat codul de pe bilet numele meu si atat ! nu am modificat nimic

Răspunde
Gabriel

11/01/2016

Buna ziua!
Nu am trecut si al doilea prenume pe bilet. Este vreo problema la check-in ?
Multumesc !

Răspunde
Andreea

13/01/2016

Bună ziua am greșit la data de expirare a buletinului ce trebuie sa fac ? Mulțumesc

Răspunde
1. eu
  
  15/01/2016
  
  Buna,doresc o informative am rezervat in bilet cu wiizz air dar am constatat ca lideste numelecde famile Al pasagerului am sunat la ei si au zis sa lasam ASA ca nu face nimic deoarece este nr de rexervare si date din bulletin.Citit regulamentul zice ca treble mofificat contracost!eu ce sa mai cred am sunat a 3oara si au zis ca nu cred ca au spus ASA initial sa cer inregistrarea convorbiri.
  
  Răspunde
sorina

03/02/2016

buna ziua, am o problema mai dificila 😉 nu imi gasesc CI si pasaportul imi expira in 16 feb..eu in 26 feb am rezervarea. am fost la ambasada si au spus ca imi dau un titlu de calatorie. pot sa circul cu avionul la wizz cu acest titlu de calatorie? multumesc

Răspunde
1. Roxi
  
  05/02/2016
  
  Da se poate circula,dar la intoarcere iti trebuie buletin sau pasaport valabil.
  
  Răspunde
  1. sorina
    
    09/02/2016
    
    o sa imi fac in tara alt buletin dar nu stiam daca pot sa imi fac check-ingul cu titlul de calatorie. multumesc
    
    Răspunde
Roxi

05/02/2016

Salut. Am si eu o intrebare. Am luat bilet pt luna martie la wizz cu plecarea din Belgia. Problema este ca buletinul romanesc este expirat din luna octombrie, as frea sa stiu daca pe check in as putea completa cu datele de pe buletinul din Belgia. Am intrebat daca este vreo problema cand intru in tara cu buletinul expirat si au zis ca nu. Problema e la intoarcere ca trebuie sa fie valabil. Pot scrie datele de pe cel belgian chiar daca nu am cetatenie belgiana? Multumesc anticpat.

Răspunde
Tanase

13/02/2016

Buna ziua, imi poate spune cineva unde scrie seria biletului de avion? Nu am reusit sa imi scot biletul la imprimanta si ii pot da seria dar nu stiu unde o gasesc..

Răspunde
1. Ioana
  
  22/02/2016
  
  Buna seria sau numarul de rezervare iti este trimis pe email
  
  Răspunde
Ioana

22/02/2016

Buna am si eu o mica intrebare cineva mi-a achizitionat biletul online iar marimea literelor este mai mica decat cea normala si as vrea sa stiu daca asta poate fi o problema?

Răspunde
radu

24/02/2016

salutare. va scriu REZOLVAREA in urma unor greseli pe care le-am facut la un check-in online …. am facut check-in de pe aplicatia din telefon dar am facut cateva greseli… la document calatorie am trecut ”alta” (nu poti selecta doar pasaport sau alta) la nr. am trecut doar numar carte identitate fara serie, iar la expirare am bifat ”NU EXPIRA”.
Rezolvare: am sunat la ei, nr taxabil 0.6 euro min, am vorbit cu un operator si mi-a refacut toate greselile mele fara nicio taxa (in afara de apelul telefonic, vreo 6 min.).
bafta si zboruri line!. 🙂

Răspunde
1. radu
  
  24/02/2016
  
  corect trebuia trecut seria si numarul C.I., iar la expirare trebuie trecuta data de expirare… 🙂
  
  Răspunde
Iuli

03/03/2016

Va salut ,

Două aspecte importante la check- in din experienta proprie :

1 La schema locurilor din avion de la check in online , locul de avion s a pus automat , iar la modificare loc nu m a interesat , am dat mai departe .

2.La completare informatii titular , sunt trei optiuni :
a: Pasaport
b: Carte identitate
c: Altul
A mers perfect la completare pentru CI astfel :
la rubrica” ALTUL.” care oferă date complete la completare date CI
, respectiv data emiterii si data expirarii .

Am trecut seria si numarul CI ( nu numai numărul ) deoarece este
un singur cimp de completat ( nu si pentru serie )

La rubrica CARTE DE IDENTITATE
nu apar cimpurile cu data emiterii si a expirarii .
Deci am folosit rubrica ” ALTUL ” la felul actului de identitate
si completare date cu serie si număr CI legat si fara pauză cu litere mari.

A mers perfect la mine .

Incă ceva folositor …. am căutat …CHECK IN pe site ,
La cautare rezervare am trecut codul de rezervare de pe bilet si numele ( nu prenumele ) si a aparut rezervarea.
La final cind m a intreabat pe site cum scot permisul de imbarcare (check-in ul ) , am optat pentru ”printare in format pdf ” deoarece i ti permite să salvezi check-in ul in calculator si i-l scot cind vreau la imprimantă .
Imprimanta sa printeze bine că in rest a fost ok . Cică trebuie două coduri de bare pe permisul de îmbarcare …si chiar are am văzut !
Fiecare companie are mici diferente la aspect . Dar cam aceiasi Mărie . Sunt ok.

Super…e simplu ! Fiecare completează cum vrea…eu asa am făcut si a fost ok.

Succes , rabdare si atentie …totul este logic …

Răspunde
Puscasu Ana Maria

15/04/2016

Bună! Daca am scris o alta adresa decat ce.a de pe buletin la biletul de avion,credeti ca este o problema,stie cineva?:)

Răspunde
ana

16/04/2016

ce se intampla daca uiti sa printezi biletul?
multumesc

Răspunde
1. Roxana
  
  17/04/2016
  
  Din cate stiu il poti scoate la aéroport dar te costa 10 euro..
  
  Răspunde
Roxana

17/04/2016

Se poate face check in cu buletin expirat? Am neaparat nevoie de titru de calatorie pt a intra in Romania? Merci

Răspunde
1. andreea
  
  17/04/2016
  
  Buna ziua
  Da aveti nevoie de titlu de calatorie, pe care il faceti la Ambasada Romaniei. Cu buletinul expirat nu puteti calatorii
  
  Răspunde
  1. Roxi
    
    17/04/2016
    
    A intrebat cineva la vama si i-au spus ca nu este o’problema sa intru in tara. Problema ca e ca nu pot iesi din tara cu el expirat. Dar e posibil sa iau amenda avandul expirat. Iar cei de la wizz au zis ca ei nu stiu daca ar fi sau nu o problema. Vroiam sa stiu daca cineva sa mai confruntat cu asta. Multumesc
    
    Răspunde
    1. andreea
      
      17/04/2016
      
      Eu stiu sigur ca nu aveti cum sa mergeti cu avionul cu buletinul expirat…aveti nevoie de titlu de calatorie..in momentul in care ajungeti in tara sunteti obligata sa va schimbati buletinul…titlul de calatorie este valabil pentru calatoria pana in tara
      
      Răspunde
    2. Cristina
      
      07/02/2017
      
      Bună Roxana,
      
      Ai întâmpinat probleme la îmbarcare?
      
      Mulțumesc anticipat!
      
      Răspunde
Stanciu roberta

18/04/2016

Cum fac sa imi recuperez emailul trimis de ei ca sa imi fac check-in-ul online

Răspunde
Alin

03/05/2016

in loc de MR am selectat din greseala MRS este vreo problema ? astept raspunsuri ! Multumesc

Răspunde
Melinda Kovacs

09/05/2016

Buna ! Am cumparat 4 bilete de avion pt familia mea pt a merge acasa in luna august din Stockholm pana in Budapesta .Eu fiind membru la wizzair .Din pacate eu nu mai pot sa merg si ma intreb daca famila mea poate sa mearga fara mine ?
Eu nu doresc sa recuperez banii pe biletul meu doar ca ca ei sa poata sa zboare pana in Budapesta si inapoi.
Multumesc.

Răspunde
Paraschiva

12/05/2016

Buna! biletele mele sunt cumparate din italia si mi le trimite prin e-mail. Trebuie doar sa le scot la imprimanta? sau mai am nevoie de ceva?

Răspunde
1. Roxi
  
  12/05/2016
  
  Normal nu. 🙂
  
  Răspunde
ANDREEA RAICA

15/05/2016

BUNA SEARA!!AM I EU INTREBARE STIE CINEVA DE CE NU POT FACE INCA CHECKIN DESI AU MAI RAMAS 24 DE ZILE PANA LA PLECARE??AM INTELES CA SE POATE FACE CU 30 ZILE INAINTE!!??

Răspunde
ANDREEA

18/05/2016

BUNA !STIE CINEVA DACA AM FACUT O REZERVARE ON LINE DIN SPANIA -ROMANIA,CHECKIN-UL SE POATE FACE IN LIMBA ROMANA,SAU SPANIOLA!!??

Răspunde
madalina

21/05/2016

Buna . am rezervat biletul la wizz , dar am o problema. Cand am facut check-inul la data expirarii buletinului in loc de 4.3.2012 vad ca este 3.3.2012 .este problema grava ? Am cautat sa editez dar nu am gasit.

Răspunde
1. madalina
  
  21/05/2016
  
  2021***
  
  Răspunde
Nicoleta

29/05/2016

Buna am cumparat bilete dus intors luton cluj doar ca in loc de ms la un bilet am pus mrs cum pot repara si daca o sa am probleme in aeroport nu am facut inca cekingul

Răspunde
Nicolaie

31/05/2016

Cat a costat biletu de avion din Târgu-Mureș la paris din data de 21-03-2016 ora 11-40
BCKFFK sau W6 3729 sau 093 3C va rog frumos

Răspunde
1. Lucian
  
  31/05/2016
  
  Intri pe https://wizzair.com/ro-RO/ si ai in partea dreapta „Gasiti rezervarea”. Acolo introduci datele si afli tot ce doresti.
  
  Răspunde
Lapohos Roxana

31/05/2016

Buna, am o intrebare legata de modificarea datei de nastere dupa ce am facut check-in-ul online. Este posibil sa fac aceasta modificare ?

Răspunde
Florina

13/06/2016

Bună Am luat un bilet la Wizz am făcut check-in online pe data de 1-07-2016 dar a intervenit ceva și tr sa amân plecarea.Stie cineva dacă mai pot sa schimb data plecări la bilet? Ms

Răspunde
Dragos

20/06/2016

Salut,
am fakut check in online la wizz air cu bulletin romanesc insa nu am introdus si seria buletinului, va fi o problema ?

Răspunde
Mihaela

21/06/2016

BUNA. Mi-am facut check-inul si abia la sfarsit am vazut ca inainte nume am Mr in loc de Ms. Poate cauza probleme neatentia mea? A mai patit cineva asta?

Răspunde
Ioana Amariei

21/06/2016

Buna,in cazul in care nu am nici in document valabil,doar o foaie de drum(titlu de călătorie),cum pot face check in-ul?am ceva obtiuni?Multumesc!

Răspunde
1. Ioana Amariei
  
  21/06/2016
  
  Optiuni(scuzați)telefonul d vina!!
  
  Răspunde
Cutcovscaia Ecaterina

22/06/2016

Buna, acum doua zile am facut si eu o rezervare pentru zborul paris-tg mures. La finalul rezervarii mi-a aparut un tabel cu ” plata a fost suspendata” si sa mai incerc o data. Am mai incercat o data, aceeasi chestie. A doua zi i-mi vine mail cu cod de confirmare pentru ambele rezervari. Mentionez ca plata inca nu s-a facut si este in asteptate pentru ambele rezervari. Nici check-in ul nu am facut. As putea sa anulez una din aceste 2 rezervari?

Răspunde
Sergiu

28/06/2016

Buna! Am facut check in-ul si dupa am vazut ca ziua de la expirarea buletinului in loc sa fie 21 este trecuta 20. Este vreo problema? Trebuie modificat sau nu are nimic? Multumesc!

Răspunde
1. Raluca
  
  17/08/2016
  
  Am aceeasi problema. Poti sa imi spui te rog cum ai rezolvat?
  
  Răspunde
Felicia

30/06/2016

Bună ziua! Am o întrebare legată de data plecării de pe un bilet dus-întors. Este de pe 08.09-15.09. Dacă nu am făcut încă check-inul, se poate modifica data plecării din 15.09 în 12.09? Dacă da, se percepe o taxă de modificare a datelor?
Vă mulțumesc anticipat!

Răspunde
1. Roxi
  
  12/07/2016
  
  Da se poate modifica ,dar din pacate este o alta data,iar daca biletul este mai scump platesti diferenta de pret + 35 de euro modificarea,daca biletul este mai’ieftin platesti doar cei 35 de euro.
  
  Răspunde
Iamandi

08/07/2016

Se pleacă cu pasaport sau cu buletin de identitate.?

Răspunde
1. Roxi
  
  12/07/2016
  
  Daca ai buletin valabil poti pleca cu buletinul (daca esti in U.E.) dar de asemenea se poate calatorii si cu pasaport valabil .
  
  Răspunde
Laurentiu

12/07/2016

Am si eu o problema. Sunt in Anglia si planuiesc sa calatoresc cu titlu de calatorie, la ceck in am trecut datele de pe document dar nu stiu ce se intampla la intoarcere deoarece documentul este valid pentru o singura calatorie. La ceck in din pacate este scris si la intoarcere accelasi document .

Răspunde
1. Roxi
  
  12/07/2016
  
  Si eu am facut acelasi lucru,am plecat cu titlu de calatorie ,iar cand mam intors inainte sa scot biletul am putut modifica datele de pe titlul de calatorie cu cele din buletin fara nici un extra cost.
  
  Răspunde
  1. Laurentiu
    
    13/07/2016
    
    Dar eu am facut ceck in si pentru zborul de intoarcere… Cum ai facut ?
    
    Răspunde
    1. Roxi
      
      13/07/2016
      
      Stiu ca se face automat,dar inainte de a imprima biletul de intors am putut modifica datele documentului,fara nici un extra cost. Simplu atunci cand iti cere sa verifici datele pasagerului,tu poti modifica daca ai gresit ceva sau nu.
      
      Răspunde
      1. andreea
        
        13/07/2016
        
        Ca sa puteti modifica datele de pe check-in-ul de intoarcere trebuie sa ii contactati pe cei de la Wizz Air, numai asa le puteti modifica fara niciun cost! Aveti mai sus un link pe care il accesati si asa intrati in legatura cu ei sau ii sunati
      2. Roxi
        
        14/07/2016
        
        Eu am putut modifica si fara sa sun la ei si fara nici un extra cost. Inainte de a scoate biletul de imbarcare pt intors am modificat datele paqagerului,iar in loc de nr titlului de calatorie am putut scrie seria de la noul buletin.
      3. Laurentiu
        
        13/07/2016
        
        Eu nu am optiunea asta , practic singura optiune este sa printezi biletul. Incerc sa sun la wizz air cand ajung in tara si imi fac buletin. Multumesc de ajutor !
  2. Doinita
    
    13/09/2016
    
    Buna se poate face cheki-nul onlain cu titlul de calatorie sau trebue sa il fac in aeroport
    
    Răspunde
    1. Roxi
      
      13/09/2016
      
      Da se poate face. Dai in loc de c.i. dai altul si scrii nr titlului de calatorie.
      
      Răspunde
      1. Doinita
        
        13/09/2016
        
        Am incercat dar nu ma lasa imi spune ca nu e valabil il pot face in aeroport contra cost?
      2. Roxi
        
        14/09/2016
        
        Da il poti face,costa 30 de euro parca.
      3. Doinita
        
        14/09/2016
        
        L-am fact dar imi spune ca trebue sa apelezrelati cu clienti pt loc
ungur liliana

14/07/2016

Buna ziua, tocmai am terminat check-inul cu wizz air, eu calatoresc din Londra spre Targu-Mures impreuna cu baiatul meu de 5 luni. La baiat am scos titlul de calatorie iar eu folosesc CI. Dupa ce am printat biletele pentru amandoi, am vazut ca la baiat pe bilet sunt trecute datele mele din buletin desi eu i-am completat cu datele de pe titlul de calatorie. As vrea sa stiu daca a mai avut cineva aceasta problema si daca este in regula ca apare asa? multumesc

Răspunde
1. Ges
  
  02/08/2016
  
  Si mie imi apare la fel … ai avut zboru ? A fost ok?
  
  Răspunde
  1. ungur liliana
    
    02/08/2016
    
    Am sunat la ei și nu era în regula cum apărea, au modificat ei datele de pe biletul lui băiat și au trecut datele de pe titlul de călătorie. Nu am plătit nimic pentru modificari
    
    Răspunde
Ionut

29/07/2016

Bună ziua.când am facut check-in la informații personale mi sa schimbat anul nasterii și am observat numai după ce am făcut check-inul.o sa am probleme din cauza ăsta? Am tot încercat sa modific dar nu pot și nici sa îi sun ca tot ocupat suna.va Mulțumesc

Răspunde
Adrian

02/08/2016

Buna! Am bilet dus-intors (18.08 – 28.08) iar check-in-ul trebuie sa-l fac online (se poate deja face). Cu toate acestea, cand sunt redirectionat spre formularul de check-in, am posibilitatea de a bifa atat zborul spre destinatie, cat si cel de intoarcere. Se poate face check-in-ul pentru ambele zboruri in acelasi timp? Trebuie sa bifez doar zborul spre destinatie, iar cel intoarcere trebuie facut din tara din care ma intorc?
Este o problema daca fac pentru ambele din acelasi timp?

Răspunde
andreea

03/08/2016

Puteti sa faceti check-in pentru ambele zboruri acum!

Răspunde
Ionut

07/08/2016

Bună. Am scris nr și data expirării dependenta buletin greșite .îi vreo problema? Mulțumesc

Răspunde
Kris

08/08/2016

Salut. Stie cineva daca am pus Tipul documentului: „Altul” inloc de „Carte de Identitate”, este bine si asa? Au ei un bug in sistemul de check-in si daca salvezi din nou informatiile fara modificare, se reseteaza tipul inapoi la „altul”.

Răspunde
1. Kris
  
  08/08/2016
  
  Mentionez ca am scris bine Seria si Numarului: XX123456
  
  Răspunde
  1. Lidia
    
    09/08/2016
    
    Buna dragii mei! Va contactez cu informatii clare referitoare la toate problemele mai sus mentionate. Dupa o serie serioasa de stres prin care am trecut datorita informatiilor neclare oferite de WizzAir si WizzTours am gasit solutia.
    Ce am gresit eu la check in a fost data de expirare a buletinului sotului.
    1. Nu conteaza daca introduci la Document de Calatorie Altul sau CI…pe biletul de avion nu pare aceasta mentiune
    1. Asa cum mi-a comunicat o doamna foarte amabila vorbitoare de limba Romana, din parte WizzAir la numarul 00443309770444, Numarul Cartii de Identitate ce trebuie mentionat este cel de 6 cifre de pe buletin. M-a sfatuit insa sa trec si seria care (in caza ca persoana de la imbarcare weste poate mai pretentioasa) sa nu am probleme.
    2. modificarea datei de expirare a CI am facuto gratuit a doua zi dupa check-in-ul initial , intrand in contul mywizz cu numarul de rezervare al zborului si numele de familie. am urmat din nou pasii de la check-in ca si cum asi fi dorit sa mai adaug servicii (insa am lasat neschimbat) iar la urma am putut din nou sa modific datele si sa generez din nou biletele pe care le-am tiparit.
    Este indicat sa incercati. 🙂
    
    Răspunde
    1. Lidia
      
      09/08/2016
      
      Pentru intrebari legate de biletele luate prin Wizz Tours puteti suna numai la 0312294563 numar de Bucuresti cu tarif normal doar intre orele 8-16. Asa mi sa comunicat de catre WizzAir. Chiar daca in documentele pe care le primiti apare intrvalul 00-24:00. WizAir nu este responsabil si nu face modificari biletelor/pachetelor cumparate prin WizzTours. Actioneaza ca doua entitati diferite
      
      Răspunde
      1. ADRIAN
        
        15/09/2016
        
        NU MERGE AM INCERCAT IMI DA EROARE.
    2. Vero
      
      19/08/2016
      
      Buna ! Si eu am gresit acelasi lucru, am incercat sa modific asa cum ai fucut tu, dar imi da eroare. Am incercat sa sun la relatii cu clientii dar au telefonul inchis….si am zborul peate 2 zile
      
      Răspunde
    3. Madi
      
      14/07/2017
      
      Buna,daca am schimbat buletinul intre zboruri nu mai corespunde seria si numarul si am check in facut,se poste rezolva in aeroport?
      
      Răspunde
    4. Romy
      
      23/12/2021
      
      Salut, am cumpărat bilet de la o agenție, iar când am fost sa îmi facă check-in-ul mi-a scris la sex în loc de masculin, mi-a pus feminin. Mai pot urca în avion? Sau îmi pierd zborul?
      
      Răspunde
      1. Bianca
        
        24/12/2021
        
        Nu se întâmpla nimic. Stai liniștita și zbor plăcut!
Maria

17/08/2016

Confirm faptul ca scriind la adresa de mail customerrelations.ro@wizzair.com poti solicita schimbarea datelor completate gresit, cum ar fi seria si numarul CI sau data expirarii. Le-am scris ieri la amiaza si astazi dimineata mi-au raspuns.

Wizz Air Customer Relations RO Today at 6:58 AM
To
‘XXXXXXXX’
Message body
Stimată doamnă XXXXXXX,

Vă mulţumim pentru contactarea Departamentului Relaţii Clienţi Wizz Air şi pentru mesajul dumneavoastră.

În urma solicitării dvs. am verificat rezervarea XXXXX și am modificat data expirării documentului de călătorie. O nouă confirmare a fost trimisă la adresa de email XXXXXXXXX@yahoo.com.
În acest caz este necesar să reimprimați tichetul de îmbarcare și să vă asigurați că îl aveți cu dvs. la aeroport, să îl prezentați alături de documentul de identitate.

Vă mulțumim pentru cooperare și alegerea serviciilor Wizz Air. Rămânem la dispoziția dvs. pentru orice alte detalii suplimentare.

Cu stimă,

Daniela Stefanik
CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)
customerrelations.ro@wizzair.com | wizzair.com

Răspunde
1. amalia
  
  06/09/2016
  
  Le-am trimis si eu un e-mail acum…am gresit la data expirarii… sunt curioasa daca imi raspund..voi reveni cu update!
  
  Răspunde
  1. Nora
    
    29/01/2018
    
    Stiu ca a trecut mult timp dar ti-au raspuns la mail?
    
    Răspunde
2. oana
  
  13/11/2016
  
  Si eu am intampinat aceasta problema chiar acum:(( desi am verificat datele , imi apare anul 9999. in cat timp vi s-a raspuns la mail?
  
  Răspunde
Gianina

17/08/2016

Buna ziua..am trecut fara sa vreau la adult un copil la wizz si nu-mi da voie sa fac check-inul deoarece copilul este nascut in 2003 si nu da acest an…cum as putea schimba sa trec de la adult la copil??

Răspunde
Vasi

29/08/2016

Bună seara, am cumpărat bilet dus întors din București la Cluj 31.08 \ 7.09 cu wizzair . A intervenit ceva și nu pot sa mai ajung miercuri la aeroport însă voi merge cu altceva la Cluj în data de 3.09. Se poate folosi returul Cluj – București din data de 7.09 fără o taxa suplimentare.Ce trebuie sa fac, care este procedura. Multumesc!

Răspunde
Olteanu Daciana

01/09/2016

Ma numescOlteanu Daciana,si fiica mea din Italia a rezervat bilet dus-intors,pentru mine,din Italia.Eu am avion de la Bucuresti-Napoli.Problema este ca a trecut un e-mail gresit si nu am codul de zbor pentru a face ceck-in.Ea a sunat la ei dar fara rezultat,doar a cheltuit 10 euro.Va rog sa imi raspundeti.Stiu ca se poate face la aeroport,dar este scump.

Răspunde
Daniel

06/09/2016

Buna . am făcut un bilet spre România din Belgia .. dar am greșit data expirari buletinului . mai pot folosi biletul acela ? pt ca Ei ma taxat bani deja

Răspunde
Dorin

19/09/2016

Am gresit si eu datele in check in.
Am rezolvat dupa ce am sunat la 00443309770444. Mi-au amanat check in’ul si l-am facut din nou.

Răspunde
opris constantin adrian

21/09/2016

Salut eu am problema urmatoare cand introduc data expirari buletinului imi apare ca este prea lunga adica buletinul a fost emis in in 2014 si are scadenza in 2074 , deci nu ma lasa sa fac check in ?! am bifat ca buletinul nu are scadenza si am putut sa fac check inul intrebarea este voi avea probleme sau nu ? Multumesc anticipat

Răspunde
1. Mihai
  
  03/10/2016
  
  ”
  Stimate domnule xxx
  
  Vă mulțumim pentru contactarea Departamentului Relații Clienți Wizz Air și pentru mesajul dvs.
  
  În urma solicitării dvs. am verificat rezervarea cu numărul de referință xxx și am constatat că datele documentului încă nu s-au completat, iar check-in-ul nu a fost realizat, motiv pentru care nu putem vizualiza datele documentului de călătorie. Puteți realiza check-in-ul și bifați că documentul nu expiră și noi vom putea modifica ulterior data expirării. De asemenea puteți imprima tichetul de îmbarcare și cu data expirării afișată de sistemul de rezervări (31 decembrie 2999), pasagera nu va întâmpina probleme la îmbarcare. ”
  Raspunsul asta l-am primit eu de la customerrelations.ro@wizzair.com. Sper sa fie de folos.
  
  Răspunde
  1. Bianca
    
    07/10/2016
    
    Si mie imi apare pe bilet 30/12/9999…. Oare o sa am probleme la aeroport ?
    
    Răspunde
    1. oana
      
      13/11/2016
      
      Si eu am intampinat aceasta problema chiar acum:(( desi am verificat datele , imi apare anul 9999. in cat timp vi s-a raspuns la mail?
      
      Răspunde
  2. Mihaela Ailiesei
    
    26/07/2018
    
    Buna ziua!aceiasi problema o am și eu pe care ați avut-o și dumneavoastră cu data expirării buletinului la efectuarea chekinului!cum ați procedat?nu ma lasă sa scriu data corecta la expirarea buletinului așa ca am bifat ca nu expira și îmi apare alta data decât cea reala!ce trebuie sa fac sau spuneți-mi din suflet măcar dacă ați avut probleme la imbarcare
    
    Răspunde
catalina

22/09/2016

Am scris cu litere mici numele si prenumele la rezervare si nu mai pot modifica decat pentru 45de euro. Voi intampina probleme la imbarcare? Ca nu mi se pare normal sa platesc ca doar sunt corecte datele, dar fara majuscule. Le-am trimis doua mailuri la rubrica Claims si am primit un raspuns automat … credeti ca imi vor modifica gratuit?A mai patit cineva asta? Am peste 3zile zborul

Răspunde
laura ana

26/09/2016

Buna. Am cumparat 2 bilete Zaragoza-Cluj Napoca prin Wizz Air pentru parintii mei, cu data de 06.10.2016, insa nu am primit biletele de avion pe email. Am primit datele calatoriei, codul de confirmare, factura, insa nu si biletele. Tot incerc sa sun la ei sa vad ce pot face, insa nu dau nici cum de ei. Oare e nevoie de bilete la aeroport??? Sau se pot duce doar cu cartile de identitate si codul acela de confirmare???

Multumesc. Astept raspuns urgent.

Răspunde
1. andreea
  
  26/09/2016
  
  Buna ziua
  Dv. trebuie sa faceti check-in-ul(biletele) pe care o sa le scoateti la imprimanta si trebuie sa le prezentati la aeroport
  
  Răspunde
Nicoleta

26/09/2016

Bună seara am uitat sa pun o litera la numele de familie oare este vreo problema la îmbarcare??

Răspunde
Simona

11/10/2016

Buna,

Am si eu o problema…cineva a facut rezervare online pe numele meu, dar nu a trecut si al doilea prenume al meu.Credeti ca pot intampina probleme din aceasta cauza la verificare acte? Ca nu mi se pare corect sa platesc 45 de euro doar ptr omitete al doilea prenume.

Răspunde
Robert

16/10/2016

Buna ziua,
Am si eu o problema daca știe cineva sa na lămurească. Am facut o reclamație la WizzAir de aproape o luna de zile calendaristică. In cat timp sunt obligații sa iti ofere un răspuns, sau care e limita maxima de timp?
Multumesc!

Răspunde
Andrei Va6

24/10/2016

Buna… voi calatorii cu wizz si intampin o problema in momentul in care doresc sa introduc numarul pasaportului baiatului meu de 6 luni nu imi permite, citez ” gender dosen’t match ” um sa procedez nu reusesc sa fac check-in din aceasta cauza …va rog ma poate ajuta cineva… si caruciorul pt copii inlocuieste unul din bagaje sau este inclus in pret oricum?

Răspunde
Andrei Valentina

24/10/2016

Buna… voi calatorii cu wizz si intampin o problema in momentul in care doresc sa introduc numarul pasaportului baiatului meu de 6 luni nu imi permite, citez ” gender dosen’t match ” um sa procedez nu reusesc sa fac check-in din aceasta cauza …va rog ma poate ajuta cineva… si caruciorul pt copii inlocuieste unul din bagaje sau este inclus in pret oricum?

Răspunde
TIOLAN SIMION

23/11/2016

am o inrebare chnd am facut chenk in lac sa imi trec datele mele leam trecut ale sotiei cei de facut calatorim inpreuna cum pod modifica check

Răspunde
Andrei

25/11/2016

Ma poate ajuta si pe mine cineva in cazul dat am facut check in si la cazul dat am codul MD seria pasaport (RO) si data cind expira el e o greaseala pentru ca nu e codul RO si seria pasaport ?

Răspunde
1. Andrei
  
  25/11/2016
  
  Vreau sa fac modificari in biletul meu sa modific nationalitatea nu Moldoveanu dar Roman cum as putea face din nou ?
  
  Răspunde
Simion

01/12/2016

Ce fac daka am kumparat bilet online dar la email am skapat un punct? Și nu mia venit nici un sms pe email

Răspunde
Mihai

03/12/2016

Confirm posibilitatea modificarii checkinului online gratuit!
Am scris gresit seria buletinului in chekin si nu puteam sa il mai modific.
Au fost cateva zile bune de stres. Conform informatiilor citite mai sus,am trimis un maill in care ceream modificarea checkin ului.
customerrelations.ro@wizzair.com
„Buna ziua.
Ma numesc XXXXX XXXXXXX si am rezervarea tur-retur cu nr YYYYYY.
Am gresit datele Cartii de identitate in momentul checkin ului online.
Va rog sa imi modificati checkinul cu urmatoarele date
si sa imi trimiteti o confirmare prin care sa imi pot printa noul checkin.
XXXXX XXXXXXX
CI seria XX YYYYYYY
Valabilitate 04.09.2013/04.10.2023
Va multumesc frumos pentru intelegere!
Cu stima, XXXXX XXXXXXX.”
Am primit raspunsul lor dupa 2 zile!
„Wizz Air Customer Relations RO customerrelations.ro@wizzair.com
Stimate domnule ,XXXXX XXXXXXX

Vă mulţumim pentru contactarea Departamentului Relaţii Clienţi Wizz Air şi pentru mesajul dumneavoastră.

În urma solicitării dvs. am verificat rezervarea YYYYYY și am modificat datele documentului de călătorie. O nouă confirmare a fost trimisă la adresa de email xxxxxxxxxxx@yahoo.it și vă informăm că puteți realiza check-in și imprima / salva tichetele de îmbarcare pentru ambele zboruri.

Vă mulțumim pentru cooperare și înțelegere. Rămânem la dispoziția dvs. pentru orice alte detalii suplimentare.

Cu stimă,

Daniela Stefanik
CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)
customerrelations.ro@wizzair.com | wizzair.com!
Nota 10 Wizz! Am uitat toate valizele pe care mi le au rupt….!!
NB- maillul trebuie trimis la customerrelations.ro@wizzair.com
Sa va fie de folos!

Răspunde
1. Elena
  
  27/12/2016
  
  In cat timp ai primit raspunsul lor?
  
  Răspunde
  1. Matei G
    
    27/12/2016
    
    raspunsul il primesti imediat pe email…eu nu am trecut seria de buletin si prin mail adaugat seria de buletin si transmis noul check-in..Bafta
    
    Răspunde
  2. Mihai
    
    29/12/2016
    
    in 48 de ore au raspuns solicitarii mele.
    
    Răspunde
florin

09/12/2016

Salute, ma ajuta cnv? Am luat bilete pentru 2amici cu cardul meu, mi-au trim is doar in mesaj no reply cu nr de zbor si cum pot face check in ca in 3 saptamani e zborul?multumesc mult,florin

Răspunde
Matei G

27/12/2016

buna ziua…Am nevoie de ajutorul vostru…am introdus datele pentru check-in si am urmatoarele intrebari:
1. numele complet este : NUME: Matei, PRENUME: George, dar pe check-in apare George Matei…este o problema?
2. Am ales ca tip doc de calatorie: DOCUMENT NATIONAL DE IDENTITATE, pentru care am scris doar NUMARUL si nu seria…e ok?

astept raspunsul dvs cat mai curand posibil

Răspunde
1. Jurca
  
  20/02/2017
  
  buna seara!
  Acelasi lucru l-am facut si eu . Am scris prenumele in locul numelui si invers. Cum au decurs lucrurile
  
  Răspunde
  1. Matei G
    
    20/02/2017
    
    nu au fost probleme…sfat sa treci si seria CI nu doar numarul :)…bafta
    
    Răspunde
    1. Claudiu
      
      16/12/2017
      
      Matei, exact la fel am scris și eu, doar numărul fără serie și doar un prenume, nu și al doilea. Ai trecut cu bine sau ai plătit ceva?
      
      Răspunde
Sabou Stefan Rafael

20/01/2017

Buna va rog frumos sa ma ajutati am gresit cu checkinul l-am bagat la aeroport si as vrea sa modific la onlineas putea face ceva

Răspunde
Andrei Ionescu

22/01/2017

Intotdeauna bete in roata iti pun romancele flight att wanna beee, la londra niciodata englezoaicele nu mi au zis nimic cand am avut poseta pe umar sau mici greseli gen seria si nr la buletin sau in loc de mr am pus mrs odata pe bilet , romancele sunt corecte ma si stricte si profesioniste NOT fetelor sunteti lame si forever wanna be de la un fost client wizzair 2013-2016!

Răspunde
Dana

17/02/2017

Buna ziua!In cazul in care nu am scris prenumele complet pe biletul de avion exista posibilitatea sa am probleme?am 2 prenume, insa pe bilet apare unul singur…biletul este la WizzAir! biletul este pentru zbor cluj-bucuresti…s a mai confruntat cineva cu aceasta situatie?trebuie neaparat sa modific?

Răspunde
1. izabela
  
  12/03/2017
  
  Am exact aceeasi problema. Cum s-a rezolvat pana la urma?
  
  Răspunde
2. ana
  
  20/03/2017
  
  am si eu aceeasi problema, cum s-a rezolvat?
  
  Răspunde
  1. Roxi
    
    21/03/2017
    
    Buna. Eu nu am avut nici o problema la imbarcare desi am avut doar 1 prenume din cele 2.
    
    Răspunde
Cristina

28/03/2017

Din greseala am adaugat un bagaj mai mare dar nu am platit nimic..modificarea va fi luata in considerare?

Răspunde
1. Cristina
  
  28/03/2017
  
  Din greseala am adaugat un bagaj mai mare dar nu am platit nimic..modificarea va fi luata in considerare?
  
  Răspunde
Dana

03/04/2017

Am cumparat bilete pe 28.03.2017, saptamana trecuta, le-am anulat prin telefon a doua zi din cauza problemelor de sanatate. . Peste 2 zile am primit emailul cu invoiceul. I-am sunat si am vorbit cu cineva, care mi-a spus ca nu a apare ca am facut vreu anulare de zbor. I-am explicat ca stiam de cele 14 zile in care am dreptul la € 80 din valoare biletului. Mi-a spus ca nu exista nici o dovada ca am sunat in termen de 14 zile inainte de rezervare deci nu am dreptul la cele €80.
Am sunat mai tarziu sa vorbesc din nou, am reusit sa vorbesc cu o domnisoara tare draguta, care m-asigurat ca voi beneficia de cele €80, in schimb nu mi-a trimis nici un emial. Ce sa fac, e vorba de o suma mai mare, dus o singura persoana si intoarcere in Londra pentru 2 persoane. Mi-e teama sa-i mai sun ca imi urca tensiunea.

Răspunde
Elena

05/04/2017

Am cumparat bilet de avion fiului meu, la TAROM, pentru luna septembrie 2017. In momentul rezervarii la data expirarii cartii de identitate am trecut anul 2023, insa cartea de identitate expira in iunie 2017, la implinirea varstei de 18 ani.
Ce pot face, sa nu am probleme in aeroport, cand ne vom prezenta cu noua carte de idemntitate?

Răspunde
1. Dana
  
  05/04/2017
  
  As duce ambele buletine, ca sa vada si cel cu care ati completat si a expirat si cel nou care este valabil.
  
  Răspunde
Alex

10/04/2017

Salut,

Am gresit data emiterii buletinului, informatie ceruta pentru Check-in Online, credeti ca o sa fie o problema ?

Multumesc anticipat!

Răspunde
Leo

22/04/2017

salut daca am gresit la chekin online pe wizz air in loc sa bag nr si seria de buletin am bagat CNP .. pot sa ma imbarc in avion .. cum pot modifica asta … s-a intalnit cineva cu problema asta HELPPP!!!

Răspunde
1. Cla
  
  10/05/2017
  
  Salut, ai reusit sa modifici sau sa anulezi check in-ul?
  
  Răspunde
  1. Leo
    
    10/05/2017
    
    da am reusit sa sun la ei intr-un final .. prin alta tara ca la noi se terminase programul de munca si cu chiu cu vai mi-au schimbat datele …
    
    Răspunde
    1. cami
      
      19/07/2017
      
      buna.
      imi poti spune te rog cum ai reusti?
      eu am bagat datele prietenului meu in loc de datele mele
      multumesc
      
      Răspunde
Lavinia

28/04/2017

Buna ziua,
am luat un bilet pentru copil, insa cand am vrut sa fac check-in-ul nu m.a lasat sa introduc data nasterii deoarece nu exista optiunea decat pentru pasager adult. Ce pot face? Se poate schimba in bilet, persoana, din adult in copil?
Multumesc frumos!

Răspunde
ionuț pirjol

19/05/2017

salut am o problema.. am cumparat un bilet. de la wizz air Anglia – Romania .. si am incercat sa sun sa fac rost de nr dar nu reusesc de loc. … poate ma ajutati sunt putin speriat e pentru prima dată … am facut check-in-ul si la pașaport am gresit dată expirării … trebuia sa pun 31. si am pus. 1 …. ce sa fac e o problemă asa mare ?

Răspunde
fodor

19/05/2017

Buna ziua. Eu doresc de pe adresa mea de Logh in sa cumpar pe numele lu Mama biletul de avion….. Cand merg sa modific numele pasagerului nu reusesc nici cum sa schimb numele….ma poate ajuta cineva??? si daca ar fi sa iau biletul fara sa ma loghez cu numele meu costa cu 60 lei mai scump….e posibil asa ceva???

Răspunde
Patrichi Ancuta Elena

15/06/2017

Buna seara. Am o nelamurire. Sunt membru wizz air discount insa la numele si prenumele contului imi apare anca elena , adresa de e-mail este numele si prenumele complet (Patrichi Ancuta Elena- patrichiancutaelena@yahoo.com). In momentul efectuarii unei rezervari cu wizz club discount, mi-au aparut automat si inserat evident numele si prenumele contului, nefiindu-mi permisa modificarea acestora. Este vre o problema la aeroport? Multumesc anticipat

Răspunde
Arbuzov Oana

03/07/2017

Buna am trimis mail pe adresa customerrelations.ro@wizzair.com, si tot primesc eroare. Aveti vreo idee daca s-a schimbat adresa de contact? Multumesc anticipat.

Răspunde
1. Iulia
  
  07/07/2017
  
  Oana, incearca aici: Customerrelations2@wizzair.com
  
  Tocmai am primit email de la ei. Succes!
  
  Răspunde
  1. Arbuzov Oana
    
    07/07/2017
    
    O sa incerc si pe adresa asta, sper sa am si eu noroc. Multumesc.
    
    Răspunde
    1. Iulia
      
      07/07/2017
      
      Mi-au raspuns in 24h acum o saptamana si in 48h saptamana asta. Daca nu primesti raspuns in 48h, conecteaza-te pe contul tau si vezi ca undeva in board e un formular de reclamatii, sugestii etc. Eu acolo le-am scris prima data. Si mi-au raspuns de pe adresa asta.
      
      Răspunde
      1. Arbuzov Oana
        
        07/07/2017
        
        Le-am scris deja pe formularul de pe site si am primit doar reply-ul automat. Le mai scriu si de pe adresa asta.
      2. Arbuzov Oana
        
        07/07/2017
        
        Acuma am primit raspuns pe mail de la ei, mi-au anulat checkin-ul si am putut sa il refac cu datele corecte. Multumesc mult de adresa, o sa o tin la indemana 🙂
Cristi

07/07/2017

Buna …am si eu o intrebare.Am platit sa am un bagaj de mana mare crezand ca il pot folosi si pe cel gratis.Abia dupa am vazut ca am voie doar cu un bagaj de mana. Daca iau bagajul de mana platit si il folosesc si pe cel gratis…credeti ca voi avea probleme?.Multumesc

Răspunde
1. Iulia
  
  07/07/2017
  
  Asa am patit si eu. Am crezut ca am voie si cu rucsac si cu valiza mica. Daca ai imbarcare prioritara ai voie sa le ai pe amandoua (poti sa cumperi acest serviciu si dupa check in, doar ca trebuie reprintat biletul). Daca nu ai, poti lua doar valiza de cabina (bagajul mare de cabina). Eu am reusit sa pun rucsacul in valiza. Cu greu 🙂
  
  Răspunde
  1. Madi
    
    15/07/2017
    
    Buna,daca am schimbat buletinul intre zboruri,seria si numarul nu mai corespund.e vreo problema.se poate rezolva in aeroport?am check in facut deja.va rog.daca cineva a mai patit o sa mi raspunda va rog.
    
    Răspunde
camelia

19/07/2017

buna
ma puteti ajuta va rog
am facut check-in ul online si am gresit datele … le-am pus pe al altei persoane si numele meu.
cum il pot modifica?
va rog mult sa ma ajutati

Răspunde
Daniela

11/08/2017

Buna!am aceeasi problema ca si voi la nr buletinul am scris doar nr nu si seria!exista vreo problema? Si mai o nelamurire pot face check inul si pt zborul de intoarcere avand in vedere ca acesta este peste 2 sapt?

Răspunde
Ovidiu

17/08/2017

Am facut chek-in si dupa ce am terminat am vazut ca am pus gresit data cand expira buletinul…stie cineva ce pot sa fac in acest caz?multumesc

Răspunde
alina

24/08/2017

help! la nr documentului de identificare pt infant care calatoreste cu pasaportul ce scriu?numarul ce apare sus in pasaport sau seria si nr din certificatul nasterii?

Răspunde
1. alina
  
  24/08/2017
  
  de identitate*
  
  Răspunde
  1. Raul
    
    11/01/2020
    
    Alina daca esti semi retardata, de ce iti dai cu parerea?
    
    Cu drag,
    Raul
    
    Răspunde
Bianca

02/09/2017

Confirm si eu adresa de email customerrelations2@wizzair.com.
Greșeala mea a fost ca în loc de nr cărții de identitate am scris cnp-ul. Am trimis un email și am explicat greșeala, am scris si nr cărții de identitate pt a fi modificat, iar în aproximativ 2 ore am primit răspuns și am refăcut check in-ul.

Răspunde
Mihaela

09/10/2017

Buna.Am si eu o problema,am făcut rezervare la wizz si in timpul rezervării la Bebeluș la data Nașterii s-a selectat greșit in loc de 31.01.2016 s-a pus 31.12.2016…oare este vreo problema,voi putea face chek-Inul?nu mai imi amintesc daca se mai cere si acolo data Nașterii.va rog frumos daca v-ati confruntat cu astfel de probleme sa imi Spune-ți ce ati făcut sau daca știți ce e de făcut.multumesc

Răspunde
Nicoleta

16/10/2017

Eu am scris pentru o modificare la customerrelations2@wizzair.com, dar nu am primit nici un raspuns. A functionat, insa, callcentre2@wizzair.com, unde le-am scris si in doua ore mi-au fact modificarea.

Răspunde
Alex

19/12/2017

La efectuarea check-ingului la numarul documentului am trecut doar numarul nu si seria de pe buletin. Am tot incercat sa ii sun la numerele de pe sit-uri dar nu am reusit nici cum sa dau de cineva. Le-am scris si un e-mail din cont sa ii intreb daca este vreo problema si daca este nevoie sa refac ceck-ingul dar nu am primit raspuns.
Ideia e ca am calatorit fara problema doar cu numarul tiparit pe bilet, dar dupa cum scria cineva mai sus e indicat sa fie trecuta si seria si numarul – in functie de cine e la bilete sa nu ai surprize…

Răspunde
Pavel Cosmin

29/01/2018

Buna ziua ! Am facut o rezervare pe numele Pavel George Cosmin iar in ea am gresit numele sotiei am scris Pavel Cristina Mirela dar corect era Pavel Mirela Cristina, pot schimba cand fac check in-ul ? Ca sa nu am probleme la imbarcare .. ma puteti ajuta va rog ? Multumesc!!

Răspunde
schiman

30/01/2018

Buna ziua!As vrea sa fac check-in on line.Am rezervat bilete pentru 12-18 februarie Bucuresti-Bari dus intors si nu pot sa fac check-in.Ce trebuie sa fac?

Răspunde
1. Alex
  
  30/01/2018
  
  Poți face check-in înainte cu 48 de ore de la data zborului sau mai repede contra cost daca îți alegi locul în avion
  
  Răspunde
Claudia

01/02/2018

Eu am făcut bilet online dus întors cu seria și nr buletinului cel vechi dar acum am schimbat buletinul și are alta serie și alt număr. Pot călătorii la fel cu biletul deja rezervat sau ce trebuie sa fac?

Răspunde
valdi

03/02/2018

PENTRU TOTI CARE AU PROBLEME CU AFISAREA DOCUMENTULUI:
cand apasati check-in se deschide o prima fereastra in care apare numele. IN A TREIA FEREASTRA VA APARE CEVA MAI JOS passaport (document de identificare national) cu o bifa in partea dreapta: – debifati si apasati pe sageata pentru un meniu derulant si alegeti din nou passaport ori document de identificare national – daca ati ales doc. identif nat va vor apare casute in care reluati numarul data de elib, data de valabilitate,

Răspunde
1. valdi
  
  04/02/2018
  
  Ceea ce spun mai sus se poate face atata timp cat nu s-a repezit sa salveze check-in-ul; daca s-a facut salvarea atunci solutia e: wizzair.com/ro-RO/Claims Dupa accesarea link-ului de mai sus completati: nume pasager, adresa de email, subiect (pe care-l selectati dintr-o lista: „eroare de rezervare si inregistrare”), codul de confirmare al zborului, data zborului, numarul zborului, ruta de la pana la, limba, iar la sfarsitul mesajului scrieti ce problema aveti si ce doriti sa va rezolve. Ei va vor raspunde pe adresa de email pe care ati scris-o mai sus. Acceptati politica de confidentialitate si apasati Trimite!
  
  Răspunde
Alex

09/02/2018

Buna ziua,am facut si eu check in-ul online la wizz air azi si am zborul maine. Ceea ce ma nelamureste pe mine este faptul ca la tipul documentului de calatorie imi scrie „OtherDocument”,desi la inceput persoanei cu care calatoresc ii scria „NationalID”. Pana la urma dupa 5-10 minute PDF-ul online s-a modificat si la cea de a doua persoana tot in „OtherDocument”. Deci intrebarea mea ar fi daca totul este ok asa cu „OtherDocument” in loc de „NationalID”,am cautat si pe internet un alt raspuns dar nu am gasit nimic concret.

Răspunde
1. Oana s
  
  18/02/2018
  
  Buna, am si eu aceeasi problema. A fost ok la aeroport?
  
  Răspunde
Corina

02/03/2018

Buna ziua.Intrucat nu mai pot accesa adresa de email oferita la crearea profilului wizzair,as dori sa stiu cum pot face modificari(sa schimb adresa de email) si alte informatii legate de profilul meu.Va multumesc si va doresc o seara frumoasa!

Răspunde
Lupusoru Octavian

13/03/2018

Nu reusesc sa-mi fac check-in online

Răspunde
1. Alex
  
  13/03/2018
  
  …doar înainte cu 48 de ore până la zbor
  
  Răspunde
costache

27/03/2018

am nevoie de numarul de confirmare al zborului,ieri am facut checkinul sar mi-a fost furat telefonul si vad ca nu mai apare rezervarea,am dovada platii biletelor

Răspunde
Sergiu

20/04/2018

Buna ziua! Am bilet dus întors pentru dus am făcut check in online iar pentru întors l-am făcut online dar nu îmi da codul ăla de bare ce ar trebui sa fac in aceasta situație!

Răspunde
Adrian

17/05/2018

Buna ziua,am cumparat doua bilete wizz Air cu discount club,dar nu am avut optiune pentru a introduce datele de pe cartea de identitate al partenerei mele.Are careva un raspuns?Multumesc

Răspunde
1. steluta ciocea
  
  18/05/2018
  
  Buna ziua!
  Pentru un zbor, cu wizz air, am introdus doar numarul cartii de identitate, fara seria acestuia si am facut deja check-in-ul. Credeti ca este vreo problema? Am incercat sa modific, dar nu am reusit acest lucru. La rubrica carte de identitate, apare other document, desi optasem pt carte de identitate.
  Imi puteti raspunde , va rog mult?
  Multumesc frumos!
  
  Răspunde
steluta c.

18/05/2018

Buna ziua!
Pentru un zbor, cu wizz air, am introdus doar numarul cartii de identitate, fara seria acestuia si am facut deja check-in-ul. Credeti ca este vreo problema? Am incercat sa modific, dar nu am reusit acest lucru. La rubrica carte de identitate, apare other document, desi optasem pt carte de identitate.
Imi puteti raspunde , va rog mult?
Multumesc frumos!

Răspunde
1. Alex
  
  18/05/2018
  
  Am zburat și eu la fel doar cu numărul cărții de identitate, deși ar fi trebuit și seria. Nu am avut nicio problemă, poate depinde și de persoana care îți face îmbarcarea cât de exigenta vrea sa fie.
  
  Răspunde
Adrian

18/05/2018

Buna ziua,am cumparat doua bilete cu Wizz discount club si nu mi-au cerut datele de pe pasaport,dar am cont la ei ,e posibil sa preia datele de pe cont s-au atunci cand fac check in am optiunea de a le introduce?Multumesc

Răspunde
Sergiu

29/05/2018

Cum fac checkin cu titlu de calatorie? Ce aleg dintre national id si passport? Mentionez ca e titlu de calatorie minor. Multumesc

Răspunde
1. Andreea Sarto
  
  29/05/2018
  
  Eu am calatorit azi cu fiica mea de 2 luni si am ales national id pt titlul de calatorie ca nu aveam alta optiune si a fost ok
  
  Răspunde
Gabi

08/06/2018

Salut! Mi -am pierdut de curând buletinul si mi-am scos altul,contul la Wizz Air este facut cu datele buletinului vechi.Ma v-a lasa sa modific datele vechi cand voi face checkinul cu cele de pe buletinul nou,asta avand in vedere ca ele imi apăreau deja completate!0752323423 (lasati-mi mesaj pe wapp)

Răspunde
1. Mihaela
  
  28/07/2018
  
  Intri întâi in contul tău de la wiz și la profil da sus editare acolo
  Îți poți schimba datele sper sa îți mai fie de folos ceia ce am scris
  
  Răspunde
Marius

13/07/2018

Buna! 1. Am cumpărat biletul mi-a dat codul rezervării, dar nu l-am scris niciunde și dupaia a dispărut complet, nu am primit nici mail nici nu îl pot găsi in secțiunea “rezervările mele” sau zborurile viitoare.

2. Eram logat când am cumpărat biletul și mi sa înregistrat cu numele și prenumele meu, dar biletul nu este al meu; Menționez ca după ce am selectat destinațiile și zilele zborului nu mi sa mai cerut sa introduc nimic numai sa îl plătesc și atât, la sfârșit după ce sa efectuat plata a apărut numele meu.

Dacă cineva a întîmpinat situația asta….

Răspunde
1. Bogdan
  
  11/08/2018
  
  Exact asa am patit si eu pe data de 14/07/18. Am facut rezervare pentru cineva si apare numele meu. Cum ai rezolvat?
  
  Răspunde
Nicoleta

22/07/2018

Si daca calatoresc cu titlu de calatorie ce pun???

Răspunde
Dobrota Mihai Ciprian

25/07/2018

Nimic

Răspunde
RALUCA CHIRICA

02/08/2018

Buna ziua. Am o mare problema. Am vrut sa fac check-in-ul online, dar data de emitere a buletinului este mai veche decat 1998, si nu pot selecta anul. Stiti cum pot sa fac totusi check-in-ul wizz? Multumes!

Răspunde
Marius

20/08/2018

Buna data de nastere si data de ex la pasaport sunt gresite la check in . Cum as putea sa le schimb?

Răspunde
Muri

11/09/2018

Salut am si eu o problema. In loc de national ID am trecut OtherTypeDocument si in plus de asta am trecut doar seria de la buletin nu si „CJ” oare v-a fi problema la aeroport?

Răspunde
vitalie

30/09/2018

salut. am ales document national de identitade in loc sa aleg alt document zi am introdus seria si numaru. numele lam scris cu litere minuscule. se considera aceasta o greseala?

Răspunde
Giorgiana

02/12/2018

Buna ,sa va zic ce am patit eu ca am.cautat solutia aici dar n am gasit o ,pana la urma m am lamurit la aeroport 🙂 asadar mi am facut biletul online din contul wizz ,iar cand am facut checkinul ieri mi s au completat automat datele pasaportului vechi ,azi can mi am dat seama era prea tarziu eu avand pasaport nou (cel vechi ar fi fost valabil pana in 04/2019) eu l am facut cu 6uni inainte pe cesta nou ca sa il am facut iar cel vechi e anulat teoretic. Ma astepta m ca sa observe cineva cand am lasat bagajul de cala am aratat pasaportul nou cu check inul pe telefon,nu a observat nimeni,la fel si la control pasapoarte nu a observat, acum astept imbarcarea dar cu siguranta nu va observa sau sa se mai poata obiecta ceva . Noroc sau nu sigur mai sunt printre voi care au o probleme semanatoare

Răspunde
Olga

04/12/2018

Buna ziua. Am asa o intrebare. Daca am achitat rezervarea cum pot sa am la mina chekinul online?

Răspunde
Marilena Besea

16/02/2019

Buna seara am cumparat biletele de avion si fin greseala l am trecut p fiul meu ca pe adult si nu pot facd chek in ul si maine avem zborul.ce pot face?multumesc

Răspunde
Catalin

24/04/2019

am facut si eu check-in si am uitat sa imi trec al doilea prenume …
este o problema la imbarcare ?

Răspunde
Ani

26/04/2019

Buna!!! Am o problema. Am facut check-in ul online si cand am primit confirmarea am vazut ca datele de expirare sunt altele isr la sot a trecut pasaport si la bebé CI. Zburam cu wizz. ce e de facut? Multumesc

Răspunde
Maria Ioana

12/05/2019

Referitor la check in cu titlu de călătorie, aceeasi problema am avut si eu si nu am gasit nici un răspuns pe net. Check in se face la aeroport, nu plătești nimic sau il faci online si alegi tipul de călătorie pașaportul sau cartea de identitate si pui datele titlului de călătorie.
Asa mi-a zis la aeroport.

Sper sa ii fie de folos cuiva această informație

Răspunde
1. Mihai
  
  01/07/2020
  
  Este, multumesc!
  
  Răspunde
Bianca

15/07/2019

Salut! Am făcut check in la Wizz dar am pus CNP-ul in loc de serie și număr a buletinelor. Vor fi probleme? Cineva a mai făcut așa? Va rog să-mi răspundeți, sunt îngrijorată! Merg din Italia în România.

Răspunde
Mihai

15/08/2019

Buna seara. Am facut ckeck-in la Wizz dar nu am trecut ambele prenume. Ce as putea sa fac?
Multumesc anticipat!

Răspunde
Mihai

15/08/2019

Buna seara. Am facut ckeck-in la Wizz dar nu am trecut ambele prenume. Ce as putea sa fac? Pot intampina probleme?
Multumesc anticipat!

Răspunde
1. Elenn Barbu
  
  17/10/2019
  
  Buna! Ai avut vreo problema la ei din cauza celuilalt prenume? Multumesc
  
  Răspunde
Alex

16/08/2019

Nu o sa ai nicio problema !!!

Răspunde
Hutu

03/09/2019

Bun ziua,
Nu Mai gasesc codul de confirmare
Nici pe email Nici In Contul wizz air Nu apare

Răspunde
Rimniceanu sorin

16/09/2019

Buna ziua am si eu o intrebare azi am facut checkin ul si am gresit ziua de nastere, stiti cumva daca este vreo problema la imbarcare?

Răspunde
Butnariu Gheorghe

04/10/2019

I don’t have the confirmation per emailed my reservation for Butnariu Gheorghe on 7 October from Bucharest to Dortmund 12.10 o clock.

Răspunde
Ana

04/11/2019

Bună, am și eu o problema, la check în am pus id card și am băgat CNP ul și acuma când am primit boarding pass am observat ca scrie pașaport nu id card, ar fi vreo problema în legătură cu asta?

Răspunde
Badea

13/03/2020

Buna! Help! Am cumparat 4 bilete Buc-Dubai-Buc, cu 3800 de lei; acum vreau sa modific data plecarii pt cele 4 persoane, iar noul pret este de 5200 lei (aproape dublu); asta ar fi noul pret sau se scad cei 3800 (platiti initial), din cei 5200? Mentionez ca mai sunt 10 zile pana la plecare.
Multumesc!

Răspunde
1. Alex
  
  13/03/2020
  
  Din câte știu nu poți schimba data, doar dacă ți-ai activat opțiunea Wizz Flex sau ceva de genul…
  
  Răspunde
  1. Cristina Badea
    
    13/03/2020
    
    Pai asta e, ca nu am achizitionat wizz flex. De pe site ul lor inteleg ca ai o taxa de modificare mai mica daca ai wizz flex. Dar facand modificarea prin aplicatie, ajung la un pret astronomic, aproape dublu, dupa cum am mai zis…
    
    Răspunde
Andreea Ene

22/03/2020

Buna ziua! Cineva care ma poate ajuta cu niste informatii precise. As dorii sa schimb numele de pe biletele de avion wizz air. Am cumparat biletele dus-intors, si cand dau „MODIFICAREA NUMELUI” ,mi se aplica taxa pe ambele rute , eu vreau sa schimb numele doar pe zborul de dus. Trebuie sa fac mai intai check-in?
Multumesc .

Răspunde
Neagoe

24/07/2020

Salut am si eu o nelãmurire…am buletinul si pasaportul expirat si vreau sa merg in romania cu un titlu de cãlãtorie la compania wizz air … nelãmurirea mea este dacã o sã intâmpin probleme la frontiera aerianã sau nu ? Merxi

Răspunde
Marius Lupu

27/08/2021

Bună ziua!
Este vreo problemă cu check-in-ul dacă buletinul expiră cu 2 săptămâni de la întoarcere în țară?

Răspunde

Lasă un răspuns Anulează răspunsul

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.